Desafíos

Gestionar el compromiso de una gran plantilla de primera línea que trabaja por turnos planteaba retos únicos. Los métodos de reconocimiento tradicionales eran poco frecuentes, manuales y estaban desconectados del rendimiento operativo diario.

Los empleados de la destilería a menudo sentían que sus contribuciones pasaban desapercibidas a menos que surgieran problemas, lo que afectaba a la moral, el cumplimiento de las normas de seguridad y la retención a largo plazo.

Entre los principales retos se encontraban:

• Mantener una cultura de seguridad sin daños: los hitos en materia de seguridad y el comportamiento sin incidentes no se reconocían de manera sistemática.

• Rendimiento de producción inconsistente: Cumplir los objetivos por lotes y minimizar el tiempo de inactividad requería una motivación constante.

• Reconocimiento limitado por parte de los compañeros: el trabajo en equipo y los esfuerzos por resolver problemas rara vez se reconocían en tiempo real.

• Brechas de habilidades y fatiga por la formación: los programas de certificación y mejora de habilidades carecían de incentivos para completarlos.

• Riesgos de absentismo: las irregularidades en la asistencia interrumpieron la continuidad de la producción.

• Desgaste en primera línea: los empleados con mucha antigüedad carecían de un reconocimiento significativo de sus logros.

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Personas involucradas

• Operadores y técnicos de destilerías: Reconocidos por su cumplimiento de las normas de seguridad, productividad, desarrollo de habilidades y fiabilidad.

• Supervisores y gerentes de planta: nominen a los empleados, realicen un seguimiento del rendimiento y refuercen los objetivos de seguridad y producción.

• Equipos de RR. HH. y operaciones de personal: diseñan programas de reconocimiento para el personal de primera línea y gestionan los hitos del servicio.

• Equipos de seguridad y cumplimiento normativo: supervisan el rendimiento sin incidentes y la finalización de la formación.

• Equipos de aprendizaje y desarrollo: Impulsar iniciativas de certificación y desarrollo de habilidades.

• Administrador del programa/Superadministrador: Configure reglas de reconocimiento, gestione aprobaciones, supervise presupuestos y controle paneles de control de participación.

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La solución

El fabricante de whisky necesitaba una plataforma de reconocimiento escalable y fácil de usar que alineara el comportamiento diario de los empleados con los objetivos de seguridad, productividad y retención.

Xoxoday Empuls una solución centralizada de reconocimiento y compromiso de los empleados diseñada para entornos de planta, lo que permitió que el reconocimiento fuera oportuno, inclusivo y accesible para todos los empleados de la destilería.

Este cambio sustituyó la valoración anual o puntual por una cultura de reconocimiento continuo integrada en las operaciones diarias.

• Reconocimiento de la seguridad y la ausencia de incidentes para una cultura de cero daños: Xoxoday Empuls recompensas basadas en hitos por días sin incidentes, finalización de la formación sobre riesgos y cumplimiento de las normas de seguridad, lo que reforzó una mentalidad proactiva en materia de seguridad en todos los equipos de la destilería.

• Bonificaciones por objetivos de producción por excelencia operativa: los empleados de la destilería fueron recompensados por cumplir o superar los objetivos por lotes, mantener el rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad, lo que impulsó la consistencia y la eficiencia en la producción.

• Reconocimiento entre compañeros para mejorar la moral del equipo: se animó a los empleados a reconocer a sus compañeros por su trabajo en equipo, su capacidad para resolver problemas y su esfuerzo adicional mediante un reconocimiento instantáneo entre compañeros, lo que reforzó el compañerismo en la planta de producción.

• Recompensas por la certificación de habilidades para la mejora de las competencias de la plantilla: Xoxoday Empuls la obtención de certificaciones en destilación, formación en equipos y habilidades interfuncionales, lo que redujo las brechas de habilidades y creó trayectorias profesionales claras.

• Incentivos por fiabilidad para garantizar la continuidad: se reconoció y recompensó a los empleados que demostraron una asistencia constante y fiabilidad en sus turnos, lo que minimizó las interrupciones y garantizó el buen funcionamiento de las operaciones.

• Celebraciones por antigüedad y permanencia en el servicio para fomentar la retención: Las recompensas personalizadas y el reconocimiento público celebraron los aniversarios de servicio y los hitos profesionales, honrando la lealtad y reduciendo la deserción del personal de primera línea.

• Integración perfecta con los sistemas de primera línea: Xoxoday Empuls con Darwinbox, sistemas de seguridad, plataformas LMS, herramientas de planificación de la producción y flujos de trabajo financieros, automatizando los desencadenantes del reconocimiento y garantizando el cumplimiento oportuno y conforme de las recompensas.

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Impacto

• Mejora del 42 % en el cumplimiento de las normas de seguridad y el rendimiento sin incidentes, impulsada por recompensas por hitos alcanzados.
• Aumento del 31 % en el cumplimiento de los objetivos de producción, respaldado por bonificaciones por rendimiento.
• Triplicación de las actividades de reconocimiento entre compañeros, lo que refuerza la moral del equipo.
• Aumento del 38 % en la obtención de certificaciones y la finalización de cursos de formación, lo que reduce las carencias de habilidades.
• Reducción del 27 % en el absentismo, lo que mejora la continuidad de la producción.
• 580 millones de rupias indias en recompensas por reconocimiento de empleados procesadas anualmente, lo que mejora la confianza y la transparencia.
• Reducción significativa de la deserción en primera línea, respaldada por el reconocimiento de la antigüedad y la fiabilidad.

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Conclusión

Al implementar Xoxoday Empuls, el fabricante de whisky transformó el compromiso de la plantilla de primera línea en toda la India, pasando de un reconocimiento reactivo a una cultura proactiva de orgullo, seguridad y excelencia.

A través de recompensas por seguridad, incentivos por producción, reconocimiento entre compañeros, reconocimiento por el desarrollo de habilidades y celebraciones por los servicios prestados, Xoxoday Empuls los empleados de la destilería para que rindieran al máximo cada día.

Gracias a integraciones fluidas, un acceso fácil para el personal de primera línea y un reconocimiento continuo, la organización reforzó la moral de la plantilla, redujo el riesgo operativo y creó una plantilla leal y de alto rendimiento en la destilería, lo que contribuyó al éxito a largo plazo de la marca.