RFP

Funciones esenciales e imprescindibles

Elaborar una solicitud de oferta para una plataforma de recompensas, beneficios, pagos y comisiones puede ser complejo. Hemos elaborado una sección de preguntas frecuentes que cubre las características clave que creemos que debe buscar en cualquier plataforma que preseleccione.

Mercado de premios

Recompensas, ventajas y reconocimientos para los empleados

Comisiones de ventas y socios

Seguridad de los datos

Presencia internacional

Varias divisas e idiomas

Seguimiento y análisis

Personalización y marca corporativa

Incorporación y asistencia

Integraciones y API prediseñadas

Pagos flexibles

¿Qué tipo de recompensas, incentivos, pagos y casos de uso de comisiones puede admitir?

Apoyamos múltiples casos de uso en todos los segmentos de la industria. He aquí algunos ejemplos. Puntos de fidelidad, recompensas para empleados, recompensas por encuestas, recompensas para clientes, promociones para consumidores, juegos y casinos, reembolsos a clientes y muchos más.

¿Ofrecen un mercado global de recompensas?

Tenemos un mercado con más de 1 millón de SKU y productos de 20 categorías. Cubrimos más de 100 países, atendemos a más de 80 millones de usuarios y distribuimos más de mil millones de recompensas al año.

¿Qué categorías de recompensas incluye en su mercado?

Nuestras recompensas abarcan las siguientes categorías: tarjetas regalo, experiencias, productos Amazon, viajes y entretenimiento, productos financieros, caridad, regalos, ofertas y descuentos.

¿Qué categorías de tarjetas regalo tienen?

Contamos con más de 8000 tarjetas regalo de categorías como electrónica, moda, servicios públicos, alimentación, alimentación, comercio electrónico, viajes y mucho más.

¿Cubre su catálogo experiencias?

Hemos recopilado más de 100.000 experiencias en más de 100 países.

¿Puedo distribuir tarjetas regalo de Amazon a través de su plataforma?

Admitimos tarjetas regalo de Amazon en más de 20 países.

¿Qué categorías de viajes cubre?

En más de 100 países, tenemos más de 100.000 opciones de viajes y hoteles: hoteles, vuelos, aeropuertos, salas VIP y casas de familia.

¿Qué tipo de productos y servicios financieros ofrecen?

Estas son algunas de las opciones financieras que apoyamos: pagos masivos, tarjetas de prepago, tarjetas de comida y combustible, seguros, préstamos salariales, salario anticipado y día de pago.

¿Cubren organizaciones benéficas en su mercado?

Puedes elegir entre más de 10.000 organizaciones benéficas, incluidas las más importantes, como la Cruz Roja Americana, la Sociedad Americana contra el Cáncer, UNICEF, Girls who code y muchas más.

¿Ofrece regularmente descuentos y otras ofertas en su mercado?

Actualizamos constantemente nuestros descuentos y ofertas.

¿Se puede personalizar su escaparate?

Podemos personalizar el escaparate para su negocio. Podemos integrarlo en sus sistemas existentes como Slack, Salesforce, HRMS y otros. También puede integrar nuestro escaparate de marca blanca para su marca y ofrecer a sus usuarios una experiencia perfecta.

¿Qué modos de distribución admite?

En función de sus necesidades, ofrecemos los siguientes servicios

Vales (código único con un valor)
Puntos (La moneda de su marca de acumulación)
Enlaces (canje con un solo clic)

¿Qué tipo de personalización admite?

Marca de la tienda (elija colores, logotipos, encabezado, pie de página, URL)
Recompensas personalizadas (elija el catálogo que desee entre millones de opciones)
Personalización (en correo electrónico/página de aterrizaje/SMS, etc.)

¿Puede utilizarse su plataforma como una especie de red social corporativa?

With Xoxoday Empuls one can post articles, photos, GIFs, or videos, start a discussion and involve everyone using social interactions. Empuls is a social recognition platform. All awards and appreciations are automatically published on the "Townhall Group" or other department-level groups. These appreciation messages can further be shared on LinkedIn.

¿Puede hacer una campaña de recompensas basada en la ocasión?

Yes, Xoxoday Empuls lets you launch a centralized and comprehensive recognition program and supports monetary and non-monetary awards, including peer-to-peer, company values-based, performance-based, milestone-based, nomination and jury-based awards. Using workflows and triggers you can automate greetings, wishes, rewards, and gifts for birthdays, anniversaries, festivals, holidays, special events, and more.

¿Su plataforma puede funcionar con otras herramientas de comunicación empresarial como Slack?

Yes, Empuls has native integration with Microsoft Teams and Slack. All features of Empuls are available on the Microsoft Teams app so your teams do not have to switch apps.

¿Puede gestionar varios planes activos al mismo tiempo?

Compass supports the capability to generate multiple active plans in parallel and have appropriate segregation. Compass also has a provision to provide multiple landing pages for different personas within internal organizations.

Will Compass ensure our team’s incentive calculation is accurate?

Clearly communicating incentive calculation and timelines for incentive disbursals and diligently sticking to them is the key. Compass makes incentive calculation automated, accurate and the entire process real-time.

¿Puede mi equipo de ventas comprobar sus ingresos en tiempo real?

Calculating incentives and maintaining data as local files makes it difficult for sales reps to access it in real-time. Having an app like Compass that ensures real-time accurate data makes it easy and rules out inaccuracies.

Además de distribuir recompensas por diversos logros, ¿de qué otras formas puedo motivar a mi equipo de ventas?

Having a ‘Winner takes it all’ approach to running sales contests often leaves your low performers demotivated. To overcome this, run various programs that all your sales reps can participate in and give them milestone rewards. But publishing multiple programs doesn’t have to take you weeks. With Compass, publish custom, complex incentive programs in under 10 minutes.

¿Cómo calculo el ROI de los concursos de ventas que organizo mensualmente?

There’s more to sales contests than just the incentives that you release. Delayed and incorrect incentives heavily upset this equation and you can never calculate intangible costs like the wages paid to the resource who calculates and disburses incentives as one of the responsibilities. With Compass, this becomes as easy as a breeze.

¿Cómo me ayuda a mí y a mi equipo la automatización de incentivos?

La automatización de los incentivos descarta la necesidad de intervención manual, eliminando así imprecisiones y retrasos. También le ayuda a centrar sus recursos en crear y vender su producto principal en lugar de emplearlos en tareas mundanas.

I have been using Excel for incentive calculation. Why should I shift to Compass?

Spreadsheets were never built to calculate incentives but to automate simple mathematical calculations which had more math than logic. With Compass, you can easily build logic with a number of variables where your only input is defining the variable. Compass takes care of the rest.

Is Compass for a specific industry or geography?

The best products are the most dynamic ones that work for various industries and different sizes of organizations. Compass is industry, geography and scale agnostic.

I have an in-house system for incentive calculation. Why should I consider Compass?

La mayoría de los programas informáticos internos de cálculo de incentivos no son ágiles, comprometen gravemente la seguridad de los datos y el cumplimiento de la legislación y son propensos a la vulnerabilidad. Además, la mayoría de las soluciones internas se limitan a cálculos, nunca automatizan realmente y, en la mayoría de los casos, son hojas de cálculo glorificadas.

Los datos de los incentivos se almacenan en varios conjuntos. ¿Hay alguna forma de conectarlos?

Compass can easily access and connect data from multiple data sets to give you the final result, without any manual intervention.

¿Qué tipo de acreditaciones de seguridad o certificados de conformidad se recomiendan?

Garantizamos la confidencialidad, integridad, seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes y sus usuarios finales adoptando las mejores prácticas estándar del sector. Mientras seguimos invirtiendo recursos en la creación de sistemas reforzados, cumplimos simultáneamente con las certificaciones que se indican a continuación:

ISO 27001:2013 (Sistemas de gestión de la seguridad de la información),
SOC 2 Tipo 1,
GDPR,
HIPAA

También hemos adoptado la práctica habitual de realizar VAPT periódicas, para mitigar cualquier nuevo riesgo que surja con el tiempo. Actualmente estamos en proceso de obtener las certificaciones SOC 2 Tipo 2, ISO 27701 e ISO 14001.

¿Cómo gestiona los datos PII en reposo y en tránsito?

Garantizamos un cifrado AES de 256 bits para los datos en reposo y TLS1.2 para los datos en tránsito.

¿Cómo se garantiza la seguridad durante la autenticación?

Contamos con la certificación ISO 27001 y SOC 2 tipo 1. Disponemos de políticas acordes con la misma. Siempre nos aseguramos de que se proporciona el acceso menos privilegiado. Hemos habilitado MFA y SSO para nuestros productos.

¿En cuántos países opera?

We currently serve customers from 100 plus countries which include major geographies like North America, the UK, Europe, UAE, Asia Pacific, and South Asian countries. We have business partnerships with vendors in 100+ countries to serve clients globally. Our sales offices are located in 9 countries (Details here: https://www.xoxoday.com/company/about-us)

Xoxoday enables you to launch a recognition program for your multi-location teams. Our global rewards catalogue offers redemption options across 4500+ brands, 20+ categories, and 100+ countries.

¿Hasta qué punto es escalable su sistema en varias zonas geográficas?

Xoxoday's full-stack embedded solution makes it extremely easy for businesses to run scalable rewards programs across geographies. Our catalog features 21000+ reward choices from 5000+ brands across 100+ countries and not to mention, a redemption portal that supports 12 languages. Our gift categories range from gift cards to prepaid cards to cash equivalents (like Paytm, Google Pay, Wallets), etc. We also have teams in the EU, MENA, GCC, SEA, US, Canada, and India to manage local meetings and other custom catalog requirements. With multi-region capabilities, Xoxoday can quickly fulfil local cloud deployments if needed. Our support teams are spread globally and can work in different time zones.

¿Es compatible la arquitectura de su producto con los requisitos de almacenamiento local de datos?

Nuestra infraestructura poli-nube garantiza que sus datos residan y nunca salgan del país o región solicitados.

¿Cómo funciona la plataforma con varias divisas?

Xoxoday enables organisations to deploy reward points with a fixed conversion value. For example, you can set the conversion value as 1 Point = 1 USD. Employees, partners and others can accumulate reward points and redeem them for gift cards of their choice from the xoxoday global Rewards catalogue.

¿Puede tenerse en cuenta el coste de la vida al convertir los puntos a la moneda del país?

Xoxoday allows administrators to set up awards with different denominations to factor in the cost of living based on the recipient's base location. This configuration allows recipients in US and India to receive the same awards with different monetary values calibrated to the cost of living differences.

¿Pueden los destinatarios canjear las recompensas en la moneda que elijan?

Los destinatarios de todo el mundo pueden canjear las recompensas que deseen y en sus divisas. El valor de conversión de los puntos (a pesar de estar en la moneda base) se convierte automáticamente en el valor monetario equivalente en el lado del destinatario.

¿Qué formas de pago admiten?

Ofrecemos la comodidad de múltiples métodos de pago como puntos, códigos y diferentes pasarelas de pago.

¿Su plataforma admite varios idiomas?

Xoxoday currently supports English, Spanish, Dutch, Polish, and French as a standard offering. The platform adapts to new languages and can be added based on your needs.

¿Apoya el análisis, el seguimiento y la elaboración de informes?

Sólidos informes y análisis para rastrear y revisar el uso, los comportamientos/logros más comúnmente reconocidos, informes financieros con fines fiscales y la posibilidad de añadir funciones de informes en función de las necesidades de los usuarios.

¿Qué opciones de personalización ofrecen?

Ability to customize (i.e. add and/or delete) gifs, eCards, upload video messages and other features to reflect your own branding (logo, colour scheme, verbiage, images) mission and strategic goals Our platform can be customized to showcase your branding and rewards & incentive programs. Showcasing your branding on Xoxoday includes, adding your company logo, and creating your unique login page background, favicon, and platform theme to match your brand colours. Showcasing your rewards & incentive program includes adding your program name, a name for reward points, a homepage, and language.

¿Dispone de algún tipo de robot de inteligencia artificial que le ayude a formular contenidos?

Xoxoday AI bot helps in creating recommended messages for meaningful recognition.

¿Pueden los usuarios personalizar sus contenidos?

Posibilidad de que los empleados personalicen sus perfiles, añadan fotos de perfil, establezcan preferencias de reconocimiento privado/público y limiten/restrinjan el intercambio de fechas de nacimiento.

¿Se puede personalizar el catálogo de premios?

¿Cuánto se tarda en dar de alta a los clientes?

El tiempo de integración depende de la complejidad y el número de integraciones con los sistemas existentes, como HRMS, Ventas, herramientas de encuestas u otros. Pero normalmente terminamos la integración en 5-6 semanas.

¿Qué tipo de ayuda ofrecen para la incorporación?

Tendremos un consultor de integración dedicado asignado desde el inicio de la integración que, con el tiempo, le transferirá al gestor de éxito del cliente dedicado de la cuenta, después de la puesta en marcha. Le ayudaremos y asesoraremos sobre la configuración de la plataforma y compartiremos las mejores prácticas de forma continua. Tenemos empleados en todo el mundo dispuestos a ayudarle con cualquier problema del mercado local.

¿Ofrecen algún tipo de formación?

Yes. A dedicated Customer Success Manager will work with key stakeholders to develop a series of training elements for your program administrators, sales managers and your sales team. These elements may include a series of dedicated webinar tutorials, online self-training and downloadable PowerPoints, etc. Our dedicated solution onboarding team will work with your program owners to determine the best mix of solution training for your teams. Training is an ongoing element that will be supported by Xoxoday.

¿Dispone de integraciones predefinidas con otras plataformas y programas empresariales?

Sí, nos integramos con los principales sistemas empresariales. Se pueden crear integraciones personalizadas bajo demanda.

¿Son compatibles con las funciones de inicio de sesión único?

Nuestra función SSO (inicio de sesión único) permite que su empresa tenga que lidiar con menos inicios de sesión, lo que hace que el proceso sea más fluido, seguro y cómodo.

¿Proporcionan API para integrar nuestro producto?

Sí, tenemos una de las coberturas mundiales más amplias del sector en la actualidad. Disponemos de un sistema API a través del cual puede integrar su sistema. Actualmente, contamos con más de 400 clientes que se integran con nuestra API para utilizar nuestros servicios.

Además de los puntos, ¿qué otro tipo de mecanismos apoya?

Xoxoday's platform enables you to distribute rewards to the recipients through 'Links,' 'Points,' and 'Codes.' While point-based rewards are linked directly to the recipient's email ID/Phone number (and keep accumulating automatically every time a reward point is distributed), code-based and link-based rewards aren't linked to the recipient's email ID (it's zero-registration and no-login options make redemption quick and easy).

¿Proponer una licitación para una plataforma de recompensas, incentivos y comisiones?

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