Infrastructure de fidélisation de bout en bout, basée sur l'IA, destinée aux clients et aux agents des compagnies d'assurance

Renforcez la fidélité de vos clients grâce à des programmes personnalisés basés sur l'IA, conçus pour récompenser les renouvellements de contrats, encourager la vente incitative de garanties complémentaires et stimuler les recommandations par le biais de stratégies d'engagement ciblées et omnicanales

Reconnu par les plus grandes entreprises du monde entier

Des fonctionnalités conçues pour fidéliser la clientèle grâce à des solutions de récompenses axées sur la valeur

Engagement ludique

Renforcez l'engagement des clients grâce à des éléments tels que des défis, des classements et des badges attribués à chaque étape franchie

Intégration d'un tracker d'activité

Intégrez les appareils portables de vos clients à l'application de fidélité afin de leur attribuer des points lorsqu'ils atteignent certains objectifs, comme le nombre de calories brûlées

La plus grande place de marché au monde

Une plateforme en ligne alimentée par l'IA proposant plus de 10 millions d'options de récompenses dans plus de 30 catégories

Déploiement sur site

Des déploiements sur site économiques et évolutifs qui garantissent la sécurité de vos données chez vous

Votre solution tout-en-un pour enrichir les données relatives à la santé, au bien-être et aux changements de comportement de vos clients, afin de leur proposer une expérience personnalisée

Accompagnez les consommateurs à chaque étape de leur parcours grâce à des fonctionnalités adaptées, fondées sur les données et axées sur l'assurance, et optimisez chaque décision pour offrir une expérience axée sur la fidélisation

Comment Loyalty Engine aide les assureurs

Moteur de règles dynamique qui configure des récompenses personnalisées en fonction du comportement des assurés en temps réel, favorisant ainsi un engagement accru

Stimulez les renouvellements grâce à des avantages de fidélité ciblés, tels que des réductions sur les primes ou des baisses de franchise pour les comportements à faible risque
Permettez à vos clients de gagner des récompenses en fonction de leur emplacement grâce à iBeacon, une technologie de localisation en intérieur basée sur le Bluetooth
Adapter les mesures incitatives en fonction des types de contrats, des données de santé et des informations sur les patients orientés vers le cabinet, grâce à des règles de calcul à attributs multiples
Rationalisez vos opérations et réduisez vos coûts en gérant plusieurs programmes de fidélité destinés à différents segments du secteur de l'assurance sur une seule et même plateforme

Comment la segmentation et la classification par niveaux des assurés facilitent le travail des compagnies d'assurance

Renforcez l'engagement et la fidélité en proposant des récompenses personnalisées en fonction de la segmentation et de niveaux d'adhésion sur mesure, afin de favoriser la fidélisation

Proposez des récompenses hautement personnalisées en segmentant vos clients en fonction de leurs renouvellements, de leur historique de sinistres ou du type de police, le tout sur une seule et même plateforme
Récompensez les assurés à forte valeur ajoutée grâce à des niveaux d'adhésion personnalisés offrant des avantages exclusifs, afin de favoriser les renouvellements et la fidélisation
Stimulez les renouvellements de contrats grâce à des bonus échelonnés, en utilisant des multiplicateurs de points et des récompenses liées à des étapes clés

Comment l'engagement client profite au secteur de l'assurance

Renforcez l'engagement grâce à des campagnes personnalisées et fondées sur les données, à l'aide de modèles personnalisables à l'image de votre marque pour l'ensemble de vos offres d'assurance

Stimulez les ventes incitatives et les ventes croisées grâce à des récompenses personnalisées via la fonctionnalité de sondage en ligne, qui vous permet d’« acquérir » des données sur les utilisateurs en échange de points
Permettez aux utilisateurs de prendre rendez-vous avec les médecins ou les cliniques proposés par votre entreprise grâce à la fonctionnalité « Rendez-vous chez le médecin »
Améliorez les connaissances des clients et des agents sur les produits grâce à eQuiz, en leur permettant d'accumuler des points pour chaque réponse correcte sur des sujets pertinents
Proposez des offres personnalisées grâce à une communication omnicanale, en touchant vos clients par e-mail, SMS, application mobile, WhatsApp et bien plus encore

Comment l'analyse et les informations stratégiques aident le secteur de l'assurance

Optimisez les programmes de fidélisation grâce à des informations exploitables issues de chaque point de contact, afin d'augmenter le nombre de renouvellements de contrats et de fidéliser la clientèle

Suivez et optimisez les performances de votre programme de fidélité grâce à des rapports personnalisés sur les sinistres, les renouvellements et les interactions avec les assurés.
Adaptez rapidement vos stratégies de fidélisation grâce à des tableaux de bord en temps réel et à des rapports automatisés qui permettent de suivre les tendances et d'améliorer l'engagement
Exploiter les données historiques pour suivre les résultats à long terme, tels que l'augmentation du nombre de renouvellements de contrats et la baisse du nombre de sinistres

Comment la gestion de la fraude et des risques aide le secteur de l'assurance

Protégez les actifs de votre entreprise grâce à des systèmes avancés de détection des fraudes et à une sécurité à plusieurs niveaux, pour garantir la sécurité des transactions et votre tranquillité d'esprit

Prévenez la fraude dans les provisions et les rachats grâce à la détection des anomalies en temps réel, garantissant ainsi la sécurité des transactions
Renforcez la sécurité grâce à un système d'autorisation à plusieurs niveaux, qui empêche les modifications non autorisées et réduit les erreurs
Assurez la conformité et la responsabilité grâce à des journaux d'audit complets qui enregistrent chaque action effectuée sur le système, garantissant ainsi la transparence.
Configurez les délais de désactivation des comptes, les règles relatives aux mots de passe et les durées d'expiration des sessions afin de garantir la sécurité des membres

Un monde de possibilités d'échange de points

Plus de 10 millions d'options d'échange dans plus de 30 catégories, notamment des vols, des hôtels, des miles, des cartes-cadeaux et bien plus encore.

Solution marquée au blanc

Améliorez votre image de marque grâce à une plateforme d'échange de récompenses en marque blanche, mobile et réactive.

Plug & Play

Une solution prête à l'emploi pour une mise en œuvre rapide de votre plateforme d'échange de récompenses.

Catalogue personnalisable

Personnalisez vos offres de récompenses en fonction de votre marque et des besoins de vos clients.

La sécurité et la conformité au premier plan

La protection des données revêt une importance capitale chez Loyalife, et nous nous engageons à offrir à nos clients un écosystème de fidélisation sûr, sécurisé et conforme à la réglementation

Contrôle de la localisation des données

Déploiement multirégional visant à garantir la conformité en permettant de stocker les données dans la région de votre choix, partout dans le monde

Tests réguliers de vulnérabilité (VAPT)

Des tests complets et réguliers visant à identifier les failles de sécurité et les menaces potentielles et à les atténuer de manière proactive

Connexions cryptées

HTTPS avec les protocoles TLS/SSL pour des transferts de données sécurisés, empêchant toute interception et toute altération

Intégration sécurisée des données

Intégrez en toute transparence votre CRM, vos entrepôts de données et vos lacs de données via SFTP, HTTPS, les API REST OAuth et les tunnels VPN

Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC)

Limitez l'accès à l'aide de rôles et d'autorisations afin de garantir que les utilisateurs ne voient que ce dont ils ont besoin pour accomplir leur travail

Pare-feu d'applications Web (WAF)

Assurez-vous de disposer de défenses solides contre les attaques DDoS, la détection des bots, le blocage d'adresses IP et la limitation de débit grâce au WAF

Reconnu et apprécié par les entreprises les plus performantes du monde entier

Notre gestion de la fidélisation brille par Loyalife

"Nous apprécions la gestion efficace des clients par Loyalife. Le niveau de détail et de responsabilité démontré sur chaque projet est excellent, conduisant à une amélioration considérable de l'engagement des clients. Nous ne manquerons pas de recommander leurs services à d'autres banques."

Siny Antony Davis

Gestionnaire - Gestion du portefeuille de cartes, Groupe de banque de détail - CBI

Loyalife a porté notre programme de récompenses à un niveau supérieur.

Loyalife a donné une nouvelle dimension à notre programme de fidélisation "MRewardz". Les titulaires de cartes sont désormais plus motivés pour utiliser leurs cartes et gagner des points MRewardz. Je pense que Loyalife rendra le programme encore plus excitant et gratifiant dans les jours à venir."

Md Abu Bokar Siddik

Responsable des cartes | Division des cartes - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Une solution d'engagement client de premier ordre appréciée par les clients

"Loyalife est le facilitateur de notre programme de fidélité SKYCOINS depuis 2020. Leurs solutions d'engagement client de premier ordre sont bien appréciées dans un large éventail de segments de clientèle et c'est grâce à leur facilitation que notre programme de fidélité SKYCOINS est si populaire auprès des clients."

Nahid Farzana

Responsable de la division Cartes - Eastern Bank Limited

Un système de pointe et le bon partenaire avec lequel se développer

"Loyalife est un véritable partenaire. Nous avons choisi Loyalife comme fournisseur de services de fidélisation pour travailler avec nous dans 17 pays d'Afrique. L'équipe de Loyalife est extrêmement flexible et nous soutient pleinement tout au long du processus. Le système est à la pointe de la technologie - de l'interface utilisateur aux options proposées à nos consommateurs. Nous sommes convaincus d'avoir choisi le bon partenaire pour développer notre clientèle".

Motaz Ben Saoud

Responsable des ventes aux entreprises - Ola Energy