El desafío 

Sable Systems International se enfrentó a varios retos a la hora de mantener un alto nivel de compromiso y comunicación entre su plantilla global. Los principales retos eran los siguientes:

• Compromiso de los empleados: Aunque Sable Systems contaba con una plantilla muy cualificada, le costaba garantizar un compromiso constante en sus oficinas de Norteamérica y Europa. Con empleados que trabajaban a distancia y en diferentes zonas horarias, la empresa necesitaba una solución que salvara las distancias y proporcionara una plataforma coherente para el reconocimiento y la interacción.
• Comunicación interna: La comunicación eficaz entre múltiples regiones y departamentos era un obstáculo importante. Los sistemas existentes de Sable no ofrecían la flexibilidad y la interactividad necesarias para una colaboración interfuncional en tiempo real. También se necesitaba una herramienta que permitiera una comunicación, una colaboración y un intercambio de ideas fluidos, especialmente dada la naturaleza global de la empresa.
• Creación de un fuerte sentido de comunidad: Dado que los empleados trabajaban en diferentes ubicaciones, faltaban oportunidades para la comunicación informal y la creación de comunidad. La empresa necesitaba una forma de fomentar las conexiones entre los empleados, promover la interacción social y fortalecer el sentido general de pertenencia a la empresa.

Para hacer frente a estos retos, Sable Systems necesitaba una plataforma unificada y fácil de usar que impulsara el compromiso de los empleados, mejorara la comunicación y fomentara una plantilla más conectada y reconocida.

La solución

Para hacer frente a estos retos, Sable Systems International adoptó la plataforma Xoxoday, una solución integral diseñada para mejorar el compromiso y el reconocimiento de los empleados. La plataforma fue elegida por sus sólidas funciones y su capacidad para satisfacer las necesidades específicas de la empresa, entre las que se incluyen:

• Recompensas y reconocimiento (R&R): Empuls un sistema fluido para reconocer y recompensar a los empleados por sus contribuciones. Gracias al reconocimiento periódico, los empleados se sentían valorados y motivados para seguir sobresaliendo.
  ‍
• Intranet social: Las capacidades de intranet social de Empuls los empleados interactuar entre sí de manera informal, por ejemplo, compartiendo publicaciones personales, fotos y uniéndose a grupos basados en intereses. Esta función contribuyó a crear un mayor sentido de comunidad dentro de la organización.
  ‍
• Integración con MS Teams: La integración con MS Teams permitió a los empleados mantenerse conectados y comprometidos con sus flujos de trabajo existentes, lo que les facilitó interactuar con la plataforma sin alterar su rutina.

El diseño intuitivo y las funciones fáciles de usar Empuls permitieron a los empleados participar sin necesidad de una formación exhaustiva, y proporcionó un entorno versátil tanto para actividades laborales como sociales.

El retorno de la inversión/Resultados

Empuls proporcionó resultados significativos a Sable Systems International:

• Alto nivel de compromiso: con una tasa de activación del 98,75 % y un 99,2 % de usuarios activos mensuales, Empuls una participación excepcional de los empleados.
  ‍
• Mejora de la comunicación: la intranet social centralizada impulsó la comunicación interna en un 70 % entre los equipos remotos e híbridos. Los grupos de interés y la participación en tiempo real fomentaron la colaboración y el sentido de comunidad en todas las oficinas globales.
  ‍
• Reconocimiento y retroalimentación: En los primeros seis meses, se emitieron más de 5200 reconocimientos a nivel de sitio por seguridad, innovación y trabajo en equipo. El reconocimiento entre compañeros se triplicó y se reportó un 27 % menos de escalamientos de RR. HH. relacionados con la seguridad.
  ‍
• Participación en encuestas y conocimientos: la tasa de participación del 92 % en las encuestas mensuales mejoró las tasas de respuesta en un 52 %, especialmente entre los equipos de campo y de planta. Esta retroalimentación en tiempo real permitió tomar medidas rápidas en materia de moral, carga de trabajo y cuestiones técnicas.
  ‍
• Eficiencia en la incorporación: se logró una reducción del 25 % en el tiempo de incorporación gracias al perfeccionamiento de los procesos basándose en los comentarios de los empleados.
  ‍
• Alcance global: la capacidad de la plataforma para admitir múltiples divisas garantizó el mismo reconocimiento para todos los empleados, independientemente de su ubicación.

Al aprovechar Empuls, Sable Systems logró aumentar el compromiso de los empleados con una tasa de activación del 98,75 % y una tasa de usuarios activos mensuales del 99,2 %, mejorar significativamente la comunicación interna y fomentar un mayor sentido de comunidad dentro de la organización. Además, la plataforma ayudó a reforzar los valores fundamentales de Sable a través de un reconocimiento frecuente y significativo, lo que impulsó la motivación y la moral en toda la empresa.