Desafío

El gigante del comercio electrónico cuenta con múltiples categorías de auditoría, como la preparación para SOX, la gestión del riesgo de fraude, la estructura de las ofertas, la adquisición por categorías, la gestión de las piezas de inventario, el diseño de la seguridad de la red, el inventario (lentitud y estancamiento, etc.), y equipos dedicados que trabajan en estas categorías. Los informes sobre el rendimiento del equipo de auditoría se creaban manualmente y rara vez en tiempo real. El equipo de auditoría tampoco tenía visibilidad de sus logros y, por lo tanto, carecía de motivación para rendir mejor. 

La empresa buscaba una plataforma sólida de rendimiento de ventas y compromiso para resolver su problema. 

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Solución

Solución para el rendimiento y el compromiso en ventas

Con Compass gigante del comercio electrónico optimizó su proceso de comisiones y permitió la elaboración de informes más detallados para los equipos de auditoría y la dirección. 

Compass :

• Panel de control robusto con vista en tiempo real del rendimiento del equipo de auditoría.
• Insignias basadas en logros importantes y también
• Pago automatizado de puntos de incentivo basado en la respuesta a la auditoría.

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Resultado

Con Compass gigante del comercio electrónico podría: 

1. Proporcionar al equipo central de negocios una vista consolidada y gráfica del progreso de todos los usuarios en tiempo real.
2. Mejora la adopción del programa de incentivos con insignias basadas en logros.
3. Reducir los gastos generales centrales de administración.

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Impacto

Aumento del 80 % en la adopción del programa de incentivos en menos de 30 días.