Daftar Istilah Pemasaran
Lihat Daftar IstilahPemasaran Email
Pemasaran email adalah bentuk pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan promosi atau konten komersial ke sekelompok orang melalui email. Ini adalah cara yang hemat biaya dan tepat sasaran untuk mempromosikan produk, layanan, acara, atau inisiatif pemasaran lainnya kepada audiens tertentu.
Pemasaran email juga dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek, menghasilkan prospek, dan mendorong penjualan. Ini biasanya melibatkan pembuatan daftar email pelanggan, mendesain dan mengirim email, serta menganalisis hasilnya untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang.
Apa yang dimaksud dengan pemasaran email?
Pemasaran email adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan komersial ke sekelompok orang melalui email. Strategi ini dapat digunakan untuk mempromosikan produk, layanan, dan acara, serta membangun kesadaran dan loyalitas merek.
Apa saja manfaat dari pemasaran email?
Pemasaran email memiliki beberapa manfaat untuk bisnis, termasuk:
- Efektivitas biaya: Pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran digital yang paling hemat biaya, karena tidak memerlukan biaya pencetakan atau ongkos kirim seperti pemasaran surat langsung tradisional.
- Ditargetkan dan dipersonalisasi: Pemasaran email memungkinkan bisnis untuk melakukan segmentasi daftar email mereka dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi ke kelompok pelanggan tertentu berdasarkan minat, demografi, perilaku, dan pembelian mereka di masa lalu.
- Meningkatkan keterlibatan: Pemasaran email dapat membantu bisnis tetap berada di pikiran pelanggan dengan mengirimkan konten yang tepat waktu, relevan, dan menarik ke kotak masuk mereka.
- Terukur dan dapat dilacak: Pemasaran email menyediakan data dan wawasan bagi bisnis untuk melacak dan mengukur performa kampanye mereka, termasuk tingkat keterbukaan, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan pendapatan yang dihasilkan.
- Membangun hubungan dengan pelanggan: Pemasaran email dapat membantu bisnis membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka dengan menyediakan konten berharga, penawaran khusus, dan pengalaman yang dipersonalisasi.
- Meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek: Pemasaran email dapat membantu bisnis meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek dengan mempromosikan produk atau layanan mereka dan mengomunikasikan nilai dan kisah merek mereka.
- Mendorong penjualan dan pendapatan: Pemasaran email dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan dengan mempromosikan produk, layanan, atau acara, dan dengan memberikan penawaran dan diskon khusus kepada pelanggan.
Bagaimana cara melakukan pemasaran email?
Berikut ini beberapa langkah yang harus diikuti untuk melakukan pemasaran email:
- Buatlah daftar email: Mulailah dengan membuat daftar pelanggan yang telah memberikan izin kepada Anda untuk mengirim email kepada mereka. Anda dapat mengumpulkan alamat email melalui formulir pendaftaran di situs web, media sosial, atau acara langsung.
- Pilih platform pemasaran email: Pilih platform pemasaran email yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda. Platform pemasaran email yang populer termasuk Mailchimp, Constant Contact, dan Campaign Monitor.
- Rancang templat email Anda: Gunakan platform pemasaran email untuk membuat templat email yang menarik secara visual yang mencerminkan merek dan pesan Anda. Buatlah sederhana, gunakan gambar yang menarik, dan sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas.
- Tulis konten email Anda: Tulis konten email yang menarik yang sesuai dengan kebutuhan, minat, dan masalah pelanggan Anda. Personalisasikan konten sebanyak mungkin berdasarkan perilaku, demografi, atau pembelian sebelumnya.
- Segmentasikan daftar email Anda: Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan perilaku, minat, atau demografi pelanggan, dan sesuaikan konten dan penawaran Anda untuk setiap kelompok.
- Jadwalkan dan kirimkan email Anda: Pilih waktu terbaik untuk mengirim email berdasarkan perilaku dan pola keterlibatan pelanggan Anda. Jadwalkan email untuk dikirim pada waktu yang tepat, dan lacak hasilnya.
- Menganalisis dan mengoptimalkan: Menganalisis performa kampanye email Anda, termasuk rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi. Gunakan data ini untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang, seperti mengubah baris subjek, konten, atau waktu pengiriman.
Bagaimana cara meningkatkan rasio klik dalam pemasaran email?
Berikut ini beberapa cara untuk meningkatkan rasio klik dalam pemasaran email:
- Tulis baris subjek yang menarik: Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat pelanggan dalam sebuah email, dan ini dapat menentukan apakah mereka akan membukanya atau tidak. Baris subjek yang menarik, relevan, jelas, dan memikat dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan membuka email dan mengklik tautan di dalamnya.
- Personalisasikan email: Personalisasi dapat meningkatkan keterlibatan dan rasio klik dengan membuat pelanggan merasa bahwa email disesuaikan dengan minat dan kebutuhan mereka. Gunakan nama pelanggan, lokasi, atau riwayat pembelian sebelumnya untuk mempersonalisasi konten email.
- Segmentasikan daftar email Anda: Mensegmentasi daftar email Anda berdasarkan perilaku, minat, atau demografi pelanggan dapat membantu Anda mengirimkan konten yang ditargetkan dan relevan yang sesuai dengan masing-masing kelompok, yang dapat menghasilkan rasio klik yang lebih tinggi.
- Gunakan teks yang jelas dan ringkas: Salinan email harus mudah dibaca dan dipahami, dengan ajakan bertindak (CTA) yang jelas yang mendorong pelanggan untuk mengeklik. Gunakan paragraf pendek, poin-poin penting, dan gambar untuk memecah konten dan membuatnya dapat dipindai.
- Optimalkan untuk perangkat seluler: Sebagian besar pelanggan memeriksa email mereka di perangkat seluler, jadi penting untuk mengoptimalkan email untuk layar seluler. Gunakan desain responsif yang menyesuaikan dengan ukuran layar yang berbeda, dan pastikan ukuran font dan gambar mudah dibaca pada layar yang lebih kecil.
- Uji dan optimalkan: Lakukan pengujian A/B untuk membandingkan berbagai elemen email seperti baris subjek, CTA, atau desain email, dan analisis hasilnya untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang. Uji waktu pengiriman yang berbeda untuk menemukan waktu optimal bagi audiens Anda untuk berinteraksi dengan email Anda.
Berapa banyak email pemasaran yang harus dikirim per minggu?
Frekuensi kampanye pemasaran email dapat bervariasi, tergantung pada bisnis dan audiens. Umumnya, disarankan untuk mengirim setidaknya satu email per bulan agar tetap diingat oleh pelanggan Anda. Namun, frekuensi email yang ideal dapat bergantung pada beberapa faktor seperti:
- Jenis bisnis: Beberapa bisnis, seperti e-commerce, mungkin mendapatkan keuntungan dari pengiriman email yang lebih sering untuk mempromosikan produk atau penjualan baru.
- Keterlibatan pelanggan: Jika pelanggan Anda sangat terlibat dan responsif, Anda mungkin dapat mengirim email lebih sering tanpa membebani mereka.
- Kualitas konten: Jika email Anda secara konsisten menyediakan konten berkualitas tinggi dan berharga, pelanggan Anda mungkin akan lebih sering menerima email Anda.
- Preferensi pelanggan: Pertimbangkan untuk melakukan survei kepada pelanggan Anda untuk mengetahui preferensi mereka terhadap frekuensi dan konten email.
Sebagai pedoman umum, disarankan untuk memulai dengan frekuensi yang lebih rendah, seperti satu atau dua email per bulan, dan secara bertahap meningkatkan frekuensi berdasarkan keterlibatan dan umpan balik pelanggan. Berhati-hatilah untuk tidak mengirimkan terlalu banyak email, yang dapat menyebabkan pelanggan merasa bosan dan meningkatkan tingkat berhenti berlangganan.
Berapa biaya pemasaran email?
Biaya pemasaran email dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti ukuran daftar email Anda, frekuensi kampanye email Anda, dan fitur serta layanan yang Anda perlukan. Berikut ini beberapa biaya umum yang terkait dengan pemasaran email:
- Platform pemasaran email: Biaya platform pemasaran email dapat bervariasi tergantung pada penyedia, fitur, dan jumlah pelanggan pada daftar email Anda. Harganya bisa berkisar dari gratis (untuk fitur dasar dan jumlah pelanggan yang terbatas) hingga ratusan dolar per bulan untuk fitur yang lebih canggih dan daftar pelanggan yang lebih besar.
- Desain email dan pembuatan konten: Jika Anda memerlukan layanan desain dan pembuatan konten profesional untuk email Anda, Anda mungkin perlu menyewa seorang pekerja lepas atau agensi. Harga dapat bervariasi tergantung pada lingkup pekerjaan dan penyedia layanan.
- Membangun daftar email: Jika Anda perlu membangun daftar email, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam alat bantu perolehan prospek, seperti halaman arahan, iklan media sosial, atau pemasaran konten. Biayanya dapat bervariasi tergantung pada platform dan tingkat penargetan.
- Otomatisasi email: JikaAnda memerlukan fitur otomatisasi dan segmentasi untuk kampanye email Anda, Anda mungkin perlu berinvestasi pada alat atau layanan tambahan. Harga dapat bervariasi tergantung pada penyedia dan kompleksitas kebutuhan otomatisasi Anda.
- Keterkiriman email: Jika Anda perlu meningkatkan tingkat keterkiriman email dan mengurangi keluhan spam, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam layanan verifikasi atau autentikasi email. Biayanya dapat bervariasi tergantung pada penyedia dan volume email yang dikirim.
Bagaimana cara menggunakan mailchimp untuk pemasaran email?
Berikut ini adalah langkah-langkah umum untuk menggunakan Mailchimp untuk pemasaran email:
- Membuat akun: Mendaftar untuk mendapatkan akun Mailchimp gratis atau berbayar.
- Bangun daftar email Anda: Impor daftar email Anda yang sudah ada atau buat yang baru menggunakan formulir pendaftaran Mailchimp.
- Rancang templat email Anda: Gunakan editor seret dan lepas Mailchimp untuk membuat templat email yang menarik secara visual yang mencerminkan merek dan pesan Anda. Anda bisa menyesuaikan tata letak, font, warna, dan gambar.
- Tulis konten email Anda: Tulis konten email yang menarik yang sesuai dengan kebutuhan, minat, dan masalah pelanggan Anda. Personalisasikan konten sebanyak mungkin berdasarkan perilaku, demografi, atau pembelian sebelumnya.
- Siapkan kampanye email Anda: Pilih jenis kampanye yang ingin Anda kirimkan, seperti nawala, penawaran promosi, atau undangan acara. Mengatur baris subjek, nama pengirim, dan teks pratinjau email.
- Segmentasikan daftar email Anda: Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan perilaku, minat, atau demografi pelanggan, dan sesuaikan konten dan penawaran Anda untuk setiap kelompok.
- Jadwalkan dan kirimkan email Anda: Pilih waktu terbaik untuk mengirim email berdasarkan perilaku dan pola keterlibatan pelanggan Anda. Jadwalkan email untuk dikirim pada waktu yang tepat, dan lacak hasilnya.
- Menganalisis dan mengoptimalkan: Menganalisis performa kampanye email Anda, termasuk rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi. Gunakan data ini untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang, seperti mengubah baris subjek, konten, atau waktu pengiriman.
Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran email?
Berikut ini adalah langkah-langkah umum untuk membuat kampanye pemasaran email:
- Tentukan tujuan Anda: Tentukan tujuan kampanye email Anda, seperti mempromosikan produk baru, mendorong lalu lintas situs web, atau membangun loyalitas pelanggan.
- Tentukan target audiens Anda: Identifikasi audiens yang ingin Anda targetkan dengan kampanye email Anda, berdasarkan demografi, minat, perilaku, atau interaksi sebelumnya dengan bisnis Anda.
- Pilih platform pemasaran email: Pilih platform pemasaran email yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda, seperti Mailchimp, Constant Contact, atau HubSpot.
- Bangun daftar email Anda: Impor daftar email yang sudah ada atau buat daftar baru menggunakan formulir pendaftaran atau alat bantu perolehan prospek dari platform pemasaran email Anda.
- Pilih templat email: Pilih templat email yang menarik secara visual yang mencerminkan merek dan pesan Anda, dan sesuaikan dengan kebutuhan Anda.
- Tulis konten email Anda: Tulislah konten email yang menarik yang menjawab kebutuhan, minat, dan masalah target audiens Anda. Jaga agar konten tetap ringkas, relevan, dan personal.
- Tambahkan ajakan bertindak yang jelas: Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan menonjol yang mendorong pelanggan Anda untuk melakukan tindakan, seperti mengeklik tautan, mengunduh sumber daya, atau melakukan pembelian.
- Uji email Anda: Uji email Anda di berbagai perangkat dan klien email untuk memastikan email ditampilkan dengan benar dan terlihat profesional.
- Kirim email Anda: Pilih waktu terbaik untuk mengirim email Anda berdasarkan perilaku dan pola keterlibatan pelanggan Anda, dan kirimkan email tersebut ke audiens target Anda.
- Menganalisis dan mengoptimalkan: Menganalisis performa kampanye email Anda, termasuk rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi. Gunakan data ini untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang, seperti mengubah baris subjek, konten, atau waktu pengiriman.
Bagaimana cara mengukur kesuksesan pemasaran email?
Berikut ini beberapa metrik utama untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email Anda:
- Tingkat keterbukaan: Metrik ini mengukur persentase pelanggan yang membuka email Anda. Tingkat keterbukaan yang tinggi menunjukkan bahwa baris subjek dan nama pengirim Anda cukup menarik untuk menarik perhatian mereka.
- Rasio klik-tayang (CTR): Metrik ini mengukur persentase pelanggan yang mengeklik tautan di dalam email Anda. CTR yang tinggi menunjukkan bahwa konten email dan ajakan bertindak Anda relevan dan menarik.
- Tingkat konversi: Metrik ini mengukur persentase pelanggan yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir. Tingkat konversi yang tinggi menunjukkan bahwa konten email dan penawaran Anda cukup menarik untuk memotivasi mereka melakukan tindakan.
- Rasio pentalan: Metrik ini mengukur persentase email yang tidak terkirim dan dikembalikan ke pengirim. Rasio pentalan yang tinggi dapat mengindikasikan masalah dengan kualitas atau pengiriman daftar email Anda.
- Tingkat berhenti berlangganan: Metrik ini mengukur persentase pelanggan yang memilih keluar dari daftar email Anda. Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat mengindikasikan bahwa konten atau frekuensi email Anda tidak relevan atau tidak cukup berharga bagi mereka.
- Pendapatan yang dihasilkan: Metrik ini mengukur jumlah pendapatan yang dihasilkan dari kampanye email Anda. Ini adalah metrik yang penting untuk bisnis e-commerce, karena secara langsung terkait dengan ROI dari upaya pemasaran email Anda.
Sumber Daya & Blog
Tidak ada barang yang ditemukan.
Tautan Cepat
Solusi penghargaan
Kartu hadiah bermerek
Kartu hadiah berdasarkan kasus penggunaan
Kartu hadiah berdasarkan persona
Kartu hadiah berdasarkan acara
10 kartu hadiah teratas
Kartu hadiah dari merek global
Panduan
Glossaries
njnjn
Artikel teratas
Kalkulator
