بنية أساسية شاملة لولاء العملاء لشركات الطيران - مدعومة بالذكاء الاصطناعي

اعمل على بناء ولاء دائم للعملاء من خلال برامج متعددة القنوات مخصصة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تعمل على جذب العملاء الجدد وتعزيز التفاعل وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم

تحظى بثقة كبرى البنوك في جميع أنحاء العالم

أتمتة الخدمات وتخصيصها وتعظيم القيمة التي يحصل عليها المسافرون مع زيادة العائد

تجربة مخصصة

قم بتكييف تجارب عملائك باستخدام لغات وعملات متعددة لتعزيز التفاعل معهم

النشر المحلي

تحكم في نظام الولاء الخاص بك من خلال عمليات النشر المحلية، مما يضمن أن بياناتك في أمان معك

التزامات قوية بموجب اتفاقية مستوى الخدمة

اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المضمونة لضمان الموثوقية والمساءلة في خدمات الدعم التي نقدمها

بنية تحتية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API)

ادمج بسلاسة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق وأنظمة المعاملات وغيرها مع محرك الولاء الخاص بنا

شبكة من المزايا المصممة لتعزيز تجربة الترفيه والأعمال والمسافر الدائم

فهم احتياجات المسافر ومكافأته وتحفيزه وتقديم تجربة تفاعلية ملائمة له في كل نقطة اتصال على مدار رحلته

كيف يساعد برنامج "Loyalty Engine" شركات الطيران

عزز تفاعل الركاب من خلال محرك قواعد قوي يقدم مكافآت مخصصة بناءً على السلوك في الوقت الفعلي، مما يعزز الولاء

زيادة الإنفاق من خلال مكافآت محددة الأهداف، مثل مضاعفة الأميال مقابل الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الممتازة، مما يشجع على أنماط السفر عالية القيمة
تخصيص الحوافز بناءً على عدد الرحلات، ودرجة التذكرة، وأنشطة الشركاء (مثل الإقامة في الفنادق وتأجير السيارات)، وما إلى ذلك، باستخدام قواعد الاستحقاق متعددة المعايير
تبسيط العمليات وخفض التكاليف من خلال إدارة برامج ولاء متعددة لفئات مختلفة من الركاب على منصة واحدة
قم بإنشاء هياكل مكافآت دقيقة باستخدام سمات مخصصة مثل المسارات المتكررة ودرجة الحجز وما إلى ذلك، لضمان تفاعل موجه

كيف تساعد تقسيمات الأعضاء ومستويات الولاء شركات الطيران

زيادة التفاعل من خلال المكافآت المخصصة بناءً على التصنيف ومستويات الولاء المخصصة، مما يضمن زيادة الحجوزات والاحتفاظ بالعملاء

تقديم مكافآت مخصصة للغاية من خلال تصنيف العملاء حسب نوع الرحلة ودرجة الخدمة وما إلى ذلك — كل ذلك على منصة واحدة
مكافأة المسافرين الدائمين ذوي الإنفاق المرتفع من خلال مستويات ولاء مخصصة توفر مزايا حصرية، مما يزيد من الحجوزات المتكررة ويعزز الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل
زيادة حجم المعاملات من خلال المكافآت القائمة على المستويات، مثل مضاعفات النقاط/الأميال والمكافآت المرتبطة بتحقيق أهداف محددة

كيف يساعد تفاعل العملاء شركات الطيران

عزز ولاء العملاء وزيادة مبيعات التذاكر من خلال حملات مخصصة تستند إلى البيانات، وذلك عبر جميع خدمات شركتك الجوية

زيادة الحجوزات والخدمات الإضافية من خلال حملات موجهة تركز على أمور مثل نقاط بطاقات الائتمان، وخدمات الأمتعة، أو الصعود الأولوية إلى الطائرة
تقديم عروض مخصصة عبر قنوات اتصال متعددة —للوصول إلى الركاب عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها
عزز علامتك التجارية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، لتقديم اتصالات متسقة واحترافية تعزز الثقة والولاء

كيف تساعد التحليلات والرؤى شركات الطيران

تحسين برامج الولاء وتعزيز التفاعل من خلال رؤى قابلة للتطبيق مستمدة من كل نقطة اتصال، مما يؤدي إلى زيادة مبيعات التذاكر والاحتفاظ بالعملاء

تتبع أداء برنامج الولاء وحسّنه من خلال تقارير مخصصة حول حجوزات الرحلات الجوية، والترقيات، وعمليات استبدال النقاط، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء
يمكنك تعديل استراتيجيات الولاء بسرعة بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الآلية التي تراقب الاتجاهات الموسمية وتعزز التفاعل
الاستفادة من البيانات التاريخية لتحسين استراتيجيات الولاء وتتبع النجاح على المدى الطويل، مثل زيادة الحجوزات المتكررة، واستخدام الخدمات الإضافية، وما إلى ذلك.

كيف تساعد إدارة الاحتيال والمخاطر شركات الطيران

احمِ أصول شركتك الجوية بفضل أنظمة متطورة للكشف عن الاحتيال وأمن متعدد المستويات، مما يضمن معاملات آمنة وراحة البال

منع الاحتيال في عمليات الاستحقاق والاسترداد من خلال الكشف عن الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، مما يضمن أمان المعاملات عالية القيمة للعملاء
تعزيز الأمان من خلال نظام تفويض متعدد المستويات، مما يمنع التغييرات غير المصرح بها ويقلل من الأخطاء
الحفاظ على الامتثال والمساءلة من خلال سجلات تدقيق شاملة تتتبع كل إجراء يتم على النظام، مما يضمن الشفافية
قم بتعيين الجداول الزمنية لتعطيل الحسابات، وسياسات كلمات المرور، وفترات انتهاء صلاحية الجلسات لضمان سلامة الأعضاء

عالم من خيارات استبدال النقاط

أكثر من 10 ملايين خيار للاستفادة من المكافآت في أكثر من 30 فئة، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والأميال وبطاقات الهدايا وغيرها.

الحل ذو العلامة البيضاء

عزِّز صورة علامتك التجارية من خلال منصة استرداد المكافآت المستجيبة للهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء

التوصيل والتشغيل

حل جاهز لواجهة برمجة التطبيقات لتجربة التنفيذ السريع لمنصة استرداد المكافآت الخاصة بك

كتالوج قابل للتخصيص

خصص عروض المكافآت الخاصة بك لتتماشى مع علامتك التجارية واحتياجات عملائك

اقرأ آراء عملائنا السعداء

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy