El desafío

Antes de implementar Empuls, esta empresa biofarmacéutica se enfrentaba a importantes retos en materia de reconocimiento y compromiso de los empleados:

Falta de una estructura de recompensas optimizada y reconocimiento tardío

• El anterior sistema de recompensas carecía de claridad en cuanto a los criterios de elegibilidad y reconocimiento.
• Los retrasos en la distribución de las recompensas diluyeron el impacto del reconocimiento, haciendo que el programa pareciera obsoleto y desconectado de los logros reales.
• Los empleados a menudo recibían el reconocimiento demasiado tarde, lo que disminuía su valor motivacional.

Mala comunicación y presupuesto infrautilizado

• Sin una plataforma de comunicación centralizada, muchos empleados seguían sin conocer el programa de recompensas y sus ventajas.
• Como resultado, el presupuesto asignado para recompensas quedó infrautilizado, lo que provocó un desperdicio de recursos y la pérdida de oportunidades para motivar a los empleados.

Procesos ineficientes y que requieren mucho tiempo

• El anterior proceso manual de emisión de recompensas, que implicaba una coordinación, aprobaciones y trámites excesivos, provocaba ineficiencias operativas.
• La intervención manual retrasó significativamente las recompensas, lo que obstaculizó la satisfacción de los empleados y diluyó el entusiasmo por el reconocimiento.

La solución: Empuls

La empresa implementó Empuls mejorar el compromiso de los empleados a través de múltiples iniciativas estratégicas:

Reconocimiento significativo: posibilidad de otorgar premios puntuales y regalos personalizados para expresar el agradecimiento a los empleados de manera oportuna y eficaz.

Comentarios de los empleados a través de encuestas: recopilar y actuar en función de los comentarios sobre la experiencia en el lugar de trabajo para realizar un seguimiento y aumentar la satisfacción general de los empleados.

Comunicación basada en valores fundamentales: promover los valores de la organización y fomentar el espíritu comunitario a través de una plataforma de intranet social que fomenta las conversaciones basadas en las creencias fundamentales de la empresa.

Implementación del producto y características clave implementadas

• Sistema de recompensas estructurado y transparente Empuls una plataforma de recompensas personalizable en la que se definen claramente los criterios de elegibilidad y los hitos. Este enfoque estructurado eliminó la confusión y garantizó que los empleados supieran exactamente cómo y cuándo podían obtener reconocimiento.
• Plataforma centralizada para la comunicación Empuls un centro único para todas las comunicaciones relacionadas con las recompensas y los reconocimientos, proporcionando a los empleados información en tiempo real sobre las recompensas disponibles, los requisitos para optar a ellas y los casos de éxito, lo que impulsó la participación y el compromiso con el programa.
• Distribución automatizada y simplificada de recompensas Empuls todo el flujo de trabajo de las recompensas, desde las nominaciones hasta las aprobaciones y la entrega, eliminando los pasos manuales y reduciendo drásticamente el tiempo de coordinación.
• Reconocimiento en tiempo real Con Empuls, los gerentes podían reconocer los logros al instante. El reconocimiento inmediato reforzaba los comportamientos positivos y mantenía alta la moral de los empleados.
• Utilización eficaz del presupuesto Gracias a un catálogo diverso de vales, productos y experiencias, los empleados podían canjear las recompensas que más les importaban. Esta flexibilidad garantizaba una utilización óptima del presupuesto asignado, reduciendo el desperdicio y maximizando la satisfacción.
• Entrega instantánea de recompensas Empuls el plazo de entrega de recompensas de días a meros minutos. La emisión instantánea de recompensas no solo deleitó a los empleados, sino que también mejoró significativamente la eficiencia operativa y las tasas de compromiso.

Resultados y consecuencias

La implementación de Empuls mejoras significativas y cuantificables en los indicadores de compromiso de los empleados de la empresa.

Métricas clave de rendimiento

Alta adopción por parte de los usuarios: tasa de activación superior al 98 % (10 872 de 11 061 usuarios habilitados).

Mayor compromiso de los empleados: gracias al reconocimiento en tiempo real, las recompensas significativas y las conversaciones basadas en los valores fundamentales, los empleados de la empresa están más comprometidos que nunca.

Mejora de la eficiencia operativa: los esfuerzos manuales por parte del departamento de RR. HH. y los gerentes se redujeron significativamente gracias a los flujos de trabajo automatizados.

Optimización del uso del presupuesto para recompensas: una mayor concienciación y opciones de recompensas personalizadas permitieron aprovechar al máximo el presupuesto asignado para recompensas.

Entrega más rápida de recompensas: pasar de un proceso manual que requería mucho tiempo a una emisión casi instantánea de recompensas mejoró significativamente la experiencia del usuario.

Activación y adopción por parte del usuario

11 061 Total de empleados habilitados en la plataforma

10 872 usuarios activos en total, lo que demuestra una impresionante tasa de adopción y participación en toda la organización.

Conclusión

Al adoptar Empuls, esta empresa biofarmacéutica líder transformó con éxito sus prácticas de reconocimiento de empleados, recopilación de comentarios y comunicación. La plataforma no solo agilizó el proceso de recompensas y eliminó ineficiencias, sino que también

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