RFP

Funciones esenciales e imprescindibles

Elaborar una solicitud de oferta para una plataforma de recompensas, beneficios, pagos y comisiones puede ser complejo. Hemos elaborado una sección de preguntas frecuentes que cubre las características clave que creemos que debe buscar en cualquier plataforma que preseleccione.

Mercado de premios

Recompensas, ventajas y reconocimientos para los empleados

Comisiones de ventas y socios

Seguridad de los datos

Presencia internacional

Varias divisas e idiomas

Seguimiento y análisis

Personalización y marca corporativa

Incorporación y asistencia

Integraciones y API prediseñadas

Pagos flexibles

¿Qué tipo de recompensas, incentivos, pagos y casos de uso de comisiones puede admitir?

Apoyamos múltiples casos de uso en todos los segmentos de la industria. He aquí algunos ejemplos. Puntos de fidelidad, recompensas para empleados, recompensas por encuestas, recompensas para clientes, promociones para consumidores, juegos y casinos, reembolsos a clientes y muchos más.

¿Ofrecen un mercado global de recompensas?

Tenemos un mercado con más de 1 millón de SKU y productos de 20 categorías. Cubrimos más de 100 países, atendemos a más de 80 millones de usuarios y distribuimos más de mil millones de recompensas al año.

¿Qué categorías de recompensas incluye en su mercado?

Nuestras recompensas abarcan las siguientes categorías: tarjetas regalo, experiencias, productos Amazon, viajes y entretenimiento, productos financieros, caridad, regalos, ofertas y descuentos.

¿Qué categorías de tarjetas regalo tienen?

Contamos con más de 8000 tarjetas regalo de categorías como electrónica, moda, servicios públicos, alimentación, alimentación, comercio electrónico, viajes y mucho más.

¿Cubre su catálogo experiencias?

Hemos recopilado más de 100.000 experiencias en más de 100 países.

¿Puedo distribuir tarjetas regalo de Amazon a través de su plataforma?

Admitimos tarjetas regalo de Amazon en más de 20 países.

¿Qué categorías de viajes cubre?

En más de 100 países, tenemos más de 100.000 opciones de viajes y hoteles: hoteles, vuelos, aeropuertos, salas VIP y casas de familia.

¿Qué tipo de productos y servicios financieros ofrecen?

Estas son algunas de las opciones financieras que apoyamos: pagos masivos, tarjetas de prepago, tarjetas de comida y combustible, seguros, préstamos salariales, salario anticipado y día de pago.

¿Cubren organizaciones benéficas en su mercado?

Puedes elegir entre más de 10.000 organizaciones benéficas, incluidas las más importantes, como la Cruz Roja Americana, la Sociedad Americana contra el Cáncer, UNICEF, Girls who code y muchas más.

¿Ofrece regularmente descuentos y otras ofertas en su mercado?

Actualizamos constantemente nuestros descuentos y ofertas.

¿Se puede personalizar su escaparate?

Podemos personalizar el escaparate para su negocio. Podemos integrarlo en sus sistemas existentes como Slack, Salesforce, HRMS y otros. También puede integrar nuestro escaparate de marca blanca para su marca y ofrecer a sus usuarios una experiencia perfecta.

¿Qué modos de distribución admite?

En función de sus necesidades, ofrecemos los siguientes servicios

Vales (código único con un valor)
Puntos (La moneda de su marca de acumulación)
Enlaces (canje con un solo clic)

¿Qué tipo de personalización admite?

Marca de la tienda (elija colores, logotipos, encabezado, pie de página, URL)
Recompensas personalizadas (elija el catálogo que desee entre millones de opciones)
Personalización (en correo electrónico/página de aterrizaje/SMS, etc.)

¿Puede utilizarse su plataforma como una especie de red social corporativa?

Con Xoxoday Empuls se pueden publicar artículos, fotos, GIFs o vídeos, iniciar un debate e implicar a todo el mundo mediante interacciones sociales. Empuls es una plataforma de reconocimiento social. Todos los premios y agradecimientos se publican automáticamente en el "Townhall Group" o en otros grupos a nivel de departamento. Estos mensajes de agradecimiento también pueden compartirse en LinkedIn.

¿Puede hacer una campaña de recompensas basada en la ocasión?

Sí, Xoxoday Empuls le permite poner en marcha un programa de reconocimiento centralizado y completo y admite premios monetarios y no monetarios, incluidos premios entre iguales, basados en los valores de la empresa, basados en el rendimiento, basados en hitos, en nominaciones y basados en jurados. Mediante flujos de trabajo y disparadores, puede automatizar felicitaciones, deseos, recompensas y regalos para cumpleaños, aniversarios, festivales, vacaciones, eventos especiales, etc.

¿Su plataforma puede funcionar con otras herramientas de comunicación empresarial como Slack?

Sí, Empuls tiene integración nativa con Microsoft Teams y Slack. Todas las funciones de Empuls están disponibles en la aplicación Microsoft Teams para que tus equipos no tengan que cambiar de aplicación.

¿Puede gestionar varios planes activos al mismo tiempo?

Compass admite la capacidad de generar múltiples planes activos en paralelo y disponer de la segregación adecuada. Compass también cuenta con una disposición para proporcionar múltiples páginas de destino para diferentes personas dentro de las organizaciones internas.

¿Se asegurará Compass de que el cálculo de incentivos de nuestro equipo es exacto?

La clave es comunicar claramente el cálculo de los incentivos y los plazos para su desembolso, y atenerse diligentemente a ellos. Compass hace que el cálculo de los incentivos sea automatizado, preciso y que todo el proceso se realice en tiempo real.

¿Puede mi equipo de ventas comprobar sus ingresos en tiempo real?

Calcular los incentivos y mantener los datos en archivos locales dificulta que los representantes de ventas puedan acceder a ellos en tiempo real. Contar con una aplicación como Compass , que garantiza la exactitud de los datos en tiempo real, facilita las cosas y descarta imprecisiones.

Además de distribuir recompensas por diversos logros, ¿de qué otras formas puedo motivar a mi equipo de ventas?

Los concursos de ventas en los que el ganador se lo lleva todo suelen desmotivar a los vendedores de bajo rendimiento. Para superarlo, organice varios programas en los que puedan participar todos sus representantes de ventas y ofrézcales recompensas por hitos. Pero publicar varios programas no tiene por qué llevarle semanas. Con Compass, publique programas de incentivos personalizados y complejos en menos de 10 minutos.

¿Cómo calculo el ROI de los concursos de ventas que organizo mensualmente?

Los concursos de ventas son mucho más que los incentivos que se liberan. Los incentivos retrasados e incorrectos alteran fuertemente esta ecuación y nunca se pueden calcular los costes intangibles como los salarios pagados al recurso que calcula y desembolsa los incentivos como una de las responsabilidades. Con Compass, esto se convierte en algo tan fácil como una brisa.

¿Cómo me ayuda a mí y a mi equipo la automatización de incentivos?

La automatización de los incentivos descarta la necesidad de intervención manual, eliminando así imprecisiones y retrasos. También le ayuda a centrar sus recursos en crear y vender su producto principal en lugar de emplearlos en tareas mundanas.

He estado utilizando Excel para el cálculo de incentivos. ¿Por qué debería cambiar a Compass?

Las hojas de cálculo nunca se construyeron para calcular incentivos, sino para automatizar cálculos matemáticos sencillos que tenían más de matemática que de lógica. Con Compass, usted puede construir fácilmente la lógica con un número de variables donde su única entrada es la definición de la variable. Compass se encarga del resto.

¿Es Compass para un sector o una geografía específicos?

Los mejores productos son los más dinámicos, los que funcionan para distintos sectores y tamaños de organizaciones. Compass es independiente del sector, la geografía y la escala.

Dispongo de un sistema interno para el cálculo de incentivos. ¿Por qué debería considerar Compass?

La mayoría de los programas informáticos internos de cálculo de incentivos no son ágiles, comprometen gravemente la seguridad de los datos y el cumplimiento de la legislación y son propensos a la vulnerabilidad. Además, la mayoría de las soluciones internas se limitan a cálculos, nunca automatizan realmente y, en la mayoría de los casos, son hojas de cálculo glorificadas.

Los datos de los incentivos se almacenan en varios conjuntos. ¿Hay alguna forma de conectarlos?

Compass puede acceder fácilmente a los datos de múltiples conjuntos de datos y conectarlos para ofrecerle el resultado final, sin ninguna intervención manual.

¿Qué tipo de acreditaciones de seguridad o certificados de conformidad se recomiendan?

Garantizamos la confidencialidad, integridad, seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes y sus usuarios finales adoptando las mejores prácticas estándar del sector. Mientras seguimos invirtiendo recursos en la creación de sistemas reforzados, cumplimos simultáneamente con las certificaciones que se indican a continuación:

ISO 27001:2013 (Sistemas de gestión de la seguridad de la información),
SOC 2 Tipo 1,
GDPR,
HIPAA

También hemos adoptado la práctica habitual de realizar VAPT periódicas, para mitigar cualquier nuevo riesgo que surja con el tiempo. Actualmente estamos en proceso de obtener las certificaciones SOC 2 Tipo 2, ISO 27701 e ISO 14001.

¿Cómo gestiona los datos PII en reposo y en tránsito?

Garantizamos un cifrado AES de 256 bits para los datos en reposo y TLS1.2 para los datos en tránsito.

¿Cómo se garantiza la seguridad durante la autenticación?

Contamos con la certificación ISO 27001 y SOC 2 tipo 1. Disponemos de políticas acordes con la misma. Siempre nos aseguramos de que se proporciona el acceso menos privilegiado. Hemos habilitado MFA y SSO para nuestros productos.

¿En cuántos países opera?

En la actualidad atendemos a clientes de más de 100 países, entre los que se incluyen importantes zonas geográficas como Norteamérica, Reino Unido, Europa, Emiratos Árabes Unidos, Asia Pacífico y países del sur de Asia. Tenemos alianzas comerciales con proveedores de más de 100 países para atender a clientes de todo el mundo. Nuestras oficinas de ventas se encuentran en 9 países (Más información en: https://www.xoxoday.com/company/about-us)

Xoxoday le permite poner en marcha un programa de reconocimiento para sus equipos de varias sedes. Nuestro catálogo global de recompensas ofrece opciones de canje en más de 4500 marcas, más de 20 categorías y más de 100 países.

¿Hasta qué punto es escalable su sistema en varias zonas geográficas?

Xoxodayfacilita enormemente a las empresas la ejecución de programas de recompensas escalables en distintas zonas geográficas. Nuestro catálogo incluye más de 21.000 opciones de recompensas de más de 5.000 marcas en más de 100 países y, por no mencionar, un portal de canje compatible con 12 idiomas. Nuestras categorías de regalos van desde tarjetas regalo hasta tarjetas prepago, pasando por equivalentes en efectivo (como Paytm, Google Pay, Wallets), etc. También contamos con equipos en la UE, MENA, CCG, SEA, EE. UU., Canadá e India para gestionar reuniones locales y otros requisitos de catálogos personalizados. Gracias a sus capacidades multirregionales, Xoxoday puede realizar rápidamente implantaciones locales en la nube en caso necesario. Nuestros equipos de asistencia están repartidos por todo el mundo y pueden trabajar en distintas zonas horarias.

¿Es compatible la arquitectura de su producto con los requisitos de almacenamiento local de datos?

Nuestra infraestructura poli-nube garantiza que sus datos residan y nunca salgan del país o región solicitados.

¿Cómo funciona la plataforma con varias divisas?

Xoxoday permite a las organizaciones desplegar puntos de recompensa con un valor de conversión fijo. Por ejemplo, puede establecer el valor de conversión como 1 punto = 1 USD. Los empleados, socios y otras personas pueden acumular puntos de recompensa y canjearlos por tarjetas regalo de su elección del catálogo global de recompensas xoxoday .

¿Puede tenerse en cuenta el coste de la vida al convertir los puntos a la moneda del país?

Xoxoday permite a los administradores configurar los premios con diferentes denominaciones para tener en cuenta el coste de la vida en función de la ubicación de base del beneficiario. Esta configuración permite a los beneficiarios de EE.UU. y la India recibir los mismos premios con distintos valores monetarios calibrados en función de las diferencias del coste de la vida.

¿Pueden los destinatarios canjear las recompensas en la moneda que elijan?

Los destinatarios de todo el mundo pueden canjear las recompensas que deseen y en sus divisas. El valor de conversión de los puntos (a pesar de estar en la moneda base) se convierte automáticamente en el valor monetario equivalente en el lado del destinatario.

¿Qué formas de pago admiten?

Ofrecemos la comodidad de múltiples métodos de pago como puntos, códigos y diferentes pasarelas de pago.

¿Su plataforma admite varios idiomas?

Xoxoday soporta actualmente inglés, español, neerlandés, polaco y francés como oferta estándar. La plataforma se adapta a nuevos idiomas y puede añadirse en función de sus necesidades.

¿Apoya el análisis, el seguimiento y la elaboración de informes?

Sólidos informes y análisis para rastrear y revisar el uso, los comportamientos/logros más comúnmente reconocidos, informes financieros con fines fiscales y la posibilidad de añadir funciones de informes en función de las necesidades de los usuarios.

¿Qué opciones de personalización ofrecen?

Posibilidad de personalizar (es decir, añadir y/o eliminar) gifs, tarjetas electrónicas, cargar mensajes de vídeo y otras funciones para reflejar la misión y los objetivos estratégicos de su propia marca (logotipo, combinación de colores, verbos, imágenes) Nuestra plataforma puede personalizarse para mostrar su marca y sus programas de recompensas e incentivos. La presentación de su marca en Xoxoday incluye la adición del logotipo de su empresa y la creación de un fondo de página de inicio de sesión, un favicon y un tema de plataforma exclusivos que coincidan con los colores de su marca. Mostrar su programa de recompensas e incentivos incluye añadir el nombre de su programa, un nombre para los puntos de recompensa, una página de inicio y el idioma.

¿Dispone de algún tipo de robot de inteligencia artificial que le ayude a formular contenidos?

Xoxoday El bot de IA ayuda a crear mensajes recomendados para un reconocimiento significativo.

¿Pueden los usuarios personalizar sus contenidos?

Posibilidad de que los empleados personalicen sus perfiles, añadan fotos de perfil, establezcan preferencias de reconocimiento privado/público y limiten/restrinjan el intercambio de fechas de nacimiento.

¿Se puede personalizar el catálogo de premios?

¿Cuánto se tarda en dar de alta a los clientes?

El tiempo de integración depende de la complejidad y el número de integraciones con los sistemas existentes, como HRMS, Ventas, herramientas de encuestas u otros. Pero normalmente terminamos la integración en 5-6 semanas.

¿Qué tipo de ayuda ofrecen para la incorporación?

Tendremos un consultor de integración dedicado asignado desde el inicio de la integración que, con el tiempo, le transferirá al gestor de éxito del cliente dedicado de la cuenta, después de la puesta en marcha. Le ayudaremos y asesoraremos sobre la configuración de la plataforma y compartiremos las mejores prácticas de forma continua. Tenemos empleados en todo el mundo dispuestos a ayudarle con cualquier problema del mercado local.

¿Ofrecen algún tipo de formación?

Sí. Un Gestor de Éxito del Cliente especializado trabajará con las principales partes interesadas para desarrollar una serie de elementos de formación para los administradores de su programa, los gestores de ventas y su equipo de ventas. Estos elementos pueden incluir una serie de tutoriales en seminarios web dedicados, autoformación en línea y PowerPoints descargables, etc. Nuestro equipo especializado en incorporación de soluciones trabajará con los propietarios de sus programas para determinar la mejor combinación de formación sobre soluciones para sus equipos. La formación es un elemento continuo que contará con el apoyo de Xoxoday.

¿Dispone de integraciones predefinidas con otras plataformas y programas empresariales?

Sí, nos integramos con los principales sistemas empresariales. Se pueden crear integraciones personalizadas bajo demanda.

¿Son compatibles con las funciones de inicio de sesión único?

Nuestra función SSO (inicio de sesión único) permite que su empresa tenga que lidiar con menos inicios de sesión, lo que hace que el proceso sea más fluido, seguro y cómodo.

¿Proporcionan API para integrar nuestro producto?

Sí, tenemos una de las coberturas mundiales más amplias del sector en la actualidad. Disponemos de un sistema API a través del cual puede integrar su sistema. Actualmente, contamos con más de 400 clientes que se integran con nuestra API para utilizar nuestros servicios.

Además de los puntos, ¿qué otro tipo de mecanismos apoya?

Xoxodayte permite distribuir recompensas a los destinatarios a través de "Enlaces", "Puntos" y "Códigos". Mientras que las recompensas basadas en puntos están vinculadas directamente a la dirección de correo electrónico/número de teléfono del destinatario (y se acumulan automáticamente cada vez que se distribuye un punto de recompensa), las recompensas basadas en códigos y enlaces no están vinculadas a la dirección de correo electrónico del destinatario (sus opciones de no registro y no inicio de sesión hacen que el canje sea rápido y sencillo).

¿Proponer una licitación para una plataforma de recompensas, incentivos y comisiones?

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