ineficaz del compromiso de los empleados Con una plantilla considerable, el proceso de compromiso de los empleados en SPI Cinemas era gestionado manualmente por los jefes de equipo o por RR. HH. Los responsables de personal, como Siddarth, tenían que gestionar y coordinar personalmente cada actividad de compromiso. Dado que solo el 10 % de la organización estaba compuesto por directivos y personal corporativo, el compromiso de los empleados se convirtió en una tarea laboriosa e ineficaz.

El difícil reto de motivar a los empleados en circunstancias desfavorables
El 90 % de la plantilla de SPI desempeña funciones de atención al público, lo que requiere trabajar los fines de semana y otros días festivos, ya que la mayoría de los espectadores acuden a los cines de SPI durante esos periodos. Por lo tanto, la motivación del personal de primera línea era una prioridad fundamental para el departamento de RR. HH. y la dirección.‍

Los métodos tradicionales de compromiso no se pueden ampliar
El éxito de las iniciativas manuales de compromiso de los empleados era variable y, a menudo, insuficiente debido a las diferentes prácticas utilizadas por los gerentes de cada equipo. Y a medida que SPI Cinemas seguía expandiéndose rápidamente por otros estados, los métodos manuales de compromiso existentes no podían seguir el ritmo de la expansión. Estaba claro que SPI necesitaba una plataforma digital unificada y escalable para implementar sin problemas sus iniciativas de compromiso.

Empuls : sencilla, robusta y fácil de usar
Empuls La plataforma de recompensas basada en APIEmpuls contaba con un catálogo que abarcaba más de 100 países, más de 20 categorías de recompensas y más de 21 000 opciones, con más de 4000 tarjetas regalo, más de 2800 vales de marca, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas de débito. Además, Empuls más de 3000 ventajas y productos personalizados. Esto proporcionó a SPI Cinemas una amplia selección de recompensas entre las que elegir para ofrecer una experiencia de R&R más significativa a sus empleados.

«Habíamos evaluado otros tres proveedores, pero la variedad y la interfaz de usuario que Empuls no Empuls nadie más. Las tasas de adopción son extraordinarias, incluso entre toda la plantilla, lo que demuestra la gran facilidad de uso del software». - Siddharth Sekhar, RR. HH. en SPI Cinemas

SPI Cinemas eligió Empuls permite reconocer al instante el esfuerzo de sus trabajadores de primera línea y proporciona informes detallados sobre el canje de recompensas para los administradores. Los equipos de RR. HH. pueden obtener una visión general del uso gracias a su capacidad multiadministrador y coordinarse fácilmente con los equipos financieros para la gestión del presupuesto.‍

Disponibilidad de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Dado que SPI implementó programas de participación en múltiples ubicaciones para más de 1200 empleados, Empuls fundamental Empuls asistencia oportuna en Empuls . Y el servicio de atención al cliente Empuls garantizó la resolución rápida de todos los problemas de los clientes. 

«Incluso hoy en día, si nos ponemos en contacto con su centro de atención telefónica, la consulta se resuelve en su mayor parte en uno o, como máximo, dos días. Empuls muy receptivo», afirma Siddharth Sekhar, responsable de RR. HH. de SPI Cinemas.

Reducción del tiempo de respuesta para R&R
Empuls SPI Cinemas a digitalizar su programa de compromiso con los empleados de primera línea. Como resultado, SPI logró una reducción del 90 % en el tiempo de implementación del programa R&R en comparación con su implementación anterior.‍

Reducción del absentismo laboral
Los cines SPI registraron una reducción de los días laborables perdidos de 400 a 350 al año tras implementar Empuls. La función de establecimiento de objetivos de Empuls SPI vincular la asistencia de los empleados con puntos de recompensa. Mediante la gamificación, SPI animó a los empleados a aspirar a grandes recompensas y a esforzarse por conseguirlas acumulando puntos. SPI vinculó la asistencia de los empleados con el reconocimiento, de modo que estos pudieran esforzarse por ganar más puntos y, en poco tiempo, se observó una disminución significativa del absentismo.‍

Reducción de la rotación de personal
Empuls El papelEmpuls en la reducción de la rotación de personal en SPI es múltiple. En primer lugar, la alineación de objetivos permitió a los empleados centrarse en lo que es importante para la organización, lo que supuso una situación beneficiosa para todos. En segundo lugar, la cultura de R&R instantáneo ayudó a mejorar la moral y la motivación de los empleados. En tercer lugar, los empleados sintieron una mayor implicación gracias al libre flujo de información (celebraciones de cumpleaños, novedades de la empresa, anuncios de ganadores de premios, etc.), lo que dio lugar a debates fuera de línea.‍

Sembrando las semillas del reconocimiento
Empuls La sólida plataformaEmpuls permitió a los cines SPI implementar y ampliar sin problemas sus programas de compromiso en todas sus ubicaciones. La interfaz dinámica de ganancia y gasto, con un amplio catálogo de recompensas, motivó a los empleados a adaptarse rápidamente a la plataforma. Ahora están cultivando una cultura de agradecimiento, libre flujo de información, transparencia y equidad utilizando la Empuls .