Shirin Varghese es subdirectora de Recursos Humanos en FCA India y se encarga de gestionar el compromiso general de los empleados, centrándose principalmente en mejorar las recompensas para los empleados, diseñar la remuneración e impulsar la gestión del rendimiento de los empleados.

manual de recompensas y reconocimientosEl carácter manual de las recompensas y los reconocimientos en FCA India planteaba un problema importante a todas las partes implicadas en el proceso. El proceso existente consistía en que el superior inmediato recomendara a su subordinado para un premio en reconocimiento a un trabajo bien hecho. A continuación, la nominación para el premio se sometía a un proceso de aprobación por correo electrónico antes de que se concediera el premio al empleado.

Ausencia de automatización de los hitos de los empleados
Antes de implementar Empuls, el equipo realizaba un seguimiento manual de cada hito de los empleados, lo que implicaba ponerse en contacto periódicamente con todos ellos para compartir información sobre posibles hitos. Este proceso, propenso a errores y que requería mucho trabajo manual, aumentaba considerablemente la carga de trabajo del equipo de RR. HH. El hecho de no celebrar los hitos de los empleados provocaba su insatisfacción.

«Los empleados que no recibieron reconocimiento por alcanzar hitos importantes en sus carreras profesionales se sintieron decepcionados. Y la naturaleza manual del proceso de seguimiento de hitos fue la principal causa de esta insatisfacción, ya que provocó múltiples errores de seguimiento».
-Shirin Varghese, subdirectora de Recursos Humanos de FCA India

Empuls ganar
Con la función de automatización de recompensas Empuls, todas estas molestias desaparecieron al instante. Empuls más de un problema para el equipo de RR. HH. y FCA India. Empuls se encargó de todos los hitos de los empleados, desde el momento en que se incorporaron a la empresa hasta el momento en que la abandonaron. Cada vez que un empleado alcanzaba un hito, se le abonaban automáticamente puntos de recompensa en su cuenta. Esto incluía hitos profesionales, como aniversarios laborales, y eventos personales, como los cumpleaños de los empleados.

Mayor satisfacción de los empleados
Además de automatizar las recompensas por los logros recurrentes de los empleados, Empuls la celebración de ocasiones especiales, como bodas o nacimientos, con regalos y recompensas. Esto ahora proporciona una sensación de bienestar a todos los empleados y reduce las molestias administrativas para los responsables de personal. Todo ello, combinado con la puntualidad de las recompensas y la variedad de opciones de canje que ofrece Empuls, aumentó la satisfacción de los empleados y culminó en el mayor éxito del equipo en cuanto a la experiencia de los empleados.

Mayores niveles de compromiso
Cada vez que se destaca un logro importante de un empleado en Empuls, se avisa a los compañeros de toda la organización sobre el evento. Todos se conectan a la plataforma para celebrar y compartir sus sinceros deseos con el empleado que ha alcanzado ese hito. Se produce un entusiasmo y un compromiso similares cuando se incorporan nuevos empleados. Los empleados les dan una calurosa bienvenida al equipo, lo que ayuda a los nuevos contratados a familiarizarse mejor con sus compañeros de equipo y colegas.

Bonificación de la plataforma: ¡Encuestas a los empleados!
Otra característica clave de Empuls, que inclinó la balanza a su favor cuando FCA India estaba evaluando plataformas de compromiso de los empleados, fueron las encuestas a los empleados Empuls. A todo el equipo le encantó que Empuls al departamento de RR. HH. lanzar encuestas dentro de la plataforma y obtener comentarios de los empleados. No habían visto esta característica anteriormente al evaluar otras plataformas de compromiso de los empleados en el mercado.

«La función de encuestas de Empuls utilizando ampliamente para obtener comentarios de los nuevos empleados sobre los procesos de incorporación». - Shirin Varghese, subdirectora de Recursos Humanos de FCA India.

Plantillas de encuestas para empleados: Preconstruidas
Antes Empuls, el equipo dependía en gran medida de Google Forms para recopilar opiniones, lo que significaba cambiar de plataforma cada vez que había que realizar una encuesta. Además, tenían que dedicar un esfuerzo adicional a crear estas encuestas desde cero para cada caso de uso. El equipo de RR. HH. quedó encantado con las plantillas de encuestas preconstruidas de Empuls, que podían utilizarse para lanzar diferentes tipos de encuestas en solo unos minutos. 

A la vanguardia de la cultura del reconocimiento con Empuls
FCA India siempre ha creído firmemente en los beneficios de recompensar y reconocer a sus empleados de forma regular. A lo largo del año, otorgan diversos premios, desde premios puntuales hasta premios a la excelencia y premios a la lealtad. La entrega de estos premios se ha simplificado considerablemente gracias a la plataforma Empuls , y la motivación resultante ha garantizado que los niveles de satisfacción de los empleados se mantengan siempre por las nubes.