Desafíos

La gestión del compromiso de una gran plantilla de trabajadores de fábrica sin puestos fijos planteaba retos operativos únicos:

• Alto absentismo y problemas de puntualidad en los turnos rotativos.

• Cumplimiento inconsistente de las normas de seguridad, lo que provoca cuasi accidentes y aumenta el riesgo de incidentes.

• Escasa visibilidad del reconocimiento, ya que los esfuerzos realizados en la planta de producción suelen pasar desapercibidos.

• Brechas de comunicación entre la dirección y los trabajadores entre plantas y turnos

• Participación limitada en programas de desarrollo de habilidades, lo que afecta a la flexibilidad de la producción.

• El estrés financiero entre los trabajadores de primera línea, que afecta a su concentración y retención.

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Personas involucradas

• Personal de fábrica (operarios, técnicos, personal de almacén): Obtenga reconocimiento, incentivos y recompensas por su productividad, cumplimiento de las normas de seguridad, mejora de sus habilidades y logros del equipo.

• Equipos de RR. HH. y administración de la planta: diseñan programas de participación para el personal de primera línea, realizan un seguimiento de la participación y garantizan el cumplimiento de las políticas.

• Gerentes de producción y seguridad: Impulsar el rendimiento de los turnos, el cumplimiento de las normas de seguridad y la mejora continua en la planta de producción.

• Liderazgo en la planta: supervisar la moral de la plantilla, las tendencias de productividad y los resultados en materia de seguridad en todas las instalaciones.

• Administrador del programa / Superadministrador: Configure las reglas de incentivos, gestione los catálogos de recompensas, las integraciones y la gobernanza.

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La solución

El fabricante necesitaba una plataforma de interacción única y escalable que pudiera llegar a todos los trabajadores, independientemente de su turno, idioma o dispositivo de acceso.

Xoxoday Empuls un ecosistema de participación de primera línea centrado en los dispositivos móviles, que sustituyó los planes de incentivos fragmentados por programas estructurados, transparentes y motivadores.

1. Incentivos por turnos para la productividad y la asistencia: Xoxoday Empuls recompensas diarias y semanales por objetivos de rendimiento por turnos, rachas de puntualidad e hitos de asistencia. El reconocimiento móvil instantáneo mantuvo a los trabajadores motivados durante los ciclos de producción.

2. Recompensas por cumplimiento de las normas de seguridad: los equipos de planta ganaban puntos por cumplir con el uso de equipos de protección personal, completar simulacros de seguridad, informar sobre cuasi accidentes y acumular días sin accidentes. Las recompensas por seguridad basadas en el trabajo en equipo reforzaron la responsabilidad colectiva y la vigilancia.

3. Comunicación móvil multilingüe: las actualizaciones críticas (cambios en los procesos, alertas de seguridad y momentos de reconocimiento) se enviaban directamente a los teléfonos inteligentes de los trabajadores en los idiomas regionales, lo que garantizaba que la información llegara a todos los turnos sin demora.

4. Certificación de habilidades e incentivos por formación cruzada: Se recompensó a los trabajadores por completar certificaciones de máquinas, programas de formación cruzada y formación técnica. Los incentivos por aprendizaje fomentaron la mejora de las habilidades y aumentaron la flexibilidad de la línea de producción.

5. Beneficios para el bienestar financiero: Xoxoday Empuls el bienestar financiero a través de programas de alfabetización, iniciativas de asistencia de emergencia y beneficios orientados al ahorro, lo que redujo la dependencia de los préstamos informales y mejoró la estabilidad de la fuerza laboral.

6. Celebraciones de hitos de producción: Se reconoció a todas las líneas de producción y equipos de almacén por alcanzar los objetivos de lotes, los estándares de calidad y los plazos de envío antes de lo previsto, lo que fomentó el compañerismo y el sentido de pertenencia compartido.

7. Integración perfecta con los sistemas de fábrica: Xoxoday Empuls con los sistemas de control de asistencia, nóminas y Darwinbox, lo que permite activar incentivos automáticamente en función de los datos reales de producción y asistencia, eliminando así el seguimiento manual.

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Impacto

• Reducción del 23 % en el absentismo, impulsada por incentivos basados en turnos.

• Mejora del 41 % en las puntuaciones de cumplimiento de las normas de seguridad, con menos incidentes cercanos a accidentes.

• Aumento de 2,8 veces en la actividad de reconocimiento en primera línea, mejorando la moral y la confianza.

• Aumento del 35 % en la participación en programas de certificación de habilidades, lo que incrementa la versatilidad de la fuerza laboral.

• Mayor consistencia en la producción entre turnos, respaldada por recompensas basadas en el trabajo en equipo.

• Se distribuyen anualmente recompensas por valor de 120 millones de rupias indias, de forma transparente y puntual.

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Conclusión

Al implementar Xoxoday Empuls, el fabricante de productos electrónicos de consumo transformó el compromiso de la plantilla de la fábrica, pasando de prácticas dependientes de los supervisores a una experiencia estructurada y centrada en los dispositivos móviles.

Desde incentivos por turnos diarios y recompensas por seguridad hasta desarrollo de habilidades y celebraciones de hitos, Xoxoday Empuls crear una plantilla motivada, consciente de la seguridad y resiliente en la planta de producción.

Gracias al reconocimiento en tiempo real, la comunicación multilingüe y las integraciones de sistemas sin fisuras, la organización reforzó la productividad, redujo los riesgos y creó una cultura en la que las contribuciones de primera línea se veían y valoraban de forma sistemática en todas sus operaciones de fabricación en la India.

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