Desafíos

Max Life Insurance necesitaba un enfoque más moderno, escalable y tecnológico para fomentar el compromiso de los empleados. A medida que la plantilla crecía y las expectativas cambiaban, los procesos de reconocimiento tradicionales creaban cuellos de botella operativos y limitaban la visibilidad.

• Ampliación de la plantilla con expectativas en constante evolución: el rápido crecimiento de la plantilla creó la necesidad de mecanismos de reconocimiento que fueran coherentes, oportunos y acordes con los valores de la empresa.

• Gran carga de trabajo manual para los equipos de RR. HH.: coordinar las nominaciones, aprobaciones, ciclos de premios y celebraciones de hitos requería un gran esfuerzo manual y provocaba retrasos operativos.

• Visibilidad y participación limitadas entre departamentos: sin una plataforma centralizada, los eventos de reconocimiento solían pasar desapercibidos, lo que reducía la transparencia y desalentaba una participación más amplia.

• Falta de automatización estructurada de los premios: los premios recurrentes , los hitos por antigüedad y los reconocimientos otorgados por un jurado carecían de flujos de trabajo automatizados, lo que dificultaba la ejecución de programas a gran escala.

• Métricas insuficientes para medir el impacto: los líderes carecían de información en tiempo real para medir la participación, la utilización del presupuesto y el retorno de la inversión en compromiso.

• Necesidad de una experiencia integrada y centrada en lo digital: los empleados necesitaban acceder a herramientas de reconocimiento dentro de su ecosistema de trabajo existente para una adopción fluida.

Solución

Para respaldar su filosofía centrada en las personas, Max Life se asoció con Xoxoday crear un ecosistema de reconocimiento digital unificado que impulsó la participación, mejoró la transparencia y redujo el esfuerzo manual. La solución permitió celebraciones coherentes, flujos de trabajo automatizados y análisis de participación en tiempo real.

• Plataforma unificada de reconocimiento y recompensas: Xoxoday el único destino para el reconocimiento entre compañeros, los premios puntuales, los premios otorgados por un jurado y las celebraciones de hitos, estandarizando la experiencia en toda la organización.

• Refuerzo de los valores fundamentales mediante insignias: insignias personalizadas que vinculaban cada momento de reconocimiento con los valores de Max Life, ayudando a los empleados a celebrar los comportamientos que se alineaban con la cultura de la empresa.

• Flujos de trabajo automatizados para la concesión de premios a gran escala: los premios «Estrella del trimestre», los premios por antigüedad, los reconocimientos a equipos y las celebraciones periódicas se automatizaron de principio a fin, lo que redujo la carga operativa del departamento de RR. HH.

• Intranet social para la visibilidad en toda la empresa: los logros de los empleados se destacaron a través de un feed de reconocimiento en directo, lo que elevó la moral y dio visibilidad a los logros en todos los equipos y niveles de liderazgo.

• Paneles de control y análisis de RR. HH.: Las herramientas de medición ayudaron a los directivos a realizar un seguimiento de las tendencias de reconocimiento, la asignación presupuestaria, las tasas de activación y los patrones de participación.

• Impulsos impulsados por IA: las indicaciones inteligentes animaron a los gerentes y equipos a reconocer de manera oportuna, equitativa y alineada con los valores.

• Integración con Microsoft Teams: la incorporación de Xoxoday flujo de trabajo diario de la empresa garantizó una adopción sin fricciones y mejoró la participación de los equipos distribuidos.

Impacto

La implementación de Xoxoday una transformación significativa en la estrategia de compromiso de los empleados de Max Life Insurance:

• Más de 60 000 momentos de reconocimiento capturados durante el primer ciclo de Estrella del trimestre.

• Tasa de activación del 70 % en los primeros meses tras el lanzamiento.

• Mejora del 80 % en las tendencias de compromiso de los empleados, impulsada por un reconocimiento más coherente y visible.

• Reducción del 65 % en la carga de trabajo administrativo de RR. HH. gracias a la automatización de los premios y nominaciones.

• Presupuesto de recompensas de 27 millones de rupias indias con una tasa de canje del 78 %, lo que garantiza un alto nivel de satisfacción de los empleados con las opciones de recompensa.

• El departamento de RR. HH. obtuvo acceso a información en tiempo real, lo que le permitió tomar decisiones basadas en datos y alinearse con los objetivos culturales de la empresa.

Conclusión

Xoxoday Max Life Insurance modernizar el reconocimiento, automatizar los ciclos de premios y crear una cultura transparente y centrada en lo digital. Gracias a una mayor implicación, flujos de trabajo más rápidos e información respaldada por datos, la organización creó un programa escalable y alineado con los valores que reforzó la motivación de los empleados y redujo el esfuerzo de RR. HH. en todos los ámbitos.

Lo que dicen nuestros clientes sobre Xoxoday

Xoxoday ha mejorado nuestro programa de reconocimiento de empleados. El éxito de nuestro primer ciclo Star of the Quarter en Xoxoday posible gracias a las contribuciones proactivas de su equipo para preparar el sistema. Gracias por hacer de Xoxoday activo tan valioso para nosotros».
— Sumana Ananth, directora de análisis de personal, Max Life Insurance

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