حوّل ولاء العملاء إلى محرك قوي للإيرادات لمصرفك

تُمكّن «لويلايف» المؤسسات المالية في جميع أنحاء العالم من زيادة إيراداتها من خلال جذب ملايين العملاء والاحتفاظ بهم عن طريق تقديم مكافآت مخصصة عبر قنوات متعددة.

احجز عرضًا توضيحيًا مع خبير برامج الولاء لدينا

تحظى بثقة الشركات في جميع أنحاء العالم

بنية تحتية شاملة لولاء العملاء مخصصة للبنوك

اعمل على بناء ولاء دائم للعملاء من خلال برامج متعددة القنوات مخصصة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تعمل على جذب العملاء الجدد وتعزيز التفاعل وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم

قم بإنشاء برنامج ولاء العملاء وإدارته وتوسيع نطاقه بسهولة

كل ما تحتاجه لتنفيذ برامج ولاء تتناسب مع نطاق عملك واستراتيجياتك على مستوى البنك بأكمله

النشر المحلي

عمليات نشر محلية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتوسع تضمن بقاء بياناتك آمنة في حوزتك

بنية تحتية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API)

ادمج بسلاسة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق وأنظمة المعاملات وغيرها مع محرك الولاء الخاص بنا

التفاعل الشخصي

عمليات نشر محلية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتوسع تضمن بقاء بياناتك آمنة في حوزتك

التزامات قوية بموجب اتفاقية مستوى الخدمة

دعم مضمون على مدار الساعة مع تحديثات سنوية مجانية وإصدارات جديدة من الميزات

مجموعة كاملة من الميزات لتعزيز أرباحك وزيادتها بثقة

صمم وأدِر برامج ولاء مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لمصرفك، مما يساهم في تعزيز النمو والمشاركة عبر جميع المنتجات المصرفية

كيف يساعد برنامج "Loyalty Engine" البنوك

محرك قواعد ديناميكي يحدد المكافآت المخصصة بناءً على سلوك العملاء في الوقت الفعلي، مما يعزز التفاعل بشكل أكبر

حفز إنفاق العملاء من خلال مكافآت محددة الأهداف ، مثل مضاعفة النقاط على المعاملات ذات القيمة العالية أو تقديم مكافآت على القروض والحسابات الجديدة
تصميم الحوافز بناءً على المعاملات والأرصدة واستخدام المنتجات (مثل القروض وبطاقات الائتمان) من خلال قواعد الاستحقاق متعددة المعايير
إدارة برامج ولاء متعددة لقطاعات مختلفة من العملاء عبر منصة واحدة، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وخفض التكاليف
قم بإنشاء هياكل مكافآت دقيقة باستخدام سمات مخصصة مثل العمر أو الموقع أو نوع الحساب، مما يضمن تفاعلًا موجهًا

كيف تساعد تقسيم العملاء إلى شرائح ومستويات الولاء البنوك

زيادة التفاعل والولاء من خلال تقديم مكافآت مخصصة بناءً على التصنيف ومستويات العضوية المخصصة، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء

قدم مكافآت مخصصة للغاية من خلال تصنيف العملاء بناءً على سلوكهم أو خصائصهم الديموغرافية أو استخدامهم للمنتجات — كل ذلك عبر منصة واحدة
مكافأة العملاء ذوي القيمة العالية من خلال مستويات ولاء مخصصة توفر مزايا حصرية، مما يزيد الإنفاق ويعزز الاحتفاظ بهم على المدى الطويل
زيادة حجم المعاملات من خلال المكافآت القائمة على المستويات، مثل مضاعفات النقاط والمكافآت المرتبطة بتحقيق أهداف محددة

كيف يساعد تفاعل العملاء البنوك

زيادة حجم المعاملات من خلال حملات مخصصة تستند إلى البيانات تشمل جميع منتجاتك المصرفية

تعزيز استخدام المنتجات من خلال حملات موجهة لبطاقات الائتمان والقروض وحسابات التوفير، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل والإيرادات
قدم عروضاً مخصصة باستخدام قنوات التواصل المتعددة— لتصل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها
عزز علامتك التجارية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، لتقديم رسائل متسقة واحترافية تعزز الثقة والولاء

كيف تساعد التحليلات والرؤى البنوك

تحسين برامج الولاء باستخدام الرؤى القابلة للتطبيق المستمدة من كل نقطة تفاعل، مما يؤدي إلى زيادة استخدام المنتج والاحتفاظ بالعملاء

تتبع أداء برنامج الولاء وحسّنه من خلال تقارير مخصصة حول المعاملات وعمليات الاسترداد ومعدل الاحتفاظ بالعملاء
قم بتعديل استراتيجيات الولاء بسرعة باستخدام لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الآلية التي تراقب الاتجاهات وتعززالتفاعل‍
الاستفادة من البيانات التاريخية لتحسين استراتيجيات الولاء وتتبع النجاح على المدى الطويل، مثل زيادة عدد المشتركين في بطاقات الائتمان وحجم المعاملات

كيف تساعد إدارة المخاطر والغش البنوك

احمِ أصول مصرفك بفضل أنظمة متطورة للكشف عن الاحتيال وأمن متعدد المستويات، مما يضمن معاملات آمنة وراحة البال

منع الاحتيال في عمليات الاستحقاق والاسترداد من خلال الكشف عن الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، مما يضمن أمان المعاملات
تعزيز الأمان من خلال نظام تفويض متعدد المستويات، مما يمنع التغييرات غير المصرح بها ويقلل من الأخطاء
الحفاظ على الامتثال والمساءلة من خلال سجلات تدقيق شاملة تتتبع كل إجراء يتم على النظام، مما يضمنالشفافية‍
قم بتعيين الجداول الزمنية لتعطيل الحسابات، وسياسات كلمات المرور، وفترات انتهاء صلاحية الجلسات لضمان سلامة الأعضاء

عالم من خيارات استبدال النقاط

أكثر من 10 ملايين خيار للاستفادة من المكافآت في أكثر من 30 فئة، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والأميال وبطاقات الهدايا وغيرها.

الحل ذو العلامة البيضاء

عزِّز صورة علامتك التجارية من خلال منصة استرداد المكافآت المستجيبة للهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء

التوصيل والتشغيل

حل جاهز لواجهة برمجة التطبيقات لتجربة التنفيذ السريع لمنصة استرداد المكافآت الخاصة بك

كتالوج قابل للتخصيص

خصص عروض المكافآت الخاصة بك لتتماشى مع علامتك التجارية واحتياجات عملائك

تحويل ولاء العملاء إلى مصدر ربح للبنوك

LBMS ليس مجرد مجموعة من وحدات الولاء الرامية إلى الاحتفاظ بالعملاء، بل هو حل متكامل يعمل على تحسين المؤشرات المصرفية وزيادة أرباحك

التحليلات والرؤى

استخدم البيانات في الوقت الفعلي لتتبع المعاملات وأنماط الإنفاق من أجل تحسين المكافآت

محرك الولاء

تقديم حوافز محددة، مثل مضاعفة النقاط مقابل الإنفاق في المطاعم أو السفر

مشاركة العملاء

أطلق حملات مخصصة تعزز المعاملات في الفئات عالية القيمة مثل السفر والتجزئة والمطاعم وغيرها.

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

حماية معاملات العملاء من خلال الكشف عن الحالات الشاذة، مما يضمن أمان عمليات الإنفاق واسترداد النقاط

محرك الولاء

مكافأة المشتريات اليومية مثل البقالة والوقود لزيادة الإيرادات من رسوم التبادل

إدارة الأعضاء

زيادة التفاعل المتكرر مع المنتجات المصرفية من خلال مكافآت مخصصة بناءً على استخدام المنتج

مشاركة العملاء

الترويج لبطاقات الائتمان وبرامج استرداد النقود واستخدام نقاط السفر من خلال حملات مخصصة

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان الاستخدام الآمن للبطاقات والمنتجات الأخرى من خلال الكشف عن حالات الاحتيال في الوقت الفعلي

التحليلات والرؤى

تتبع اتجاهات الرصيد وتقديم مكافآت مخصصة لزيادة تفاعل العملاء مع الحساب

مستويات الولاء

حث العملاء على الاحتفاظ بأرصدة أعلى للاستفادة من مكافآت مميزة من خلال الارتقاء إلى مستويات أعلى في برنامج الولاء

محرك الولاء

تقديم مكافآت مقابل الوصول إلى الحد الأدنى للرصيد واستخدام منتجات مصرفية متعددة

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان الامتثال وحماية أصول العملاء من خلال تتبع كل إجراء يتم على النظام باستخدام سجلات التدقيق

التحليلات والرؤى

تتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتحديد العملاء ذوي الإمكانات العالية من أجل المبيعات التكميلية وتحسين العروض

محرك الولاء

تقديم نقاط مكافأة مقابل الاشتراك في خدمات إضافية مثل حسابات التوفير والقروض العقارية لتشجيع اعتماد البيع التكميلي

مشاركة العملاء

الترويج لعروض البيع التكميلي لمنتجات مصرفية إضافية مثل القروض والرهون العقارية، باستخدام المكافآت المخصصة كحافز

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان انتقالات آمنة للمنتجات من خلال ضوابط أمنية متعددة المستويات تحمي عروض البيع التكميلي

محرك الولاء

تقديم نقاط مكافأة واسترداد نقدي وحوافز حصرية لجلب عملاء جدد

إدارة الأعضاء

تحديد أفضل المُحيلين واستهدافهم بحوافز خاصة لزيادة عدد الإحالات

مشاركة العملاء

الترويج لبرامج الإحالة المخصصة مع مكافآت حصرية لكل من المُحيلين والعملاء الجدد

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

منع عمليات الإحالة الاحتيالية من خلال تحديد مواعيد زمنية لإلغاء تنشيط الحسابات وضمان أمن معاملات الإحالة

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Loyalife، ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية لعملائنا

التحكم في موقع البيانات

النشر عبر مناطق متعددة لضمان الامتثال من خلال السماح بتخزين البيانات في المنطقة التي تختارها على مستوى العالم

اختبارات الضعف المنتظمة (VAPT)

إجراء اختبارات شاملة منتظمة لتحديد الثغرات الأمنية والتهديدات المحتملة والتصدي لها بشكل استباقي

الاتصالات المشفرة

بروتوكولات HTTPS مع TLS/SSL لضمان نقل البيانات بأمان، ومنع الاعتراض والتلاعب

تكامل البيانات الآمن

ادمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومستودعات البيانات وبحيرات البيانات الخاصة بك بسلاسة عبر بروتوكولات SFTP وHTTPS وواجهات برمجة التطبيقات REST التي تدعم OAuth، بالإضافة إلى أنفاق VPN

ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC)

قم بتأمين الوصول المقيد باستخدام الأدوار والأذونات لضمان أن يرى المستخدمون فقط ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم

جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)

تأمين دفاعات قوية ضد هجمات DDoS، وكشف الروبوتات، وحجب عناوين IP، وتحديد السرعة باستخدام WAF

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Giift ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية للبنوك.

اقرأ آراء عملائنا السعداء

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy