بنية أساسية شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز ولاء العملاء والموظفين لشركات التأمين

عزز ولاء العملاء من خلال برامج مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لمكافأة تجديد البوالص، وتشجيع بيع التغطيات الإضافية، وزيادة التوصيات من خلال استراتيجيات تفاعل مستهدفة ومتعددة القنوات

تحظى بثقة كبرى الشركات في جميع أنحاء العالم

قدرات مصممة لتعزيز الولاء من خلال حلول المكافآت القائمة على القيمة

المشاركة التفاعلية

زيادة تفاعل العملاء من خلال عناصر مثل التحديات وقوائم المتصدرين والشارات التي تُمنح عند تحقيق إنجازات مهمة

دمج تطبيق تتبع اللياقة البدنية

دمج الأجهزة القابلة للارتداء الخاصة بالعملاء مع تطبيق الولاء لمكافأتهم بنقاط عند تحقيق إنجازات مثل حرق السعرات الحرارية

أكبر سوق في العالم

سوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يضم أكثر من 10 ملايين خيار مكافأة في أكثر من 30 فئة

النشر المحلي

عمليات نشر محلية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتوسع تضمن بقاء بياناتك آمنة في حوزتك

حل شامل لتعزيز البيانات المتعلقة بصحة عملائك ورفاههم والتغيرات السلوكية لديهم، من أجل تفاعل مخصص

تواصل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلتهم من خلال الميزات المناسبة القائمة على البيانات والمخصصة لقطاع التأمين، وقم بتحسين كل قرار لتوفير تجربة تركز على الاحتفاظ بالعملاء

كيف يساعد «Loyalty Engine» شركات التأمين

محرك قواعد ديناميكي يحدد المكافآت المخصصة بناءً على سلوك حامل الوثيقة في الوقت الفعلي، مما يعزز التفاعل بشكل أكبر

شجع على تجديد العقود من خلال تقديم مزايا ولاء محددة الهدف ، مثل خصومات على أقساط التأمين أو تخفيضات في قيمة المبلغ المقتطع في حالة اتباع سلوكيات منخفضة المخاطر
اسمح للعملاء بالحصول على مكافآت تعتمد على الموقع باستخدام iBeacon، وهي تقنية لتتبع المواقع داخل المباني تعتمد على تقنية البلوتوث
تصميم الحوافز وفقًا لأنواع السياسات والمعلومات الصحية وبيانات الإحالة من خلال قواعد الاستحقاق متعددة المعايير
تبسيط العمليات وخفض التكاليف من خلال إدارة برامج ولاء متعددة لقطاعات التأمين المختلفة على منصة واحدة

كيف تساعد عملية تصنيف الأعضاء وتقسيمهم إلى فئات شركات التأمين

زيادة التفاعل والولاء من خلال تقديم مكافآت مخصصة بناءً على التصنيف ومستويات العضوية المخصصة، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء

قدم مكافآت مخصصة للغاية من خلال تصنيف العملاء بناءً على عمليات التجديد أو سجل المطالبات أو نوع البوليصة — كل ذلك عبر منصة واحدة
مكافأة حاملي وثائق التأمين ذوي القيمة العالية من خلال مستويات عضوية مخصصة توفر مزايا حصرية، مما يحفز تجديد الوثائق والاحتفاظ بالعملاء
زيادة معدل تجديد البوالص من خلال تقديم مكافآت على أساس المستويات باستخدام مضاعفات النقاط والمكافآت المرتبطة بتحقيق أهداف محددة

كيف يساعد تفاعل العملاء قطاع التأمين

عزز التفاعل من خلال حملات مخصصة تستند إلى البيانات، باستخدام قوالب تحمل علامتك التجارية وقابلة للتخصيص، وذلك عبر جميع عروض التأمين التي تقدمها

عزز المبيعات الإضافية والمبيعات التكميلية من خلال المكافآت المخصصة باستخدام ميزة الاستبيان الإلكتروني ، مما يتيح لك «شراء» بيانات المستخدمين بالنقاط
تمكين المستخدمين من حجز مواعيد مع الأطباء أو العيادات التي توفرها شركتك باستخدام ميزة " Dr. Appointment "
تحسين معرفة العملاء والموظفين بالمنتجات باستخدام eQuiz، ومساعدتهم على كسب نقاط مقابل الإجابات الصحيحة حول الموضوعات ذات الصلة
قدم عروضاً مخصصة باستخدام قنوات التواصل المتعددة— لتصل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول وواتساب وغيرها

كيف تساعد التحليلات والرؤى قطاع التأمين

تحسين برامج الولاء باستخدام الرؤى القابلة للتطبيق المستمدة من كل نقطة اتصال، مما يؤدي إلى زيادة تجديد العقود والحفاظ على العملاء

تتبع أداء برنامج الولاء وحسّنه من خلال تقارير مخصصة حول المطالبات وعمليات التجديد وتفاعلات حاملي وثائق التأمين.
يمكنك تعديل استراتيجيات الولاء بسرعة بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الآلية التي تراقب الاتجاهات وتعزز التفاعل
الاستفادة من البيانات التاريخية لتتبع النجاح على المدى الطويل، مثل زيادة تجديدات البوالص وانخفاض حجم المطالبات

كيف تساعد إدارة الاحتيال والمخاطر قطاع التأمين

احمِ أصول شركتك من خلال أنظمة متطورة للكشف عن الاحتيال وأمن متعدد المستويات، مما يضمن لك معاملات آمنة وراحة البال

منع الاحتيال في عمليات الاستحقاق والاسترداد من خلال الكشف عن الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، مما يضمن أمان المعاملات
تعزيز الأمان من خلال نظام تفويض متعدد المستويات، مما يمنع التغييرات غير المصرح بها ويقلل من الأخطاء
الحفاظ على الامتثال والمساءلة من خلال سجلات تدقيق شاملة تتتبع كل إجراء يتم على النظام، مما يضمن الشفافية.
قم بتعيين الجداول الزمنية لتعطيل الحسابات، وسياسات كلمات المرور، و فترات انتهاء صلاحية الجلسات لضمان سلامة الأعضاء

عالم من خيارات استبدال النقاط

أكثر من 10 ملايين خيار للاستفادة من المكافآت في أكثر من 30 فئة، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والأميال وبطاقات الهدايا وغيرها.

الحل ذو العلامة البيضاء

عزِّز صورة علامتك التجارية من خلال منصة استرداد المكافآت المستجيبة للهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء

التوصيل والتشغيل

حل جاهز لواجهة برمجة التطبيقات لتجربة التنفيذ السريع لمنصة استرداد المكافآت الخاصة بك

كتالوج قابل للتخصيص

خصص عروض المكافآت الخاصة بك لتتماشى مع علامتك التجارية واحتياجات عملائك

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Loyalife، ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية لعملائنا

التحكم في موقع البيانات

النشر عبر مناطق متعددة لضمان الامتثال من خلال السماح بتخزين البيانات في المنطقة التي تختارها على مستوى العالم

اختبارات الضعف المنتظمة (VAPT)

إجراء اختبارات شاملة منتظمة لتحديد الثغرات الأمنية والتهديدات المحتملة والتصدي لها بشكل استباقي

الاتصالات المشفرة

بروتوكولات HTTPS مع TLS/SSL لضمان نقل البيانات بأمان، ومنع الاعتراض والتلاعب

تكامل البيانات الآمن

ادمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومستودعات البيانات وبحيرات البيانات الخاصة بك بسلاسة عبر بروتوكولات SFTP وHTTPS وواجهات برمجة التطبيقات REST التي تدعم OAuth، بالإضافة إلى أنفاق VPN

ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC)

قم بتأمين الوصول المقيد باستخدام الأدوار والأذونات لضمان أن يرى المستخدمون فقط ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم

جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)

تأمين دفاعات قوية ضد هجمات DDoS، وكشف الروبوتات، وحجب عناوين IP، وتحديد السرعة باستخدام WAF

تحظى بثقة ومحبة الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy