El desafío

Para acelerar las ventas regionales, la empresa lanzó más de 500 planes de incentivos personalizados cada mes, que variaban según la zona geográfica, la combinación de productos y los objetivos de ventas. Gestionar esta escala de forma manual supuso importantes retos operativos: retrasos en la validación y los pagos, inconsistencias en los datos, riesgos de gobernanza y visibilidad en tiempo real limitada para los distribuidores y los responsables comerciales. Con casi 40 millones de rupias en incentivos procesados mensualmente, la ausencia de un sistema unificado provocó tensiones administrativas, complejidades en las auditorías y una reducción de la confianza de los distribuidores.

La solución

La empresa implementó Xoxoday Compass para digitalizar y automatizar sus operaciones integrales de incentivos para distribuidores. Compass la automatización de la compleja lógica de los programas, la validación en tiempo real a través de integraciones ERP y SFA, y flujos de trabajo estructurados tanto para programas centralizados como descentralizados. Un módulo integrado de descuento de facturas validaba las facturas elegibles en función de los programas activos, lo que mejoraba la liquidez de los distribuidores y reducía los retrasos en los pagos. Aunque Compass un mercado de recompensas, la implementación se centró exclusivamente en la automatización operativa, la precisión y la gobernanza.

Aportaciones clave y escala del programa

• Más de 500 planes de incentivos dinámicos automatizados mensualmente.
• Se procesan incentivos por valor de 40 millones de rupias cada mes.
• Más de 28 000 usuarios entre concesionarios, directores regionales y equipos administrativos centrales.
• Integraciones ERP y SFA para la validación de datos en tiempo real
• Paneles de control basados en roles para distribuidores, administradores y directivos.
• Módulo de descuento de facturas para pagos más rápidos y conformes con la normativa.

Resultados e impacto

• Procesamiento totalmente automatizado de más de 500 planes complejos al mes.
• Gestión fluida de incentivos por valor de 40 millones de rupias con una alta precisión en los cálculos.
• Reducción significativa del esfuerzo manual, los errores y los retrasos en la aprobación.
• Visibilidad en tiempo real de los objetivos, los pagos y el rendimiento del programa para todas las partes interesadas.
• Sólidas pistas de auditoría, controles de gobernanza y cumplimiento de la seguridad de la información.
• Los informes basados en datos permitieron la toma de decisiones estratégicas en todas las regiones.

Conclusión

Al implementar Xoxoday Compass, la empresa transformó uno de los ecosistemas de incentivos para distribuidores más complejos del sector manufacturero en una operación totalmente automatizada, transparente y escalable. La plataforma proporcionó precisión en los cálculos, eficiencia operativa y visibilidad en tiempo real, al tiempo que reforzó la confianza y la gobernanza de los distribuidores. Compass sirve Compass como base para un marco de incentivos preparado para el futuro, con la próxima integración de la nómina destinada a agilizar aún más los pagos y el control financiero.

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