التكنولوجيا

المحرك التكنولوجي الذي يدعم برامج الولاء القابلة للتوسع والمصممة للمؤسسات

من تدفقات البيانات في الوقت الفعلي إلى تنفيذ القواعد الديناميكي، اكتشف مجموعة حلولنا التقنية التي أثبتت كفاءتها في السوق، والتي تدعم الأداء الذكي على مستوى المؤسسات في جميع القطاعات
تحظى بثقة كبرى الشركات في جميع أنحاء العالم
Loyalife - الذكاء الاصطناعي التخاطبي لتعزيز تفاعل العملاء

الذكاء الاصطناعي التخاطبي لتعزيز تفاعل العملاء

أتمتة عمليات تسجيل العملاء وإصدار النقاط وحسابها بسلاسة عبر منصات المراسلة مثل WhatsApp. وبفضل تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا على استخراج بيانات الفواتير وتخصيص النقاط وإدارة عمليات تراكم النقاط واستبدالها، مما يتيح تجربة ولاء سلسة ومخصصة مباشرةً من خلال واجهات الدردشة المألوفة.

مساعد الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي

قم بتحويل خدمة دعم العملاء فيما يتعلق بمشكلات السوق من خلال مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتولى إدارة الاستفسارات الروتينية وحل المشكلات بشكل مستقل. ويحل هذا المساعد محل الدعم اليدوي من المستوى الأول، ويقدم ردودًا سريعة على المشكلات الشائعة، مما يساهم في تحسين رضا العملاء مع تقليل التكاليف التشغيلية.
مساعد الدعم المدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي من Loyalife
مساعد إداري في Loyalife-AI

مساعد إداري يعمل بالذكاء الاصطناعي لتبسيط الإدارة

يمكنك تبسيط المهام الإدارية باستخدام مساعد ذكاء اصطناعي سهل الاستخدام، مما يمكّن المسؤولين من تنفيذ إجراءات مثل تعطيل قسائم الهدايا التي تقل قيمتها عن حد معين باستخدام أوامر بسيطة. تقلل هذه الواجهة التخاطبية من الحاجة إلى التنقل المعقد، مما يتيح إدارة فعالة في الوقت الفعلي.

مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي

أعد تعريف تجربة التسوق من خلال الذكاء الاصطناعي التفاعلي الذي يرشد العملاء من خلال توصيات المنتجات وإدارة سلة التسوق وإتمام عملية الدفع في السوق الإلكترونية. ويكمل هذا النظام الواجهة القياسية للسوق الإلكترونية، مما يوفر تجربة شراء سلسة وتفاعلية.
Loyalife - مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي
Loyalife - تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

التحليلات للحصول على رؤى قابلة للتطبيق

يمكنك تحسين عملية اتخاذ القرارات من خلال التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تحلل أنماط الشراء وسلوك العملاء، مما يوفر رؤى قابلة للتطبيق تدعم استراتيجيات تعزيز التفاعل والولاء. وتتيح التوصيات المخصصة المستندة إلى البيانات التاريخية اتخاذ قرارات أكثر استنارة لتعزيز ولاء العملاء.
Loyalife - التحكم الكامل في البيانات

النشر المحلي لتحقيق التحكم الكامل في البيانات

استضف منصة Loyalife محليًّا لتحقيق التحكم الكامل في البيانات، وهو الحل المثالي للمؤسسات التي تتطلب سيادة أعلى على البيانات وتلبية المتطلبات التنظيمية الخاصة بقطاعها. يوفر هذا النشر مستوى لا مثيل له من الأمان والتخصيص والتحكم في البيانات والبنية التحتية الحيوية.

النشر السحابي لتحقيق المرونة والتوسع

اختر النشر السحابي للاستفادة من البنية التحتية القابلة للتوسع والمرنة التي توفرها Loyalife. يتيح حلنا القائم على السحابة التوسع السريع، ويقلل من جهود الصيانة، ويوفر مستوى عالٍ من التوافر والأمان والتحديثات المبسطة، مما يمكّن الشركات من التوسع بسهولة.
Loyalife - التحكم الكامل في البيانات
Loyalife - واجهات برمجة تطبيقات RESTful شاملة

واجهات برمجة تطبيقات RESTful شاملة للتكامل السلس

تتصل واجهات برمجة التطبيقات (API) القوية التي تعمل بنظام RESTful الخاصة بنا بالأنظمة الأساسية مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ونقاط البيع (POS) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصات الاتصال، حيث تعمل على مزامنة بيانات الأعضاء وإدارة المكافآت ومشاركة الرؤى من أجل إنشاء نظام ولاء متكامل يتوافق مع البنية التكنولوجية الخاصة بك.

مجموعات أدوات تطوير البرامج (SDK) للمطورين من أجل عمليات تنفيذ مخصصة

تتيح حزم أدوات التطوير (SDK) للفرق الفنية تخصيص وظائف برنامج الولاء وتوسيع نطاقها، مما يتيح للشركات تكييف برنامج Loyalife مع متطلباتها التشغيلية الفريدة مع تسريع عملية التنفيذ.
تتيح حزم أدوات التطوير (SDK) للفرق الفنية
توثيق شامل ودعم

توثيق شامل ودعم

بفضل الوثائق التفصيلية المخصصة للمطورين، يصبح تنفيذ وظائف برامج الولاء وتوسيع نطاقها عملية بديهية، مما يمكّن الفرق من الاستفادة من الإمكانات الكاملة للمنصة وتقديم تجربة مخصصة ومتكاملة للمستخدمين النهائيين.
نظام إدارة أمن المعلومات
إن التزامنا بمعيار ISO 27001 يؤكد على تفانينا في تطبيق معايير صارمة لأمن المعلومات. وقد صُممت ممارساتنا بهدف الحد من المخاطر وحماية البيانات الحساسة، فضلاً عن التحسين المستمر لتدابير أمن المعلومات في جميع العمليات.
SOC 2 النوع 1 والنوع 2
تضمن شهادة SOC 2 اتباع ممارسات قوية لإدارة البيانات تتوافق مع المبادئ الخمسة للثقة — وهي الأمن، والتوافر، والسرية، والنزاهة، والخصوصية — مما يوفر معايير عالية من الموثوقية والثقة.
نظام الإدارة البيئية
إن التزامنا بمعيار ISO 14001 يمثل تعهدًا بتطبيق عمليات مستدامة بيئيًا، بهدف التحسين المستمر في الحد من تأثيرنا على البيئة.
اللائحة العامة لحماية البيانات
نجري برامج توعية منتظمة لتقنيتنا وعملياتنا لضمان الالتزام بجميع مبادئ الخصوصية الرئيسية: المساءلة، والخصوصية حسب التصميم والافتراض، وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى، وحقوق الوصول إلى الموضوع.
قانون خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
يضمن التزامنا بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون إصلاح خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA) حماية خصوصية المعلومات الشخصية الحساسة (SPI) والمعلومات الشخصية (PI) التي تخضع لتنظيم منفصل، وذلك بهدف تعزيز حقوق سكان كاليفورنيا.
قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة والمحاسبة
إن التزام Giiftبقانون HIPAA يجسد التزامنا بحماية المعلومات الصحية الحساسة. فنحن نطبق إجراءات حماية صارمة عند التعامل مع المعلومات الطبية، مما يمنح المؤسسات الثقة اللازمة في أنظمتنا.
Loyalife - العلامة البيضاء
تخصيص العلامة التجارية: قم بمواءمة كل جانب من جوانب واجهة Loyalife مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية — بما في ذلك الشعارات والألوان وعناصر التصميم — لضمان تجربة متسقة للعلامة التجارية في كل نقطة تفاعل.
نطاقات مخصصة ووسائل اتصال مخصصة: استخدم نطاقات بريد إلكتروني تحمل علامتك التجارية وقوالب رسائل مخصصة، لتقديم تجربة عملاء جذابة تعكس شخصية علامتك التجارية.
هوية برنامج الولاء القابلة للتخصيص: قم بتسمية برنامج الولاء الخاص بك وتحديد مكانته بما يتماشى مع استراتيجية علامتك التجارية وأهداف عملك، مما يساعدك على خلق تجربة ولاء مميزة لا تُنسى.
Loyalife - التوسع الدولي

برنامج عالمي سهل الاستخدام

إمكانية التعامل بعملات متعددة لتوسيع نطاق الوصول العالمي: يمكنك مكافأة الأعضاء بسهولة بعملاتهم المحلية مع تحويل دقيق للقيمة، مما يضمن تجربة سلسة للمستفيدين في مختلف المناطق.
دعم شامل متعدد اللغات: تفاعل مع العملاء بلغتهم الأم لتوفير تجربة سلسة ومألوفة تعزز التفاعل والرضا في الأسواق اللغوية المتنوعة.
ميزات الأمان المحسّنة في Loyalife

ميزات أمان محسّنة

استخدم خوارزميات تقييم المخاطر المدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف عن الحالات الشاذة في المعاملات وسلوكيات المستخدمين، والإبلاغ عن الإجراءات المشبوهة في الوقت الفعلي. فهذا لا يحمي سلامة البرنامج فحسب، بل يساعد أيضًا في الحفاظ على تجربة إيجابية للمستخدمين الحقيقيين.

الكشف المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إعدادات المخاطر القابلة للتخصيص
تنبيهات فورية
تقارير مفصلة

تحظى بثقة ومحبة الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy