Desafíos

Los equipos de liderazgo desempeñan un papel fundamental en el impulso de la innovación, la alineación interfuncional y la cultura organizativa. Sin embargo, la empresa carecía de un sistema unificado para reconocer las contribuciones estratégicas, celebrar los hitos alcanzados y recompensar a los líderes que promovían las prioridades de la organización.

La organización tuvo dificultades con:

• Poca visibilidad y reconocimiento de la finalización de importantes programas de investigación e iniciativas estratégicas.

• Esfuerzos de innovación infravalorados relacionados con la inteligencia artificial, la automatización y la transformación digital.

• Celebración limitada de logros externos, como participaciones en conferencias, premios y certificaciones.

• Reconocimiento mínimo para los líderes que promueven la contratación inclusiva, la investigación representativa y las mejores prácticas en materia de diversidad, equidad e inclusión.

• Escasa coordinación entre los equipos de investigación, tecnología, operaciones y ventas.

• Apreciación inadecuada de los líderes con larga trayectoria, lo que afecta a la retención y la moral.

Estas deficiencias minaron la moral de los líderes, frenaron la innovación y obstaculizaron la cohesión organizativa.

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Personas involucradas

El programa de reconocimiento reforzó la alineación entre múltiples funciones de liderazgo y corporativas:

• Directores del programa

• Líderes en la ejecución de la investigación

• Líderes en tecnología e innovación

• Responsables de DEI

• Ejecutivos de operaciones y estrategia

• Responsables de proyectos multifuncionales

• Personal directivo sénior

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La solución

Para fortalecer la cultura de liderazgo y la alineación estratégica, la organización implementó un programa de excelencia en liderazgo y reconocimiento de hitos impulsado por Xoxoday Empuls. Este sistema recompensaba la innovación, la colaboración, los logros importantes y las contribuciones que impulsaban el crecimiento de la organización.

• Reconocimiento por la finalización de proyectos: Se reconoció a los líderes que llevaron a cabo con éxito importantes programas de investigación, implementaciones para clientes e iniciativas organizativas por haber contribuido al éxito de la empresa.

• Premios a la innovación y la tecnología: los empleados que impulsan la innovación en IA, la transformación digital o la adopción de nuevas tecnologías de investigación recibieron un reconocimiento estructurado por el avance de sus capacidades.

• Premios de reconocimiento del sector: Se homenajeó a los líderes que obtuvieron certificaciones, invitaciones para dar conferencias o reconocimientos externos por mejorar la presencia de la organización en el mercado.

• Excelencia en diversidad e inclusión: Se reconoció a los líderes que defendieron la contratación inclusiva, las metodologías de investigación representativas y las prácticas organizativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI).

• Premios a la colaboración: Se premió a los líderes que facilitaron sólidas alianzas interfuncionales entre investigación, tecnología, ventas y operaciones por fortalecer la alineación empresarial.

• Hitos en el servicio y la permanencia: los premios personalizados por hitos alcanzados honraron a los líderes con una larga trayectoria, lo que mejoró la retención y reconoció la experiencia institucional.

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Impacto

El programa de reconocimiento del liderazgo impulsó mejoras significativas en el compromiso, la innovación y la eficacia interfuncional.

• Aumento del compromiso del liderazgo en cuatro veces, reforzando la apropiación de las iniciativas estratégicas.

• Mejora de la colaboración interfuncional en un 46 %, reduciendo los silos operativos.

• Aceleración de la adopción de la innovación en 3,2 veces, lo que permite una evolución tecnológica más rápida.

• Aumento del reconocimiento externo con un incremento del 52 % en las certificaciones y la participación en conferencias.

• Se reforzaron las métricas de impacto de DEI en un 41 %, mejorando las prácticas de investigación representativas.

• Reducción del desgaste del liderazgo en un 28 %, preservando el conocimiento institucional y la continuidad.

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Conclusión

Al implementar un marco de reconocimiento estructurado, la organización fortaleció la alineación del liderazgo, aceleró la innovación y fomentó una cultura basada en el rendimiento, la inclusión y la colaboración.  

La celebración de hitos importantes, logros del sector y servicios prestados durante largos periodos de tiempo reforzó los valores de la organización y mejoró la moral del equipo directivo. Con un equipo directivo más comprometido y alineado estratégicamente, la empresa se encuentra ahora en una mejor posición para impulsar un crecimiento sostenible en el cambiante ecosistema de investigación del Reino Unido.