El desafío 

Antes de asociarse con Empuls, Royal Cyber se enfrentaba a un reto común entre las organizaciones globales en rápido crecimiento: mejorar el compromiso y el reconocimiento de los empleados, al tiempo que se optimizaban los mecanismos internos de comunicación y retroalimentación. Sus programas de reconocimiento tradicionales carecían del dinamismo y el alcance necesarios para conectar verdaderamente con una plantilla numerosa y dispersa.

La solución: una plataforma de interacción integral

Royal Cyber eligió Empuls, una plataforma basada en la nube (SaaS), para hacer frente a estos retos. Empuls un completo conjunto de funciones diseñadas para crear un entorno dinámico y

lugar de trabajo conectado. Las capacidades de integración perfecta de la plataforma con herramientas existentes como Zoho, Teams y su intranet social la convirtieron en la opción ideal para el ecosistema de Royal Cyber.

Método de implementación: Basado en la nube (SaaS)

Inicio: enero de 2020

Implementación del producto y características clave implementadas

Empuls implementó estratégicamente para sustituir los programas de reconocimiento tradicionales de Royal Cyber, centrándose en un enfoque multifacético del compromiso:

• Recompensas y reconocimiento (RNR):
  Reconocimiento significativo a través de diversos premios, incluidos los «Premios Aspirina» y canje de regalos.
  Estructura de recompensas basada en hitos clave, volumen de ventas y participación de los usuarios, con incentivos predefinidos como los premios «Project GoLive» y «Learn and Share».

• Encuestas: Se utilizan para recopilar opiniones de los empleados, realizar un seguimiento de su estado de ánimo e impulsar mejoras en su experiencia.
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• Equipos: Fomentó la colaboración entre departamentos y promovió el reconocimiento basado en el trabajo en equipo.
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• Intranet social: facilitó conversaciones basadas en valores fundamentales, el intercambio de conocimientos y un sentido de comunidad.

Resultados y consecuencias

La implementación de Empuls mejoras significativas y cuantificables en los indicadores de compromiso de los empleados de Royal Cyber.

• Total de usuarios activos: 1236 (una impresionante tasa de activación del 84,2 %)
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• Promedio de usuarios activos mensuales: ~1300
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• Tasa de interacción: 50,6 % (aproximadamente 661 usuarios con interacción mínima media)
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• Valores fundamentales más reconocidos: Trabajo en equipo, Excelencia, Entre bastidores
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• Comparativa con el sector: El programa de incentivos Empuls en Royal Cyber demostró una mejora significativa en comparación con los parámetros de referencia del sector de los servicios de TI:

Programas similares suelen generar un crecimiento de las ventas del 15 % o una mejora del 18 % en la retención de empleados. Aunque no se proporcionaron cifras específicas de ventas y retención para Royal Cyber, las altas tasas de compromiso y activación sugieren claramente un impacto positivo en estas áreas.

Conclusión

La colaboración entre Royal Cyber Empuls cómo una plataforma de compromiso de los empleados bien implementada y completa puede impulsar mejoras significativas en la comunicación interna, el reconocimiento y la experiencia general de los empleados. Las impresionantes tasas de activación y compromiso, junto con el elevado volumen de premios y canjes, ponen de relieve la eficacia Empuls a la hora de fomentar una cultura de reconocimiento y colaboración dentro de una organización global de servicios de TI.