Glossaire des termes de marketing
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Le marketing par courriel est une forme de marketing numérique qui consiste à envoyer des messages promotionnels ou du contenu commercial à un groupe de personnes par courriel. C'est un moyen rentable et ciblé de promouvoir des produits, des services, des événements ou d'autres initiatives de marketing auprès d'un public spécifique.
Le marketing par courrier électronique peut également être utilisé pour établir des relations avec les clients, accroître la notoriété de la marque et la fidélité, générer des prospects et stimuler les ventes. Il s'agit généralement de créer une liste d'abonnés, de concevoir et d'envoyer des courriels et d'analyser les résultats afin d'optimiser les campagnes futures.
Qu'est-ce que le marketing par courrier électronique ?
Le marketing par courriel est une stratégie de marketing numérique qui consiste à envoyer des messages commerciaux à un groupe de personnes par courriel. Il peut être utilisé pour promouvoir des produits, des services et des événements, ainsi que pour renforcer la notoriété et la fidélité à une marque.
Quels sont les avantages du marketing par courrier électronique ?
Le marketing par courrier électronique présente plusieurs avantages pour les entreprises :
- Rentabilité : Le marketing par courriel est l'un des canaux de marketing numérique les plus rentables, car il ne nécessite pas de frais d'impression ou d'affranchissement comme le marketing direct traditionnel.
- Ciblé et personnalisé : Le marketing par courriel permet aux entreprises de segmenter leur liste de courriels et d'envoyer des messages personnalisés à des groupes spécifiques d'abonnés en fonction de leurs intérêts, de leurs données démographiques, de leur comportement et de leurs achats antérieurs.
- Un engagement accru : Le marketing par courriel peut aider les entreprises à rester à l'écoute de leurs clients en leur fournissant un contenu opportun, pertinent et attrayant dans leur boîte de réception.
- Mesurable et traçable : Le marketing par courriel fournit aux entreprises des données et des informations qui leur permettent de suivre et de mesurer les performances de leurs campagnes, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et le chiffre d'affaires généré.
- Renforcer les relations avec les clients : Le marketing par courriel peut aider les entreprises à établir des relations à long terme avec leurs clients en leur fournissant un contenu de valeur, des offres spéciales et des expériences personnalisées.
- Accroître la notoriété et la fidélité à la marque : Le marketing par courrier électronique peut aider les entreprises à accroître la notoriété de leur marque et leur fidélité en faisant la promotion de leurs produits ou services et en communiquant les valeurs et l'histoire de leur marque.
- Stimuler les ventes et le chiffre d'affaires : Le marketing par courriel peut stimuler les ventes et le chiffre d'affaires en promouvant des produits, des services ou des événements, et en proposant des offres spéciales et des réductions aux abonnés.
Comment faire du marketing par courriel ?
Voici quelques étapes à suivre pour faire du marketing par courriel :
- Créez une liste d'adresses électroniques : Commencez par établir une liste d'abonnés qui vous ont autorisé à leur envoyer des courriels. Vous pouvez collecter des adresses électroniques au moyen de formulaires d'inscription sur votre site web, dans les médias sociaux ou lors d'événements en personne.
- Choisissez une plateforme de marketing par courriel : Choisissez une plateforme de marketing par courriel adaptée aux besoins de votre entreprise et à votre budget. Les plateformes de marketing par courriel les plus populaires sont Mailchimp, Constant Contact et Campaign Monitor.
- Concevez votre modèle d'e-mail : Utilisez la plateforme de marketing par courriel pour créer un modèle de courriel visuellement attrayant qui reflète votre marque et votre message. Restez simple, utilisez des images accrocheuses et incluez un appel à l'action (CTA) clair.
- Rédigez le contenu de votre courriel : Rédigez un contenu attrayant qui répond aux besoins, aux intérêts et aux difficultés de vos abonnés. Personnalisez le contenu autant que possible en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques ou de leurs achats antérieurs.
- Segmentez votre liste d'adresses électroniques : Segmentez votre liste d'adresses électroniques en fonction du comportement des abonnés, de leurs centres d'intérêt ou de leurs caractéristiques démographiques, et adaptez votre contenu et vos offres à chaque groupe.
- Programmez et envoyez votre e-mail : Choisissez le meilleur moment pour envoyer votre e-mail en fonction du comportement de vos abonnés et de leurs habitudes d'engagement. Programmez l'envoi de l'e-mail au bon moment et suivez les résultats.
- Analyser et optimiser : Analysez les performances de votre campagne d'e-mailing, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions. Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes, par exemple en modifiant l'objet, le contenu ou l'heure d'envoi.
Comment augmenter le taux de clics dans le marketing par courriel ?
Voici quelques moyens d'augmenter le taux de clics dans le cadre du marketing par courriel :
- Rédigez des lignes d'objet convaincantes : La ligne d'objet est la première chose qu'un abonné voit dans un courriel, et elle peut déterminer s'il l'ouvrira ou non. Une ligne d'objet convaincante, pertinente, claire et attrayante peut augmenter les chances que les abonnés ouvrent le courriel et cliquent sur les liens qu'il contient.
- Personnalisez l'e-mail : La personnalisation peut améliorer l'engagement et le taux de clics en donnant aux abonnés l'impression que le message est adapté à leurs intérêts et à leurs besoins. Utilisez le nom de l'abonné, sa localisation ou son historique d'achat pour personnaliser le contenu de l'e-mail.
- Segmentez votre liste d'adresses électroniques : La segmentation de votre liste d'adresses électroniques en fonction du comportement des abonnés, de leurs centres d'intérêt ou de leurs caractéristiques démographiques peut vous aider à envoyer un contenu ciblé et pertinent qui trouve un écho auprès de chaque groupe, ce qui peut se traduire par des taux de clics plus élevés.
- Utilisez un texte clair et concis : Le texte de l'e-mail doit être facile à lire et à comprendre, avec un appel à l'action (CTA) clair qui incite l'abonné à cliquer. Utilisez des paragraphes courts, des puces et des images pour découper le contenu et le rendre lisible.
- Optimiser pour les appareils mobiles : La plupart des abonnés consultent leurs courriels sur leurs appareils mobiles. Il est donc important d'optimiser les courriels pour les écrans mobiles. Utilisez un design réactif qui s'adapte aux différentes tailles d'écran, et assurez-vous que la taille de la police et les images sont facilement lisibles sur les petits écrans.
- Testez et optimisez : Effectuez des tests A/B pour comparer différents éléments de l'e-mail, tels que les lignes d'objet, les CTA ou la conception de l'e-mail, et analysez les résultats afin d'optimiser les campagnes futures. Testez différentes heures d'envoi pour trouver le moment optimal où votre public s'intéresse à vos courriels.
Combien d'e-mails marketing envoyer par semaine ?
La fréquence des campagnes de marketing par courrier électronique peut varier en fonction de l'entreprise et du public. En règle générale, il est recommandé d'envoyer au moins un message électronique par mois pour que vos abonnés ne perdent pas de vue vos objectifs. Toutefois, la fréquence idéale des courriels peut dépendre de facteurs tels que
- Le type d'entreprise: Certaines entreprises, comme les entreprises de commerce électronique, peuvent tirer profit de l'envoi plus fréquent de courriels pour promouvoir de nouveaux produits ou de nouvelles ventes.
- Engagement des abonnés: Si vos abonnés sont très engagés et réactifs, vous pourrez peut-être envoyer des courriels plus fréquents sans les submerger.
- Qualité du contenu: Si vos courriels fournissent systématiquement un contenu de grande qualité et de grande valeur, vos abonnés seront plus enclins à accueillir des courriels fréquents.
- Préférences des abonnés: Envisagez de mener une enquête auprès de vos abonnés pour connaître leurs préférences en matière de fréquence et de contenu des courriels.
En règle générale, il est recommandé de commencer par une fréquence plus faible, par exemple un ou deux courriels par mois, et d'augmenter progressivement la fréquence en fonction de l'engagement et du retour d'information des abonnés. Veillez à ne pas envoyer trop de courriels, ce qui pourrait lasser les abonnés et augmenter le taux de désabonnement.
Quel est le coût du marketing par courrier électronique ?
Le coût de l'e-mail marketing peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre liste d'adresses électroniques, la fréquence de vos campagnes d'e-mailing et les fonctionnalités et services dont vous avez besoin. Voici quelques coûts courants associés à l'email marketing :
- Plate-forme de marketing par courriel : Le coût d'une plateforme de marketing par courriel peut varier en fonction du fournisseur, des fonctionnalités et du nombre d'abonnés à votre liste de courriels. Les prix peuvent aller de la gratuité (pour les fonctions de base et un nombre limité d'abonnés) à des centaines de dollars par mois pour des fonctions plus avancées et des listes d'abonnés plus importantes.
- Conception de courriels et création de contenu : Si vous avez besoin de services professionnels de conception et de création de contenu pour vos courriels, vous devrez peut-être faire appel à un travailleur indépendant ou à une agence. Les prix peuvent varier en fonction de l'étendue du travail et du fournisseur.
- Création d'une liste d'adresses électroniques : Si vous avez besoin de développer votre liste d'adresses électroniques, vous devrez peut-être investir dans des outils de génération de leads, tels que des pages d'atterrissage, des publicités sur les médias sociaux ou du marketing de contenu. Le coût peut varier en fonction de la plateforme et du niveau de ciblage.
- Automatisation du courrier électronique : Sivous avez besoin de fonctions d'automatisation et de segmentation pour vos campagnes de courrier électronique, vous devrez peut-être investir dans des outils ou des services supplémentaires. Les prix peuvent varier en fonction du fournisseur et de la complexité de vos besoins en matière d'automatisation.
- Délivrance des courriels : Si vous souhaitez améliorer le taux de délivrabilité des courriels et réduire les plaintes pour spam, vous devrez peut-être investir dans des services de vérification ou d'authentification des courriels. Le coût peut varier en fonction du fournisseur et du volume de courriels envoyés.
Comment utiliser mailchimp pour le marketing par courriel ?
Voici les étapes générales de l'utilisation de Mailchimp pour le marketing par courriel :
- Créer un compte : Créez un compte Mailchimp gratuit ou payant.
- Créez votre liste d'adresses électroniques : Importez votre liste d'adresses électroniques existante ou créez-en une nouvelle à l'aide des formulaires d'inscription de Mailchimp.
- Concevez votre modèle d'email : Utilisez l'éditeur "glisser-déposer" de Mailchimp pour créer un modèle d'e-mail visuellement attrayant qui reflète votre marque et votre message. Vous pouvez personnaliser la mise en page, la police, les couleurs et les images.
- Rédigez le contenu de votre courriel : Rédigez un contenu attrayant qui répond aux besoins, aux intérêts et aux difficultés de vos abonnés. Personnalisez le contenu autant que possible en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques ou de leurs achats antérieurs.
- Configurez votre campagne de courrier électronique : Choisissez le type de campagne que vous souhaitez envoyer, par exemple une lettre d'information, une offre promotionnelle ou une invitation à un événement. Définissez l'objet, le nom de l'expéditeur et le texte d'aperçu de l'e-mail.
- Segmentez votre liste d'adresses électroniques : Segmentez votre liste d'adresses électroniques en fonction du comportement des abonnés, de leurs centres d'intérêt ou de leurs caractéristiques démographiques, et adaptez votre contenu et vos offres à chaque groupe.
- Programmez et envoyez votre e-mail : Choisissez le meilleur moment pour envoyer votre e-mail en fonction du comportement de vos abonnés et de leurs habitudes d'engagement. Programmez l'envoi de l'e-mail au bon moment et suivez les résultats.
- Analyser et optimiser : Analysez les performances de votre campagne d'e-mailing, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions. Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes, par exemple en modifiant l'objet, le contenu ou l'heure d'envoi.
Comment créer une campagne de marketing par courriel ?
Voici les étapes générales de la création d'une campagne de marketing par courrier électronique :
- Définissez votre objectif : déterminez l'objectif de votre campagne de courrier électronique, par exemple la promotion d'un nouveau produit, l'augmentation du trafic sur un site web ou la fidélisation des clients.
- Définissez votre public cible : Identifiez le public que vous souhaitez cibler avec votre campagne d'e-mailing, sur la base de données démographiques, d'intérêts, de comportements ou d'interactions antérieures avec votre entreprise.
- Choisissez une plateforme de marketing par courriel : Choisissez une plateforme de marketing par courriel adaptée aux besoins et au budget de votre entreprise, comme Mailchimp, Constant Contact ou HubSpot.
- Créez votre liste d'adresses électroniques : Importez votre liste d'adresses électroniques existante ou créez-en une nouvelle à l'aide des formulaires d'inscription ou des outils de génération de leads de votre plateforme de marketing par courriel.
- Choisissez un modèle de courrier électronique : Sélectionnez un modèle de courrier électronique visuellement attrayant qui reflète votre marque et votre message, et personnalisez-le en fonction de vos besoins.
- Rédigez le contenu de votre courriel : Rédigez un contenu convaincant qui répond aux besoins, aux intérêts et aux difficultés de votre public cible. Le contenu doit être concis, pertinent et personnalisé.
- Ajoutez un appel à l'action clair : Incluez un appel à l'action clair et bien visible qui encourage vos abonnés à agir, par exemple en cliquant sur un lien, en téléchargeant une ressource ou en effectuant un achat.
- Testez votre courriel : Testez votre courriel sur différents appareils et clients de messagerie pour vous assurer qu'il s'affiche correctement et qu'il a l'air professionnel.
- Envoyez votre courrier électronique : Choisissez le meilleur moment pour envoyer votre courriel en fonction du comportement de vos abonnés et de leurs habitudes d'engagement, et envoyez le courriel à votre public cible.
- Analyser et optimiser : Analysez les performances de votre campagne d'e-mailing, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions. Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes, par exemple en modifiant l'objet, le contenu ou l'heure d'envoi.
Comment mesurer le succès du marketing par courriel ?
Voici quelques indicateurs clés pour mesurer le succès de votre campagne de marketing par courriel :
- Taux d'ouverture : Cet indicateur mesure le pourcentage d'abonnés qui ont ouvert votre courrier électronique. Un taux d'ouverture élevé indique que votre ligne d'objet et le nom de l'expéditeur étaient suffisamment convaincants pour attirer leur attention.
- Taux de clics (CTR) : Cet indicateur mesure le pourcentage d'abonnés qui ont cliqué sur un lien dans votre courriel. Un CTR élevé indique que le contenu de votre courriel et l'appel à l'action étaient pertinents et attrayants.
- Taux de conversion : Cet indicateur mesure le pourcentage d'abonnés qui ont réalisé l'action souhaitée, par exemple en effectuant un achat ou en remplissant un formulaire. Un taux de conversion élevé indique que le contenu de votre courriel et votre offre étaient suffisamment convaincants pour inciter les abonnés à passer à l'action.
- Taux de rebond : Cet indicateur mesure le pourcentage d'e-mails non distribuables et renvoyés à l'expéditeur. Un taux de rebond élevé peut indiquer des problèmes de qualité ou de livraison de votre liste d'adresses électroniques.
- Taux de désabonnement : Cet indicateur mesure le pourcentage d'abonnés qui se sont désabonnés de votre liste d'adresses électroniques. Un taux de désabonnement élevé peut indiquer que le contenu ou la fréquence de vos courriels n'était pas suffisamment pertinent ou utile pour eux.
- Revenus générés : Cet indicateur mesure le montant des revenus générés par votre campagne d'emailing. Il s'agit d'un indicateur essentiel pour les entreprises de commerce électronique, car il est directement lié au retour sur investissement de vos efforts de marketing par courriel.
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