إثراء البيانات

اكتسب فهمًا أعمق لعملائك من أجل كسب ولائهم الدائم

تتجاوز Loyalife أساليب تتبع الولاء التقليدية، حيث تقدم إطار عمل غني بالبيانات يتيح إجراء تفاعلات مخصصة وفعالة مع العملاء

تحظى بثقة الشركات في جميع أنحاء العالم

اكتسب رؤى أعمق حول العملاء، وقدم تجارب مخصصة، وعزز الولاء

اجعل كل تفاعل في برنامج الولاء — سواء كان معاملات أو توصيات أو تجارب قائمة على الألعاب — فرصة لاكتساب رؤى. اكتشف كيف يمكن لبرنامج الولاء المتكامل والمُعزز بالبيانات أن يدفع عجلة النمو
Loyalife - ملفات تعريف العملاء

حوّل كل إجراء إلى نقطة بيانات

قم بإنشاء ملفات تعريف غنية بالمعلومات من خلال رصد كل جوانب سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتفاعلهم عبر الأنظمة المختلفة، مما يوفر رؤية موحدة لتقديم تجارب مخصصة فعالة
محرك الولاء: قم بدمج محركنا القائم على القواعد بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ونقاط البيع (POS) ومنصات التسويق والمعاملات، لجمع بيانات متعمقة حول توقيت الشراء وتكراره وتفضيلات العملاء — مما يتيح تكوين صورة دقيقة ومتفصيلة عن كل عميل.
ملفات تعريف شاملة للأعضاء: تتبع كل نقطة تم رصيدها، وكل معاملة تمت، وكل مكافأة تم استبدالها، مع المزامنة مع بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإنشاء شرائح أعضاء غنية بالبيانات من أجل استهداف دقيق.
eSurvey و eQuiz: اجمع التعليقات في الوقت الفعلي من خلال الاستبيانات والاختبارات المدمجة، واحصل على رؤى مباشرة حول تفضيلات العملاء ورضاهم، مما يتيح تفاعلًا ديناميكيًا قائمًا على التعليقات.
التكاملات في مجال الصحة والعافية: يمكن ربط التطبيقات الخارجية الخاصة بالعافية لتتبع بيانات اللياقة البدنية والعافية، مما يثري الملفات الشخصية بمعلومات حول نمط الحياة تدعم المكافآت المرتبطة بالصحة.

حوّل كل تفاعل إلى رؤية قابلة للتطبيق

تتواصل Loyalife مع منصات التسويق وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي لجمع بيانات التفاعل، مما يكشف عن العوامل المحفزة لمشاركة العملاء
بيانات التلعيب: جمع البيانات من التحديات وسلسلة الإنجازات المتتالية وسحوبات الجوائز، للكشف عن السلوكيات التنافسية والمكافآت المفضلة، بهدف تحسين استراتيجيات التفاعل وجعلها أكثر جاذبية.
رؤى حول التوصيات: تتبع توصيات العملاء لتحديد أبرز المؤيدين والحصول على رؤى حول التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي وتأثير الشبكات، مما يعزز اكتساب العملاء ويكافئ المؤيدين المخلصين.
المكافآت القائمة على الموقع: استخدم بيانات تحديد الموقع الجغرافي لتتبع التفاعل في المتاجر والفعاليات والمواقع الأخرى خارج الإنترنت، مما يوفر نظرة شاملة على ولاء كل عميل.
Loyalife - مكافآت تحفز الولاء حقًا

قدم مكافآت تحفز الولاء حقًا

افهم بالضبط ما يقدّره العملاء من خلال تحليل خيارات المكافآت وأنماط الاستفادة منها، وذلك لإنشاء برنامج يتوافق مع تفضيلاتهم الفعلية.
تحليلات الاسترداد: تتبع خيارات المكافآت عبر أكثر من 30 فئة - مثل بطاقات الهدايا والتجارب والتبرعات - لفهم ما يفضله العملاء، مما يتيح لك تخصيص مكافآت تلقى صدىً لدى العملاء.
رؤى حول المكافآت حسب المستويات: قم بتصنيف تفضيلات المكافآت حسب مستويات الولاء لتتناسب العروض مع الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة، مما يؤدي إلى إنشاء برنامج يحافظ على تفاعل جميع الشرائح من خلال مكافآت ملائمة وذات قيمة.

الأمان والخصوصية والامتثال في المقدمة

تعد حماية البيانات ذات أهمية قصوى في Loyalife، ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومتوافق للشركات مع أعلى معايير أمان البيانات والخصوصية في جميع مراحل التخزين والتبادل والجمع والمعالجة.

تحظى بثقة ومحبة الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy