All-in-one AI-powered loyalty platform for restaurants & hospitality brands

Fidélisez durablement vos clients grâce à des programmes omnicanaux personnalisés et basés sur l'IA qui favorisent l'acquisition de nouveaux clients, stimulent les réservations et augmentent les taux de fidélisation

Reconnu par les plus grandes entreprises du monde entier

Keep your guests coming back with a loyalty program that's easy to build, manage, and scale

Expérience adaptée au contexte local

Adaptez vos expériences client à la culture locale en proposant plusieurs langues et devises pour renforcer l'engagement

Moteur de règles flexible

Configurez et modifiez facilement les règles relatives à l'accumulation, aux rachats et aux niveaux, en fonction de vos stratégies marketing ou de vos offres saisonnières

Gamification

Renforcez l'engagement des clients grâce à des éléments tels que des défis, des classements et des badges attribués à chaque étape franchie

Une infrastructure fondée sur les API

Intégrez en toute transparence vos outils de CRM, de marketing, de gestion des partenaires et autres à notre moteur de fidélisation

The complete feature-kit to improve and drive your hotel revenue

Moteur de règles dynamique qui configure des récompenses personnalisées en fonction du comportement des clients en temps réel, favorisant ainsi un engagement plus fort

Comment Loyalty Engine peut vous aider

Moteur de règles dynamique qui configure des récompenses personnalisées en fonction du comportement des clients en temps réel, favorisant ainsi un engagement plus fort

Stimulez les dépenses grâce à des avantages ciblés, tels que le double de miles pour des surclassements en classe affaires ou dans des chambres haut de gamme
Tailor incentives based on flight frequency, room class, partner activities (e.g. car rentals), etc. using multi-attribute accrual rules
Rationalisez vos opérations et réduisez vos coûts en gérant plusieurs programmes de fidélité destinés à différents segments de passagers et de clients sur une seule et même plateforme
Mettez en place des systèmes de récompenses précis en utilisant des critères personnalisés tels que les itinéraires fréquents, la classe de réservation, etc., afin de garantir un engagement ciblé

En quoi la segmentation des membres et les niveaux d'adhésion sont-ils utiles ?

Renforcez l'engagement grâce à des récompenses personnalisées basées sur la segmentation et des niveaux de fidélité sur mesure, afin de garantir une augmentation des réservations et de la fidélisation

Proposez des récompenses hautement personnalisées en segmentant vos clients en fonction du type de voyage, de la classe de service, etc., le tout sur une seule et même plateforme.
Récompensez les voyageurs et les clients fidèles qui dépensent beaucoup grâce à des niveaux de fidélité personnalisés offrant des avantages exclusifs, afin de favoriser les réservations répétées et la fidélisation

Comment l'engagement client peut aider

Renforcez la fidélité de vos clients et augmentez vos ventes de billets grâce à des campagnes personnalisées et basées sur les données, sur l'ensemble des services de votre entreprise

Augmentez le nombre de réservations et les revenus accessoires grâce à des campagnes ciblées sur les miles de carte de crédit, les services de bagages ou l'enregistrement prioritaire
Proposez des offres personnalisées grâce à une communication omnicanale, en touchant les voyageurs par e-mail, SMS, application mobile et WhatsApp
Renforcez votre image de marque grâce à des modèles personnalisables, qui vous permettent de communiquer de manière cohérente et professionnelle afin de susciter la confiance et la fidélité

Comment l'analyse et les informations stratégiques peuvent vous aider

Optimisez vos programmes de fidélité et renforcez l'engagement grâce à des informations exploitables issues de chaque point de contact, afin d'augmenter les ventes de billets et de fidéliser votre clientèle.

Suivez et optimisez les performances de votre programme de fidélité grâce à des rapports personnalisés sur les surclassements, les réservations de chambres, les utilisations de points et la fidélisation
Adaptez rapidement vos stratégies de fidélisation grâce à des tableaux de bord en temps réel et des rapports automatisés qui permettent de suivre les tendances saisonnières et d'améliorer l'engagement
Exploiter les données historiques pour affiner les stratégies de fidélisation et suivre les résultats à long terme, tels que l'augmentation des réservations répétées, l'utilisation des services complémentaires, etc.

Loyalife - Gestion de la fraude et des risques

En quoi la gestion de la fraude et des risques est-elle utile ?

Protect your brand's assets with advanced fraud detection and multi-level security, ensuring secure transactions and peace of mind

Prévenez la fraude dans les opérations de provisionnement et de rachat grâce à la détection des anomalies en temps réel, garantissant ainsi la sécurité des transactions de grande valeur pour les clients
Renforcez la sécurité grâce à un système d'autorisation à plusieurs niveaux, qui empêche les modifications non autorisées et réduit les erreurs
Assurez la conformité et la responsabilité grâce à des journaux d'audit complets qui enregistrent chaque action effectuée sur le système, garantissant ainsi la transparence.
Configurez les délais de désactivation des comptes, les règles relatives aux mots de passe et les durées d'expiration des sessions afin de garantir la sécurité des membres

Un monde de possibilités d'échange de points

Plus de 10 millions d'options d'échange dans plus de 30 catégories, notamment des vols, des hôtels, des miles, des cartes-cadeaux et bien plus encore.

Solution marquée au blanc

Améliorez votre image de marque grâce à une plateforme d'échange de récompenses en marque blanche, mobile et réactive.

Plug & Play

Une solution prête à l'emploi pour une mise en œuvre rapide de votre plateforme d'échange de récompenses.

Catalogue personnalisable

Personnalisez vos offres de récompenses en fonction de votre marque et des besoins de vos clients.

La sécurité et la conformité au premier plan

La protection des données revêt une importance capitale chez Loyalife, et nous nous engageons à offrir à nos clients un écosystème de fidélisation sûr, sécurisé et conforme à la réglementation

Contrôle de la localisation des données

Déploiement multirégional visant à garantir la conformité en permettant de stocker les données dans la région de votre choix, partout dans le monde

Tests réguliers de vulnérabilité (VAPT)

Des tests complets et réguliers visant à identifier les failles de sécurité et les menaces potentielles et à les atténuer de manière proactive

Connexions cryptées

HTTPS avec les protocoles TLS/SSL pour des transferts de données sécurisés, empêchant toute interception et toute altération

Intégration sécurisée des données

Intégrez en toute transparence votre CRM, vos entrepôts de données et vos lacs de données via SFTP, HTTPS, les API REST OAuth et les tunnels VPN

Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC)

Limitez l'accès à l'aide de rôles et d'autorisations afin de garantir que les utilisateurs ne voient que ce dont ils ont besoin pour accomplir leur travail

Pare-feu d'applications Web (WAF)

Assurez-vous de disposer de défenses solides contre les attaques DDoS, la détection des bots, le blocage d'adresses IP et la limitation de débit grâce au WAF

Découvrez les témoignages de nos clients satisfaits

Notre gestion de la fidélisation brille par Loyalife

"Nous apprécions la gestion efficace des clients par Loyalife. Le niveau de détail et de responsabilité démontré sur chaque projet est excellent, conduisant à une amélioration considérable de l'engagement des clients. Nous ne manquerons pas de recommander leurs services à d'autres banques."

Siny Antony Davis

Gestionnaire - Gestion du portefeuille de cartes, Groupe de banque de détail - CBI

Loyalife a porté notre programme de récompenses à un niveau supérieur.

Loyalife a donné une nouvelle dimension à notre programme de fidélisation "MRewardz". Les titulaires de cartes sont désormais plus motivés pour utiliser leurs cartes et gagner des points MRewardz. Je pense que Loyalife rendra le programme encore plus excitant et gratifiant dans les jours à venir."

Md Abu Bokar Siddik

Responsable des cartes | Division des cartes - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Une solution d'engagement client de premier ordre appréciée par les clients

"Loyalife est le facilitateur de notre programme de fidélité SKYCOINS depuis 2020. Leurs solutions d'engagement client de premier ordre sont bien appréciées dans un large éventail de segments de clientèle et c'est grâce à leur facilitation que notre programme de fidélité SKYCOINS est si populaire auprès des clients."

Nahid Farzana

Responsable de la division Cartes - Eastern Bank Limited

Un système de pointe et le bon partenaire avec lequel se développer

"Loyalife est un véritable partenaire. Nous avons choisi Loyalife comme fournisseur de services de fidélisation pour travailler avec nous dans 17 pays d'Afrique. L'équipe de Loyalife est extrêmement flexible et nous soutient pleinement tout au long du processus. Le système est à la pointe de la technologie - de l'interface utilisateur aux options proposées à nos consommateurs. Nous sommes convaincus d'avoir choisi le bon partenaire pour développer notre clientèle".

Motaz Ben Saoud

Responsable des ventes aux entreprises - Ola Energy