Desafíos

Antes de adoptar la solución de Xoxoday, Zaloni se enfrentaba a varios retos a la hora de gestionar y ejecutar eficazmente los programas de recompensas y reconocimiento de sus empleados.

• Utilizaba tarjetas inteligentes de prepago para concursos internos y recompensas basadas en hitos, lo que presentaba inconvenientes.
• La dispersión geográfica y el gran número de empleados dificultaban al equipo de RRHH el aumento de la eficacia gratificante.
• La gestión manual de recompensas y el proceso de contratación eran engorrosos y no tenían en cuenta las preferencias individuales de los empleados.
• El liderazgo cuestionó la eficacia de los programas de compromiso de los empleados debido a sus limitaciones.
• El contexto de trabajo a distancia y la necesidad de mejorar la baja moral de los empleados requerían una solución sólida.

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Solución

Xoxodaycon opciones de personalización, marca blanca y mensajes personalizados, ofreció a Zaloni una solución versátil y sin complicaciones para renovar sus programas de recompensas y reconocimiento a los empleados.

• La experiencia de recompensa y canje en línea atrajo a los jóvenes trabajadores de Zaloni, expertos en tecnología.
• Se eliminan compromisos como las compras mensuales obligatorias, lo que aporta flexibilidad.
• Se introducen premios y vales por hitos como el matrimonio para fomentar el compromiso.
• Amplia variedad de más de 21.000 opciones de canje en más de 20 categorías, lo que mejora la experiencia de los empleados.

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Resultados

Xoxodaypermitió a Zaloni lograr mejoras significativas en la experiencia de los empleados, la satisfacción y la eficacia general del programa.

• La agilización del proceso de canje eliminó los prolongados problemas de adquisición.
• El extenso catálogo de recompensas ofrecía amplias opciones, lo que aumentaba la satisfacción de los empleados.
• El excepcional servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, y la rápida resolución de problemas contribuyeron a una experiencia positiva.
• La automatización efectiva y la resolución inmediata de los problemas mejoraron el proceso general de canje.
• Mayor satisfacción de los empleados y un impacto positivo gracias a los esfuerzos de Xoxoday por prestar servicios correctamente.