Sushma Shriram es la directora de Recursos Humanos de Prodevans Technologies. Se centra principalmente en crear e impulsar programas de diversidad para garantizar un alto nivel de compromiso por parte de los empleados que trabajan en las oficinas de Prodevans y de aquellos que representan a Prodevans en las instalaciones de los clientes.‍

Las molestias de comprar recompensas
El equipo de RR. HH. estaba interesado en optimizar el proceso de recompensas y reconocimientos existente y convertirlo en una experiencia divertida y sin complicaciones para todos. Antes de Empuls, Prodevans utilizaba vales regalo de Amazon como mecanismo de recompensa para sus iniciativas de reconocimiento a los empleados. La compra de los vales regalo era una tarea manual y que requería mucho tiempo, ya que había que comprarlos en múltiples denominaciones y distribuirlos de forma adecuada entre los empleados. Además de los vales de Amazon, Prodevans también distribuía incentivos en efectivo por el rendimiento de los empleados. Pero este sistema de recompensas tampoco tuvo un impacto memorable en Prodevans.‍

R&R sin complicaciones con Empuls
La falta de una plataforma R&R sólida para impulsar iniciativas de reconocimiento y compromiso de los empleados era un reto clave para Prodevans. Empuls este problema para su equipo con una plataforma R&R simplificada para empleados. Con Empuls, los empleados podían completar el proceso de canje de recompensas en solo unos pocos pasos.‍

Puntos de recompensa que nunca caducan
Empuls diferenció de otras soluciones de R&R del mercado por tener un sistema de puntos de recompensa sin fecha de caducidad y la opción de acumular puntos de recompensa. Dado que sus empleados llevan una vida muy ajetreada, ofrecerles vales regalo con fecha de caducidad significaba que tenían que acordarse de utilizarlos a tiempo. Ahora, los empleados pueden canjear sus puntos cuando les conviene, a veces sobre la marcha o cuando pueden tomarse un respiro en medio de todo su trabajo, después de semanas o incluso meses.‍

Canje de puntos por una gran variedad de opciones de regalo
Los vales de una sola marca dejaban a los empleados con opciones limitadas. Con Empuls, los empleados ahora pueden elegir entre más de 21 000 opciones de recompensa en más de 20 categorías. Esto supuso una mejora considerable, y la experiencia de recompensas sin fisuras aumentó enormemente la satisfacción de los empleados de Prodevans.‍

El reconocimiento entre compañeros bien hecho
Antes de Empuls, los empleados no tenían ningún canal para expresar su gratitud hacia sus compañeros de trabajo. El reconocimiento entre compañeros, ya fuera en persona o por correo electrónico, carecía de visibilidad. Esto cambió con la implementación de Empuls. Con Empuls, los empleados agradecen con frecuencia a sus compañeros y les transmiten su gratitud en el transcurso del trabajo, y esta forma de reconocimiento social ha contribuido a mejorar la moral de los empleados.‍

Involucrar a los empleados en Empuls
Además de ser la solución perfecta para impulsar el R&R de manera eficaz, Empuls ser un elemento revolucionario para aumentar el compromiso de los empleados en Prodevans a través de la conexión y la comunicación. Con la fuerza laboral distribuida de Prodevans, lograr que todos interactuaran de manera regular y activa siempre fue un desafío. Empuls resolver ese problema con su función de intranet social, lo que condujo a la creación de vínculos entre compañeros y al compromiso. Actualmente, más del 70 % de sus empleados participan activamente y se relacionan con sus compañeros en Empuls.

Encuestas fáciles de implementar y que fomentan una mayor participación
Antes de Empuls, Prodevans utilizaba sitios web de encuestas de terceros para recopilar opiniones y medir el compromiso de los empleados. El equipo se enfrentaba a retos relacionados con la participación en las encuestas y las tasas de envío. Dado que la mayoría de los empleados trabajaban desde las instalaciones de los clientes, accedían principalmente a las cuentas de correo electrónico asignadas por los clientes y no veían los correos electrónicos de Prodevans. Para conseguir que los empleados respondieran y enviaran las encuestas a tiempo, era necesario realizar múltiples seguimientos por correo electrónico y chats personales. Este problema se solucionó con Empuls ahora todas las encuestas se envían a través de la plataforma, que ya contaba con una alta aceptación por parte de los empleados. Los recordatorios de Empuls como sutiles avisos, lo que ayudó a aumentar significativamente las tasas de envío de encuestas. La comunicación del lanzamiento de las encuestas a los empleados en el grupo Empuls proporcionó el alcance y la visibilidad que tanto necesitaban los equipos distribuidos de Prodevans.‍

Necesidad de compromiso de los empleados
A pesar de todos los grupos de WhatsApp y los pequeños eventos organizados para involucrar a los empleados, la gente carecía de conexión, ya que todos trabajaban a distancia. Prodevans utilizó sus plataformas internas o Google Hangouts para conectar a los empleados durante dichos eventos. Las interacciones en directo durante las divertidas actividades en equipo apenas duraban unas pocas horas en Google Hangouts.

El teletrabajo obligaba a los empleados a pasar largas horas trabajando en proyectos de gran impacto, lo que provocaba que la desconexión entre los equipos se agrandara rápidamente. Prodevans organizaba cada sábado reuniones de equipo llamadas «¿Cómo lo estamos haciendo?». Dado que la mayoría de los empleados que trabajaban en la oficina lo hacían también durante los fines de semana, no podían participar en estas reuniones, perdiéndose así un momento crucial para estrechar lazos con sus compañeros. Empuls esta brecha reuniendo a todo el mundo en una plataforma común y manteniendo vivas las conexiones entre los empleados distribuidos de Prodevans.‍

El primer paso adecuado hacia el compromiso de los empleados
Prodevans cree que aún le queda un largo camino por recorrer para mejorar drásticamente el compromiso de los empleados, pero confía en que quiere invertir en Empuls para eliminar la desconexión de los empleados. Empuls proporcionado a los empleados una plataforma para iniciar conversaciones entre equipos distribuidos en medio de su carga de trabajo profesional.‍

CalendariosEmpuls
En Prodevans, el equipo de RR. HH. gestiona las actividades de recursos humanos y administración. Esta ardua tarea no les deja tiempo libre para idear y poner en práctica programas divertidos de participación de los empleados. Aquí es donde los calendarios mensuales de compromiso de los empleados Empuls resultan útiles. Estos calendarios sirvieron como guías de referencia para RR. HH., ya que incluían ideas divertidas sobre cómo impulsar múltiples actividades de compromiso de los empleados en Empuls .
‍
Para Prodevans, Empuls convertido en el punto único para todo lo relacionado con el compromiso de los empleados. Ahora que las recompensas y el reconocimiento son una parte esencial de la cultura de Prodevans, el equipo espera un aumento significativo del compromiso y la satisfacción de los empleados en los próximos años.