منصة ولاء متكاملة للبنوك، مدعومة بالذكاء الاصطناعي

اعمل على بناء ولاء دائم للعملاء من خلال برامج متعددة القنوات مخصصة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تعمل على جذب العملاء الجدد وتعزيز التفاعل وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم

تحظى بثقة كبرى البنوك في جميع أنحاء العالم

عزز ولاء العملاء من خلال برنامج يسهل إنشاؤه وإدارته وتوسيع نطاقه

النشر المحلي

عمليات نشر محلية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتوسع تضمن بقاء بياناتك آمنة في حوزتك

بنية تحتية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API)

ادمج بسلاسة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق وأنظمة المعاملات وغيرها مع محرك الولاء الخاص بنا

التفاعل الشخصي

قم بتقسيم أعضاء برنامجك واستهدفهم باستخدام قوالب تحمل علامتك التجارية - كل ذلك من خلال منصة واحدة

التزامات قوية بموجب اتفاقية مستوى الخدمة

دعم مضمون على مدار الساعة مع تحديثات سنوية مجانية وإصدارات جديدة من الميزات

مجموعة كاملة من الميزات لتعزيز أرباحك وزيادتها بثقة

صمم وأدِر برامج ولاء مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لمصرفك، مما يساهم في تعزيز النمو والمشاركة عبر جميع المنتجات المصرفية

كيف يساعد برنامج "Loyalty Engine" البنوك

محرك قواعد ديناميكي يحدد المكافآت المخصصة بناءً على سلوك العملاء في الوقت الفعلي، مما يعزز التفاعل بشكل أكبر

حفز إنفاق العملاء من خلال مكافآت محددة الأهداف ، مثل مضاعفة النقاط على المعاملات ذات القيمة العالية أو تقديم مكافآت على القروض والحسابات الجديدة
تصميم الحوافز بناءً على المعاملات والأرصدة واستخدام المنتجات (مثل القروض وبطاقات الائتمان) من خلال قواعد الاستحقاق متعددة المعايير
إدارة برامج ولاء متعددة لقطاعات مختلفة من العملاء عبر منصة واحدة، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وخفض التكاليف
قم بإنشاء هياكل مكافآت دقيقة باستخدام سمات مخصصة مثل العمر أو الموقع أو نوع الحساب، مما يضمن تفاعلًا موجهًا

كيف تساعد تقسيم العملاء إلى شرائح ومستويات الولاء البنوك

زيادة التفاعل والولاء من خلال تقديم مكافآت مخصصة بناءً على التصنيف ومستويات العضوية المخصصة، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء

قدم مكافآت مخصصة للغاية من خلال تصنيف العملاء بناءً على سلوكهم أو خصائصهم الديموغرافية أو استخدامهم للمنتجات — كل ذلك عبر منصة واحدة
مكافأة العملاء ذوي القيمة العالية من خلال مستويات ولاء مخصصة توفر مزايا حصرية، مما يزيد الإنفاق ويعزز الاحتفاظ بهم على المدى الطويل
زيادة حجم المعاملات من خلال المكافآت القائمة على المستويات، مثل مضاعفات النقاط والمكافآت المرتبطة بتحقيق أهداف محددة

كيف يساعد تفاعل العملاء البنوك

زيادة حجم المعاملات من خلال حملات مخصصة تستند إلى البيانات تشمل جميع منتجاتك المصرفية

تعزيز استخدام المنتجات من خلال حملات موجهة لبطاقات الائتمان والقروض وحسابات التوفير، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل والإيرادات
قدم عروضاً مخصصة باستخدام قنوات التواصل المتعددة— لتصل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها
عزز علامتك التجارية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، لتقديم رسائل متسقة واحترافية تعزز الثقة والولاء

كيف تساعد التحليلات والرؤى البنوك

تحسين برامج الولاء باستخدام الرؤى القابلة للتطبيق المستمدة من كل نقطة تفاعل، مما يؤدي إلى زيادة استخدام المنتج والاحتفاظ بالعملاء

تتبع أداء برنامج الولاء وحسّنه من خلال تقارير مخصصة حول المعاملات وعمليات الاسترداد ومعدل الاحتفاظ بالعملاء
يمكنك تعديل استراتيجيات الولاء بسرعة بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الآلية التي تراقب الاتجاهات وتعزز التفاعل
الاستفادة من البيانات التاريخية لتحسين استراتيجيات الولاء وتتبع النجاح على المدى الطويل، مثل زيادة عدد الاشتراكات في بطاقات الائتمان والمعاملات

كيف تساعد إدارة المخاطر والغش البنوك

احمِ أصول مصرفك بفضل أنظمة متطورة للكشف عن الاحتيال وأمن متعدد المستويات، مما يضمن معاملات آمنة وراحة البال

منع الاحتيال في عمليات الاستحقاق والاسترداد من خلال الكشف عن الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، مما يضمن أمان المعاملات
تعزيز الأمان من خلال نظام تفويض متعدد المستويات، مما يمنع التغييرات غير المصرح بها ويقلل من الأخطاء
الحفاظ على الامتثال والمساءلة من خلال سجلات تدقيق شاملة تتتبع كل إجراء يتم على النظام، مما يضمن الشفافية
قم بتعيين الجداول الزمنية لتعطيل الحسابات، وسياسات كلمات المرور، وفترات انتهاء صلاحية الجلسات لضمان سلامة الأعضاء

عالم من خيارات استبدال النقاط

أكثر من 10 ملايين خيار للاستفادة من المكافآت في أكثر من 30 فئة، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والأميال وبطاقات الهدايا وغيرها.

الحل ذو العلامة البيضاء

عزِّز صورة علامتك التجارية من خلال منصة استرداد المكافآت المستجيبة للهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء

التوصيل والتشغيل

حل جاهز لواجهة برمجة التطبيقات لتجربة التنفيذ السريع لمنصة استرداد المكافآت الخاصة بك

كتالوج قابل للتخصيص

خصص عروض المكافآت الخاصة بك لتتماشى مع علامتك التجارية واحتياجات عملائك

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Loyalife، ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية لعملائنا

التحكم في موقع البيانات

النشر عبر مناطق متعددة لضمان الامتثال من خلال السماح بتخزين البيانات في المنطقة التي تختارها على مستوى العالم

اختبارات الضعف المنتظمة (VAPT)

إجراء اختبارات شاملة منتظمة لتحديد الثغرات الأمنية والتهديدات المحتملة والتصدي لها بشكل استباقي

الاتصالات المشفرة

بروتوكولات HTTPS مع TLS/SSL لضمان نقل البيانات بأمان، ومنع الاعتراض والتلاعب

تكامل البيانات الآمن

ادمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومستودعات البيانات وبحيرات البيانات الخاصة بك بسلاسة عبر بروتوكولات SFTP وHTTPS وواجهات برمجة التطبيقات REST التي تدعم OAuth، بالإضافة إلى أنفاق VPN

ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC)

قم بتأمين الوصول المقيد باستخدام الأدوار والأذونات لضمان أن يرى المستخدمون فقط ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم

جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)

تأمين دفاعات قوية ضد هجمات DDoS، وكشف الروبوتات، وحجب عناوين IP، وتحديد السرعة باستخدام WAF

تحظى بثقة ومحبة الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy