Faites de la fidélisation de la clientèle un puissant moteur de croissance pour votre compagnie aérienne

Loyalife aide les franchises de compagnies aériennes du monde entier à augmenter leur chiffre d'affaires en fidélisant des millions de clients grâce à des récompenses personnalisées diffusées via divers canaux

Prenez rendez-vous pour une démonstration avec notre expert en fidélisation

Reconnu par des entreprises du monde entier

Une infrastructure complète de fidélisation de la clientèle pour les compagnies aériennes, optimisée par l'IA

Fidélisez durablement vos clients grâce à des programmes omnicanaux personnalisés et basés sur l'IA qui favorisent l'acquisition de nouveaux clients, renforcent l'engagement et augmentent les taux de fidélisation

Créez, gérez et développez votre programme de fidélisation en toute simplicité

Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place des programmes de fidélité adaptés à la taille et aux stratégies de votre compagnie aérienne

Expérience localisée

Adaptez vos expériences client à la culture locale en proposant plusieurs langues et devises pour renforcer l'engagement

Déploiement sur site

Gardez le contrôle de votre programme de fidélité grâce à des déploiements sur site, et assurez-vous que vos données restent en sécurité chez vous

Engagements fermes en matière de SLA

Des accords de niveau de service (SLA) garantis pour assurer la fiabilité et la responsabilité de nos services d'assistance

Une infrastructure axée sur les API

Intégrez en toute transparence votre CRM, vos outils marketing, vos systèmes de transaction et bien d'autres encore à notre moteur de fidélisation

Une gamme complète de fonctionnalités pour mettre en place et développer en toute confiance des programmes de fidélité pour les compagnies aériennes

Concevez et gérez des programmes de fidélité adaptés aux besoins spécifiques de votre compagnie aérienne, afin de stimuler la croissance et l'engagement sur l'ensemble de vos services

Comment Loyalty Engine aide les compagnies aériennes

Renforcez l'engagement des passagers grâce à un puissant moteur de règles qui propose des récompenses personnalisées en fonction du comportement en temps réel, renforçant ainsi la fidélité

Stimulez les dépenses grâce à des récompenses ciblées, telles que le double de miles pour des surclassements en classe affaires ou en classe premium, afin d'encourager les comportements de voyage à forte valeur ajoutée
Adaptez les avantages en fonction de la fréquence des vols, de la classe de billet, des activités auprès des partenaires (par exemple, séjours à l'hôtel, locations de voiture), etc., à l'aide de règles d'accumulation à attributs multiples‍
Rationalisez vos opérations et réduisez vos coûts en gérant plusieurs programmes de fidélité destinés à différents segments de passagers sur une seule et même plateforme
Mettez en place des systèmes de récompenses précis en utilisant des critères personnalisés tels que les itinéraires fréquents, la classe de réservation, etc., afin de garantir un engagement ciblé

Comment la segmentation des membres et les niveaux de fidélité aident les compagnies aériennes

Renforcez l'engagement grâce à des récompenses personnalisées basées sur la segmentation et des niveaux de fidélité sur mesure, afin de garantir une augmentation des réservations et de la fidélisation

Proposez des récompenses hautement personnalisées en segmentant vos clients en fonction du type de voyage, de la classe de service, etc., le tout sur une seule et même plateforme
Récompensez les voyageurs fréquents à forte valeur ajoutée grâce à des niveaux de fidélité personnalisés offrant des avantages exclusifs, ce qui permet d'augmenter le nombre de réservations répétées et de favoriser la fidélisation à long terme
Stimulez les volumes de transactions grâce à des bonus échelonnés, tels que des multiplicateurs de points ou de miles et des récompenses liées à l'atteinte d'objectifs

En quoi l'engagement client aide les compagnies aériennes

Renforcez la fidélité de vos clients et augmentez vos ventes de billets grâce à des campagnes personnalisées et fondées sur les données, sur l'ensemble des services de votre compagnie aérienne

Augmentez le nombre de réservations et les ventes de services complémentaires grâce à des campagnes ciblées portant notamment sur les miles de carte de crédit, les services de bagages ou l'embarquement prioritaire
Proposez des offres personnalisées grâce à une communication omnicanale :touchez vos passagers par e-mail, SMS, application mobile et bien plus encore
Renforcez votre image de marque grâce à des modèles personnalisables, qui vous permettent de communiquer de manière cohérente et professionnelle afin de susciter la confiance et la fidélité

Comment l'analyse et les informations stratégiques aident les compagnies aériennes

Optimisez vos programmes de fidélité et renforcez l'engagement grâce à des informations exploitables issues de chaque point de contact, afin d'augmenter les ventes de billets et de fidéliser votre clientèle

Suivez et optimisez les performances de votre programme de fidélité grâce à des rapports personnalisés sur les réservations de vols, les surclassements, les échanges de points et la fidélisation
Adaptez rapidement vos stratégies de fidélisation grâce à des tableaux de bord en temps réel et à des rapports automatisés qui permettent de suivre les tendances saisonnières et d'améliorerl'engagement‍
Exploiter les données historiques pour affiner les stratégies de fidélisation et suivre les résultats à long terme, tels que l'augmentation des réservations répétées, l'utilisation des services complémentaires, etc.

Comment la gestion de la fraude et des risques aide les compagnies aériennes

Protégez les actifs de votre compagnie aérienne grâce à des systèmes avancés de détection des fraudes et à une sécurité à plusieurs niveaux, garantissant ainsi la sécurité des transactions et votre tranquillité d'esprit

Prévenez la fraude dans les provisions et les rachats grâce à la détection des anomalies en temps réel, et sécurisez ainsi les transactions de grande valeur pour vos clients
Renforcez la sécurité grâce à un système d'autorisation à plusieurs niveaux, qui empêche les modifications non autorisées et réduit les erreurs
Assurez la conformité et la responsabilité grâce à des journaux d'audit complets qui enregistrent chaque action effectuée sur le système, garantissant ainsila transparence‍
Configurez les délais de désactivation des comptes, les règles relatives aux mots de passe et les durées d'expiration des sessions afin de garantir la sécurité des membres

Un monde de possibilités d'échange de points

Plus de 10 millions d'options d'échange dans plus de 30 catégories, notamment des vols, des hôtels, des miles, des cartes-cadeaux et bien plus encore.

Solution marquée au blanc

Améliorez votre image de marque grâce à une plateforme d'échange de récompenses en marque blanche, mobile et réactive.

Plug & Play

Une solution prête à l'emploi pour une mise en œuvre rapide de votre plateforme d'échange de récompenses.

Catalogue personnalisable

Personnalisez vos offres de récompenses en fonction de votre marque et des besoins de vos clients.

Faire de la fidélisation de la clientèle un vecteur de rentabilité pour les banques

LBMS n'est pas seulement un ensemble de modules de fidélisation destinés à fidéliser la clientèle : c'est une solution complète qui améliore les indicateurs bancaires et stimule votre rentabilité

Analyses et perspectives

Utilisez des données en temps réel pour suivre les transactions et les habitudes de dépenses afin d'optimiser les récompenses

Moteur de fidélisation

Proposer des avantages ciblés, comme le double de points pour les dépenses liées à la restauration ou aux voyages

Engagement des clients

Lancez des campagnes personnalisées qui stimulent les transactions dans des secteurs à forte valeur ajoutée tels que les voyages, le commerce de détail, la restauration, etc.

Lutte contre la fraude et gestion des risques

Protégez les transactions des clients grâce à la détection des anomalies, garantissant ainsi la sécurité des dépenses et des remboursements

Moteur de fidélisation

Récompenser les achats quotidiens, tels que les courses et le carburant, afin de générer des revenus grâce aux commissions d'interchange

Gestion des membres

Encourager une utilisation plus fréquente des produits bancaires grâce à des récompenses personnalisées en fonction de l'utilisation de ces produits

Engagement des clients

Promouvoir les cartes de crédit, les programmes de cashback et l'utilisation des miles grâce à des campagnes personnalisées

Lutte contre la fraude et gestion des risques

Garantissez une utilisation sécurisée des cartes et autres produits grâce à la détection des fraudes en temps réel

Analyses et perspectives

Suivre l'évolution des soldes et proposer des récompenses personnalisées pour renforcer l'engagement des titulaires de compte

Niveaux de fidélité

Encouragez les clients à maintenir des soldes plus élevés afin de bénéficier de récompenses exceptionnelles en passant à des niveaux de fidélité supérieurs

Moteur de fidélisation

Offrez des récompenses pour le respect de seuils de solde minimum et l'utilisation de plusieurs produits bancaires

Lutte contre la fraude et gestion des risques

Garantissez la conformité et protégez les actifs de vos clients en assurant le suivi de chaque action effectuée sur le système à l'aide de journaux d'audit

Analyses et perspectives

Suivre le comportement et les préférences des clients afin d'identifier les clients à fort potentiel pour les ventes croisées et d'optimiser les offres

Moteur de fidélisation

Offrez des points de fidélité pour toute souscription à des services supplémentaires, tels que des comptes d'épargne et des prêts immobiliers, afin de favoriser l'adoption de la vente croisée

Engagement des clients

Promouvoir des offres de vente croisée pour des produits bancaires supplémentaires, tels que les prêts et les crédits immobiliers, en proposant des récompenses personnalisées comme incitation

Lutte contre la fraude et gestion des risques

Assurez la sécurité des transitions entre produits grâce à des contrôles de sécurité à plusieurs niveaux qui protègent les offres de vente croisée

Moteur de fidélisation

Offrez des points bonus, des remises en argent et des avantages exclusifs pour le recrutement de nouveaux clients

Gestion des membres

Identifiez les meilleurs prescripteurs et proposez-leur des avantages spécifiques afin d'augmenter le nombre de recommandations

Engagement des clients

Proposez des programmes de parrainage personnalisés offrant des récompenses exclusives tant aux parrains qu'aux nouveaux clients

Lutte contre la fraude et gestion des risques

Prévenir les parrainages frauduleux en fixant des délais de désactivation des comptes et en garantissant la sécurité des transactions liées au parrainage

La sécurité et la conformité au premier plan

La protection des données revêt une importance capitale chez Loyalife, et nous nous engageons à offrir à nos clients un écosystème de fidélisation sûr, sécurisé et conforme à la réglementation

Contrôle de la localisation des données

Déploiement multirégional visant à garantir la conformité en permettant de stocker les données dans la région de votre choix, partout dans le monde

Tests réguliers de vulnérabilité (VAPT)

Des tests complets et réguliers visant à identifier les failles de sécurité et les menaces potentielles et à les atténuer de manière proactive

Connexions cryptées

HTTPS avec les protocoles TLS/SSL pour des transferts de données sécurisés, empêchant toute interception et toute altération

Intégration sécurisée des données

Intégrez en toute transparence votre CRM, vos entrepôts de données et vos lacs de données via SFTP, HTTPS, les API REST OAuth et les tunnels VPN

Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC)

Limitez l'accès à l'aide de rôles et d'autorisations afin de garantir que les utilisateurs ne voient que ce dont ils ont besoin pour accomplir leur travail

Pare-feu d'applications Web (WAF)

Assurez-vous de disposer de défenses solides contre les attaques DDoS, la détection des bots, le blocage d'adresses IP et la limitation de débit grâce au WAF

La sécurité et la conformité au premier plan

La protection des données revêt une importance capitale chez Giift, et nous nous engageons à fournir aux banques un écosystème de fidélisation sûr, sécurisé et conforme à la réglementation.

Découvrez les témoignages de nos clients satisfaits

Notre gestion de la fidélisation brille par Loyalife

"Nous apprécions la gestion efficace des clients par Loyalife. Le niveau de détail et de responsabilité démontré sur chaque projet est excellent, conduisant à une amélioration considérable de l'engagement des clients. Nous ne manquerons pas de recommander leurs services à d'autres banques."

Siny Antony Davis

Gestionnaire - Gestion du portefeuille de cartes, Groupe de banque de détail - CBI

Loyalife a porté notre programme de récompenses à un niveau supérieur.

Loyalife a donné une nouvelle dimension à notre programme de fidélisation "MRewardz". Les titulaires de cartes sont désormais plus motivés pour utiliser leurs cartes et gagner des points MRewardz. Je pense que Loyalife rendra le programme encore plus excitant et gratifiant dans les jours à venir."

Md Abu Bokar Siddik

Responsable des cartes | Division des cartes - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Une solution d'engagement client de premier ordre appréciée par les clients

"Loyalife est le facilitateur de notre programme de fidélité SKYCOINS depuis 2020. Leurs solutions d'engagement client de premier ordre sont bien appréciées dans un large éventail de segments de clientèle et c'est grâce à leur facilitation que notre programme de fidélité SKYCOINS est si populaire auprès des clients."

Nahid Farzana

Responsable de la division Cartes - Eastern Bank Limited

Un système de pointe et le bon partenaire avec lequel se développer

"Loyalife est un véritable partenaire. Nous avons choisi Loyalife comme fournisseur de services de fidélisation pour travailler avec nous dans 17 pays d'Afrique. L'équipe de Loyalife est extrêmement flexible et nous soutient pleinement tout au long du processus. Le système est à la pointe de la technologie - de l'interface utilisateur aux options proposées à nos consommateurs. Nous sommes convaincus d'avoir choisi le bon partenaire pour développer notre clientèle".

Motaz Ben Saoud

Responsable des ventes aux entreprises - Ola Energy