Desafíos

En el segmento del vidrio y las fachadas, los ingenieros estructurales son los guardianes de la aprobación, responsables de validar el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento. Sin embargo, la colaboración con los ingenieros solía ser reactiva, limitándose a aclaraciones técnicas en fases avanzadas, en lugar de una colaboración temprana.

La marca necesitaba una forma de recompensar los comportamientos impulsados por la ingeniería más allá de las especificaciones, como el aprendizaje técnico, la consultoría de diseño y el registro temprano de proyectos, al tiempo que reforzaba la confianza y el liderazgo intelectual.

Entre los principales retos se encontraban:
• Participación tardía: los ingenieros solían intervenir cuando las decisiones clave de diseño ya estaban tomadas.
• Baja participación en la formación técnica: los módulos de desarrollo profesional continuo y rendimiento carecían de incentivos estructurados.
• Ciclos de aprobación técnica lentos: las solicitudes de cálculo y el apoyo al diseño se infrautilizaron en las primeras fases.
• Experiencia en materia de cumplimiento normativo infrautilizada: se disponía de documentación sobre la normativa y datos de pruebas, pero no se incentivaba su uso de forma activa.
• Reconocimiento limitado de la innovación: los ingenieros que ofrecían soluciones de fachadas sostenibles o de alto rendimiento carecían de reconocimiento formal.
• Participación a largo plazo débil: no existía una estructura por niveles para profundizar las relaciones técnicas en curso.

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Personas involucradas

• Ingenieros estructurales: Obtenga recompensas y reconocimiento profesional por formación, colaboración en el diseño, registro de proyectos y participación técnica.
• Equipos técnicos y de ingeniería de fachadas: Proporcione cálculos, asistencia en materia de cumplimiento normativo y ayuda en el diseño.
• Equipos de ingeniería de especificaciones y ventas: Capture la influencia temprana y respalde los requisitos de proyectos complejos.
• Equipos de productos e I+D: Colabore con ingenieros en soluciones innovadoras y de alto rendimiento.
• Equipos de marketing y liderazgo intelectual: Impulse eventos de desarrollo profesional continuo, simposios e iniciativas de reconocimiento profesional.
• Administración del programa/superadministración: configura reglas, gestiona recompensas, supervisa niveles y controla paneles de rendimiento.

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La solución

La marca Glass & Facade Systems necesitaba una plataforma de interacción profesional que respetara el rigor de la ingeniería y, al mismo tiempo, recompensara la colaboración técnica significativa. Xoxoday Empuls ofreció una solución unificada para motivar, reconocer y retener a los ingenieros estructurales a través de un compromiso basado en el valor.

El programa cambió las interacciones de aprobaciones transaccionales a un modelo de colaboración técnica a largo plazo.

• Recompensas por formación técnica para reforzar la confianza en las especificaciones: Xoxoday Empuls los ingenieros por completar módulos de rendimiento estructural, formación en cálculo de cargas y certificaciones de especificaciones de materiales, lo que reforzó la confianza y la preferencia durante las decisiones de diseño.

• Reconocimiento a la colaboración en el diseño para celebrar la innovación: los ingenieros cuyos proyectos lograron un rendimiento excepcional, referencias en materia de sostenibilidad o soluciones innovadoras para fachadas fueron reconocidos con premios y ventajas profesionales, lo que reforzó su liderazgo intelectual.

• Incentivos de apoyo a las especificaciones para acelerar las aprobaciones: los incentivos animaron a los ingenieros a colaborar desde el principio con los equipos técnicos, solicitar cálculos y aprovechar la asistencia en el diseño, lo que redujo las fricciones y aceleró los ciclos de aprobación.

• Compromiso con el cumplimiento normativo para generar confianza: se recompensó a los ingenieros por acceder y utilizar datos de pruebas, directrices normativas y documentación sobre cumplimiento, lo que posicionó a la marca como un socio de ingeniería fiable.

• Bonificaciones por registrar proyectos para captar influencia temprana: los ingenieros obtenían bonificaciones por registrar proyectos en los que se estaban considerando los sistemas de fachada de la marca, lo que garantizaba una participación temprana y una ventaja competitiva.

• Acceso profesional a eventos para ingenieros de primer nivel: los ingenieros con un alto nivel de compromiso obtuvieron acceso exclusivo a simposios, conferencias y eventos de desarrollo profesional continuo, lo que les permitió profundizar sus relaciones y reforzar su liderazgo en materia de conocimientos.

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Impacto

• Aumento de 2,2 veces en los registros de proyectos en fase inicial, lo que mejora la influencia en la fase de diseño.
• Aumento del 40 % en la formación técnica y la finalización de programas de desarrollo profesional continuo, lo que refuerza la confianza en las especificaciones.
• Reducción del 31 % en el tiempo del ciclo de aprobación técnica, impulsada por la participación temprana del servicio de asistencia.
• Aumento del 36 % en el uso de recursos de cumplimiento y pruebas, lo que mejora la confianza y la credibilidad.
• Crecimiento significativo en la participación en la colaboración en el diseño, especialmente para proyectos de fachadas complejas.
• 64,3 millones de dólares en valor de proyectos influenciados por ingenieros, registrados anualmente, lo que refuerza la visibilidad de la cartera de proyectos.
• Fuerte adopción de programas de reconocimiento de ingenieros de primer nivel, lo que profundiza las asociaciones a largo plazo.

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Conclusión

Al implementar Xoxoday Empuls, la marca Glass & Facade Systems redefinió la forma en que interactuaba con los ingenieros estructurales de toda Indonesia, pasando de la validación en fases avanzadas a una colaboración técnica temprana basada en la confianza.

Desde recompensas por formación y bonificaciones por registro de proyectos hasta reconocimiento por diseño, compromiso con el cumplimiento normativo y acceso profesional exclusivo, Xoxoday Empuls la marca integrarse en el flujo de trabajo de ingeniería.

El resultado fue una influencia más temprana, aprobaciones más rápidas, una mayor confianza técnica y relaciones más profundas con la comunidad de ingenieros, gracias a una plataforma de participación escalable creada para alcanzar la excelencia profesional.