Desafíos

illumifin se enfrentaba a una complejidad cada vez mayor a la hora de mantener una experiencia unificada y atractiva para los empleados a medida que los equipos se expandían por diferentes ubicaciones. El departamento de RR. HH. necesitaba un sistema escalable que proporcionara visibilidad, coherencia y alineación cultural, al tiempo que redujera la carga administrativa de los programas de reconocimiento manuales.

• Flujos de trabajo de reconocimiento manuales e inconsistentes: los procesos de reconocimiento dependían en gran medida de cadenas de correos electrónicos y hojas de cálculo, lo que provocaba retrasos, acuses de recibo perdidos y una distribución inconsistente de los premios.

• Baja visibilidad de los momentos de reconocimiento: los logros de los empleados a menudo quedaban confinados dentro de pequeños equipos. Sin un feed centralizado, la visibilidad y el reconocimiento entre equipos eran limitados.

• Los equipos distribuidos necesitaban un lugar de trabajo social: los equipos remotos e híbridos carecían de un espacio digital compartido para la participación, las celebraciones y el reconocimiento entre compañeros, lo que debilitaba la cohesión del equipo.

• Capacidad limitada para medir el impacto cultural: los líderes carecían de información en tiempo real sobre la adopción, los patrones de reconocimiento y el retorno de la inversión en compromiso, lo que dificultaba la evaluación de la eficacia del programa.

• Necesidad de un reconocimiento equitativo e inclusivo: sin flujos de trabajo estructurados ni estímulos, el reconocimiento tendía a ser desigual entre los distintos niveles y departamentos.

• Requisito de un sistema escalable e integrado: illumifin necesitaba una plataforma de reconocimiento unificada que funcionara dentro de herramientas existentes, como Microsoft Teams, y que admitiera opciones de recompensa globales.

Nuestra solución

Para abordar sus retos en materia de compromiso, illumifin se asoció con Xoxoday crear un ecosistema de reconocimiento unificado y digital. La plataforma permitió celebrar eventos de forma coherente, automatizar los flujos de trabajo y fomentar una participación social fluida, reuniendo a equipos distribuidos en una única experiencia.

• Plataforma unificada de R&R y compromiso: Xoxoday el centro neurálgico para el reconocimiento entre compañeros, el reconocimiento basado en valores, los premios por nominación y las celebraciones a gran escala.

• Valores fundamentales integrados en el reconocimiento: los empleados utilizaron insignias alineadas con los valores para reforzar los comportamientos culturales en todos los equipos y funciones.

• Integración de Microsoft Teams para la adopción del flujo de trabajo: el reconocimiento , las celebraciones y las actualizaciones sobre el compromiso aparecían directamente en Teams, lo que fomentaba la accesibilidad y la participación diaria.

• Feed de reconocimiento social y muro de la fama: los logros se mostraban a toda la empresa, lo que aumentaba la visibilidad, la moral y los lazos entre equipos.

• Mercado global de recompensas: los empleados tuvieron acceso a tarjetas regalo, experiencias, productos y opciones benéficas, lo que creó una experiencia de recompensa personalizada e inclusiva a nivel mundial.

• Análisis y paneles de control en tiempo real: RR. HH. y la dirección realizaron un seguimiento de la participación, los patrones de canje y la opinión de los empleados a través de información respaldada por datos.

• Indicaciones basadas en IA para un reconocimiento equitativo: los estímulos inteligentes fomentaron un reconocimiento oportuno y justo en todos los niveles, lo que redujo los sesgos y aumentó la alineación cultural.

Impacto

Xoxoday ayudó a illumifin a mejorar significativamente el compromiso, agilizar el reconocimiento y reducir la carga de trabajo de RR. HH.:

• Más de 3000 empleados participan activamente en la Xoxoday .

• Más de 2000 momentos de reconocimiento registrados en todas las unidades de negocio.

• Reducción del 65 % en el esfuerzo de RR. HH., gracias a los flujos de trabajo automatizados y a las herramientas intuitivas de autoservicio.

• Aumento del 70 % en las tendencias generales de compromiso, impulsado por un reconocimiento visible y constante.

• Tasa de usuarios activos mensuales del 99,2 %, lo que demuestra una elevada adopción de la plataforma en toda la organización.

• Cambio cultural positivo con una mayor participación en el reconocimiento y las celebraciones entre compañeros.

Lo que dicen nuestros clientes sobre Xoxoday

«Hemos estado utilizando Xoxoday nuestras iniciativas de compromiso con los empleados y hemos logrado que nuestro equipo de EE. UU. lo adopte para el reconocimiento y las recompensas (R&R). Con más de 3000 empleados, todos participamos activamente en la plataforma. El producto es fluido, fácil de navegar y muy intuitivo».

— Rahul Kunal, director sénior y jefe de RR. HH., illumifin

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