Desafíos

Con la aceleración de los objetivos de descarbonización, el aumento de la complejidad normativa y los proyectos de inversión plurianuales en marcha, la empresa reconoció la necesidad de un marco de reconocimiento formalizado y transparente que alineara al personal corporativo con las prioridades estratégicas. Los métodos de reconocimiento existentes eran fragmentados, inconsistentes y en gran medida manuales.

• Insuficiente reconocimiento de los logros de los proyectos a gran escala: los equipos multifuncionales que llevan a cabo proyectos de inversión, transformaciones digitales o mejoras operativas no recibieron una visibilidad y un reconocimiento consistentes.

• Falta de refuerzo estructurado para las iniciativas impulsadas por criterios ESG: los empleados que promovían la reducción de emisiones, la precisión de los informes o los programas de sostenibilidad no contaban con una vía de reconocimiento centralizada.

• Los esfuerzos de innovación carecían de visibilidad en todas las funciones corporativas: los ingenieros, los equipos digitales y los grupos de I+D que generaban innovaciones en los procesos o propiedad intelectual eran reconocidos de forma puntual, lo que limitaba la motivación y el flujo de ideas.

• Los equipos de regulación y cumplimiento normativo carecían de reconocimiento oportuno: los equipos encargados de gestionar los permisos federales y estatales, a menudo sometidos a un intenso escrutinio, rara vez eran reconocidos por sus contribuciones fundamentales.

• La colaboración entre departamentos era difícil de celebrar de manera sistemática: la coordinación entre los equipos técnicos, comerciales y operativos era esencial, pero los casos de éxito en materia de colaboración pasaban prácticamente desapercibidos.

• Las celebraciones por los servicios prestados y la antigüedad en el cargo no eran uniformes en todas las oficinas: al haber múltiples ubicaciones, las celebraciones de hitos se gestionaban de forma diferente, lo que daba lugar a experiencias desiguales entre los empleados.

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Personas involucradas

• Personal corporativo: ingeniería, digital, ESG, finanzas, legal y funciones regulatorias.

• Liderazgo sénior: impulsa la estrategia interfuncional y reconoce los logros de toda la empresa.

• Equipos de personas y cultura: gestionan los flujos de trabajo de reconocimiento, los hitos y la visibilidad del liderazgo.

• Gerentes de proyectos y programas: Supervisan la finalización de iniciativas estratégicas y proyectos de inversión.

• Equipos de ESG y cumplimiento normativo: garantizan la elaboración de informes de sostenibilidad, la integridad operativa y el cumplimiento normativo.

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La solución

La empresa lanzó un programa integral y automatizado de reconocimiento y compromiso en Xoxoday Empuls celebraba los logros de los equipos corporativos, reforzaba la visibilidad del liderazgo y consolidaba comportamientos alineados con la estrategia a largo plazo. El sistema utilizaba flujos de trabajo automatizados, información basada en inteligencia artificial y comunicación multicanal para garantizar que el reconocimiento fuera oportuno, equitativo y se extendiera a toda la empresa.

• Celebración de la finalización de proyectos en toda la empresa: Las iniciativas estratégicas , desde grandes proyectos de puesta en marcha hasta actualizaciones digitales, se reconocieron mediante flujos de trabajo de premios personalizados, publicaciones destacadas y visibilidad en toda la organización, lo que garantizó que los colaboradores recibieran un reconocimiento significativo.

• Reconocimiento estructurado de ESG y sostenibilidad: los ciclos de reconocimiento automatizados destacaron a los empleados y equipos que contribuyeron a la reducción de emisiones, los programas de impacto en la comunidad, los esfuerzos de integración de energías renovables y la excelencia en la presentación de informes medioambientales, reforzando los objetivos de sostenibilidad corporativa.

• Flujos de trabajo de reconocimiento normativo y de cumplimiento: los equipos que gestionaban complejos procesos de concesión de permisos, ciclos de auditoría y presentaciones normativas fueron reconocidos en tiempo real, lo que reforzó la confianza interna y consolidó una cultura de integridad operativa.

• Premios a la colaboración interfuncional: los equipos que demostraron una sólida ejecución en las disciplinas comerciales, técnicas y operativas, especialmente durante iniciativas a gran escala, recibieron un reconocimiento colectivo para promover la toma de decisiones integrada y la responsabilidad compartida.

• Servicio automatizado y celebraciones por antigüedad: los aniversarios laborales y los hitos de antigüedad se automatizaron por completo, lo que garantizó un reconocimiento coherente independientemente de la ubicación. Los mensajes personalizados, los muros de celebración y los premios por hitos mejoraron la visibilidad y el reconocimiento en toda la empresa.

• Información basada en IA para la participación del liderazgo: la información generada por IA ofreció a los líderes visibilidad sobre los patrones de reconocimiento, las brechas de participación, los principales contribuyentes y los puntos críticos de colaboración, lo que les ayudó a tomar medidas oportunas y garantizar que el reconocimiento siguiera siendo equitativo e inclusivo.

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Impacto

El marco de reconocimiento unificado condujo a mejoras cuantificables en la visibilidad del liderazgo, la alineación cultural y el rendimiento organizativo.

• Aumento del 34 % en el reconocimiento impulsado por el liderazgo en todos los equipos corporativos.

• Aumento de 2,6 veces en los reconocimientos de colaboración interfuncional.

• Aumento del 47 % en los momentos de reconocimiento centrados en ESG y sostenibilidad.

• Aumento de 3,1 veces en los reconocimientos relacionados con la innovación y las patentes en toda la empresa.

• Mejora del 39 % en el reconocimiento oportuno por parte de los equipos de regulación y cumplimiento normativo.

• 96 % de precisión en la automatización de las celebraciones de hitos de servicio y antigüedad.

• Tasa de canje del 91 % a través del mercado global de recompensas.

• Mejora del 22 % en las puntuaciones de cultura corporativa en las encuestas anuales de compromiso.

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Conclusión

Al implementar un sistema unificado de reconocimiento y compromiso para su plantilla corporativa, la empresa mejoró significativamente la alineación cultural, reforzó la visibilidad del liderazgo y consolidó las prioridades estratégicas en todos los departamentos.  

Las contribuciones a la innovación, el liderazgo en materia de ESG, la excelencia normativa y la colaboración interfuncional obtuvieron un reconocimiento significativo, lo que dio lugar a una organización corporativa más motivada, conectada y preparada para el futuro en todo Estados Unidos.