استفد من الإمكانات المربحة لولاء العملاء عبر قنوات البيع بالتجزئة الخاصة بك سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية

تُمكّن «لويلايف» تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم من زيادة إيراداتهم من خلال جذب ملايين المتسوقين والحفاظ عليهم عن طريق تقديم مكافآت مخصصة عبر قنوات متعددة

احجز عرضًا توضيحيًا مع خبير برامج الولاء لدينا

تحظى بثقة الشركات في جميع أنحاء العالم

بنية أساسية شاملة لولاء العملاء مخصصة لشركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

اعمل على بناء ولاء دائم للعملاء من خلال برامج متعددة القنوات مخصصة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تعمل على جذب العملاء الجدد وتعزيز التفاعل وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم

قم بإنشاء برنامج ولاء العملاء وإدارته وتوسيع نطاقه بسهولة

جميع الأدوات التي تحتاجها لتنفيذ برامج ولاء تتناسب تمامًا مع حجم أعمالك وأهدافها

محرك قواعد مرن

يمكنك بسهولة إعداد القواعد الخاصة بالاستحقاقات وعمليات الاسترداد والمستويات وتعديلها، وفقًا لاستراتيجيات التسويق أو العروض الموسمية

التلعيب

عزز التفاعل عبر الإنترنت وخارجه من خلال عناصر مثل التحديات أو الشارات أو المكافآت المفاجئة على الإنجازات

بنية تحتية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API)

ادمج أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ونقاط البيع (POS) ومنصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسلاسة مع محرك الولاء الخاص بنا

الرؤى السلوكية

تخصيص العروض بناءً على سجل المشتريات أو سلوك التصفح أو الموقع الجغرافي، مما يزيد من متعة العملاء ورضاهم

مجموعة الميزات الكاملة لتحسين وزيادة إيراداتك من البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية

صمم وأدِر برامج ولاء مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات نشاطك التجاري في مجال البيع بالتجزئة، مما يعزز النمو وتفاعل العملاء مع جميع المنتجات والخدمات

كيف يساعد "Loyalty Engine" شركتك

محرك قواعد ديناميكي يحدد المكافآت المخصصة بناءً على سلوك العملاء في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى زيادة حجم سلة التسوق

زيادة متوسط قيمة الطلبات من خلال تقديم مزايا محددة، مثل نقاط المكافأة مقابل الإنفاق الأعلى أو عرض منتجات إضافية بناءً على سجل الشراء
تمكين العملاء من تجميع النقاط عبر جميع نقاط التفاعل — سواء عبر الإنترنت أو في المتجر أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول — من خلال قواعد تجميع متعددة المعايير‍
تبسيط العمليات وخفض التكاليف من خلال إدارة برامج ولاء متعددة عبر جميع نقاط الاتصال على منصة واحدة

كيف تساعد تقسيم الأعضاء إلى شرائح ومستويات أعمالك

زيادة التفاعل والولاء من خلال تقديم مكافآت مخصصة بناءً على التصنيف ومستويات العضوية المخصصة، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء

قدم مكافآت مخصصة بدقة من خلال تصنيف العملاء بناءً على سجل مشترياتهم وتفضيلاتهم وتكرار تسوقهم — كل ذلك عبر منصة واحدة.
كافئ العملاء ذوي القيمة العالية من خلال مستويات عضوية مخصصة توفر مزايا حصرية عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية، مما يساهم في زيادة الإنفاق وتعزيز ولاء العملاء
زيادة المبيعات من خلال المكافآت المتدرجة باستخدام مضاعفات النقاط للإنفاق الأكبر والمكافآت المرتبطة بتحقيق الأهداف

كيف يساعد تفاعل العملاء شركتك

زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية من خلال حملات مخصصة تستند إلى البيانات عبر نقاط التفاعل عبر الإنترنت وخارج الإنترنت

إنشاء حملات مخصصة للغاية استنادًا إلى سلوك الشراء أو سجل التصفح أو حالات التخلي عن سلة التسوق
قدم عروضاً مخصصة على الفور من خلال التواصل متعدد القنوات الذي يصل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول وواتساب
عزز علامتك التجارية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، لتقديم رسائل متسقة واحترافية تعزز الثقة والولاء

كيف تساعد التحليلات والرؤى عملك

تحسين برامج الولاء باستخدام الرؤى القابلة للتطبيق المستمدة من كل نقطة تفاعل، مما يضمن نجاح البرنامج على المدى الطويل

تتبع نمو متوسط قيمة الطلبات من خلال تقارير مخصصة حول المعاملات والمبالغ المستحقة والاستردادات، وتقييم نجاح الحملات
يمكنك تحسين استراتيجيات الولاء بسرعة بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الآلية التي تتابع قيمة العميل على المدى الطويل، وأنفقه،وعمليات استرداد المكافآت‍
استخدم البيانات التاريخية لتحسينبرامج الولاء، وتحديد العروض الترويجية التي تحقق عوائد عالية وتلقى أكبر صدى لدى عملائك

كيف تساعد إدارة الاحتيال والمخاطر قطاع التجزئة

احمِ أصول متجرك من خلال أنظمة متطورة للكشف عن الاحتيال وأمن متعدد المستويات، مما يضمن تجربة تسوق آمنة وراحة البال

منع الاحتيال في عمليات الاستحقاق والاسترداد من خلال الكشف عن الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، مما يضمن أمان المعاملات
تعزيز الأمان من خلال نظام تفويض متعدد المستويات، مما يمنع التغييرات غير المصرح بها ويقلل من الأخطاء
الحفاظ على الامتثال والمساءلة من خلال سجلات تدقيق شاملة تتتبع كل إجراء يتم على النظام، مما يضمن الشفافية
قم بتعيين الجداول الزمنية لتعطيل الحسابات، وسياسات كلمات المرور، وفترات انتهاء صلاحية الجلسات لضمان سلامة الأعضاء

عالم من خيارات استبدال النقاط

أكثر من 10 ملايين خيار للاستفادة من المكافآت في أكثر من 30 فئة، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والأميال وبطاقات الهدايا وغيرها.

الحل ذو العلامة البيضاء

عزِّز صورة علامتك التجارية من خلال منصة استرداد المكافآت المستجيبة للهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء

التوصيل والتشغيل

حل جاهز لواجهة برمجة التطبيقات لتجربة التنفيذ السريع لمنصة استرداد المكافآت الخاصة بك

كتالوج قابل للتخصيص

خصص عروض المكافآت الخاصة بك لتتماشى مع علامتك التجارية واحتياجات عملائك

تحويل ولاء العملاء إلى مصدر ربح للبنوك

LBMS ليس مجرد مجموعة من وحدات الولاء الرامية إلى الاحتفاظ بالعملاء، بل هو حل متكامل يعمل على تحسين المؤشرات المصرفية وزيادة أرباحك

التحليلات والرؤى

استخدم البيانات في الوقت الفعلي لتتبع المعاملات وأنماط الإنفاق من أجل تحسين المكافآت

محرك الولاء

تقديم حوافز محددة، مثل مضاعفة النقاط مقابل الإنفاق في المطاعم أو السفر

مشاركة العملاء

أطلق حملات مخصصة تعزز المعاملات في الفئات عالية القيمة مثل السفر والتجزئة والمطاعم وغيرها.

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

حماية معاملات العملاء من خلال الكشف عن الحالات الشاذة، مما يضمن أمان عمليات الإنفاق واسترداد النقاط

محرك الولاء

مكافأة المشتريات اليومية مثل البقالة والوقود لزيادة الإيرادات من رسوم التبادل

إدارة الأعضاء

زيادة التفاعل المتكرر مع المنتجات المصرفية من خلال مكافآت مخصصة بناءً على استخدام المنتج

مشاركة العملاء

الترويج لبطاقات الائتمان وبرامج استرداد النقود واستخدام نقاط السفر من خلال حملات مخصصة

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان الاستخدام الآمن للبطاقات والمنتجات الأخرى من خلال الكشف عن حالات الاحتيال في الوقت الفعلي

التحليلات والرؤى

تتبع اتجاهات الرصيد وتقديم مكافآت مخصصة لزيادة تفاعل العملاء مع الحساب

مستويات الولاء

حث العملاء على الاحتفاظ بأرصدة أعلى للاستفادة من مكافآت مميزة من خلال الارتقاء إلى مستويات أعلى في برنامج الولاء

محرك الولاء

تقديم مكافآت مقابل الوصول إلى الحد الأدنى للرصيد واستخدام منتجات مصرفية متعددة

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان الامتثال وحماية أصول العملاء من خلال تتبع كل إجراء يتم على النظام باستخدام سجلات التدقيق

التحليلات والرؤى

تتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتحديد العملاء ذوي الإمكانات العالية من أجل المبيعات التكميلية وتحسين العروض

محرك الولاء

تقديم نقاط مكافأة مقابل الاشتراك في خدمات إضافية مثل حسابات التوفير والقروض العقارية لتشجيع اعتماد البيع التكميلي

مشاركة العملاء

الترويج لعروض البيع التكميلي لمنتجات مصرفية إضافية مثل القروض والرهون العقارية، باستخدام المكافآت المخصصة كحافز

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

ضمان انتقالات آمنة للمنتجات من خلال ضوابط أمنية متعددة المستويات تحمي عروض البيع التكميلي

محرك الولاء

تقديم نقاط مكافأة واسترداد نقدي وحوافز حصرية لجلب عملاء جدد

إدارة الأعضاء

تحديد أفضل المُحيلين واستهدافهم بحوافز خاصة لزيادة عدد الإحالات

مشاركة العملاء

الترويج لبرامج الإحالة المخصصة مع مكافآت حصرية لكل من المُحيلين والعملاء الجدد

مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر

منع عمليات الإحالة الاحتيالية من خلال تحديد مواعيد زمنية لإلغاء تنشيط الحسابات وضمان أمن معاملات الإحالة

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Loyalife، ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية لعملائنا

التحكم في موقع البيانات

النشر عبر مناطق متعددة لضمان الامتثال من خلال السماح بتخزين البيانات في المنطقة التي تختارها على مستوى العالم

اختبارات الضعف المنتظمة (VAPT)

إجراء اختبارات شاملة منتظمة لتحديد الثغرات الأمنية والتهديدات المحتملة والتصدي لها بشكل استباقي

الاتصالات المشفرة

بروتوكولات HTTPS مع TLS/SSL لضمان نقل البيانات بأمان، ومنع الاعتراض والتلاعب

تكامل البيانات الآمن

ادمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومستودعات البيانات وبحيرات البيانات الخاصة بك بسلاسة عبر بروتوكولات SFTP وHTTPS وواجهات برمجة التطبيقات REST التي تدعم OAuth، بالإضافة إلى أنفاق VPN

ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC)

قم بتأمين الوصول المقيد باستخدام الأدوار والأذونات لضمان أن يرى المستخدمون فقط ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم

جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)

تأمين دفاعات قوية ضد هجمات DDoS، وكشف الروبوتات، وحجب عناوين IP، وتحديد السرعة باستخدام WAF

الأمن والامتثال في الصدارة

تعد حماية البيانات من أهم أولوياتنا في Giift ونحن ملتزمون بتوفير نظام ولاء آمن ومضمون ومتوافق مع اللوائح التنظيمية للبنوك.

اقرأ آراء عملائنا السعداء

تتألق إدارة الولاء لدينا من خلال Loyalife

"نحن نقدر كفاءة إدارة العملاء التي تقدمها Loyalife. إن مستوى التفاصيل والمساءلة التي تظهر في كل مشروع رائع، مما يؤدي إلى تحسن هائل في مشاركة العملاء. ومن المؤكد أننا سنوصي بخدماتهم للبنوك الأخرى."

سيني أنتوني ديفيس

مدير - إدارة محفظة البطاقات، مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد - CBI

لقد ارتقت Loyalife ببرنامج المكافآت الخاص بنا إلى مستوى جديد

"لقد جعلت Loyalife برنامج الولاء الخاص بنا "MRewardz"، وارتقت به إلى مستوى جديد. أصبح حاملو البطاقات الآن أكثر تحفيزاً لاستخدام بطاقاتهم وكسب نقاط MRewardz. وأعتقد أن Loyalife ستجعل البرنامج أكثر إثارة ومكافأة في الأيام القادمة."

محمد أبو بكر صديق

رئيس قسم البطاقات | قسم البطاقات - بنك الثقة المتبادل (MTB) المحدود

حل مشاركة العملاء من الدرجة الأولى يحظى بتقدير العملاء

"لطالما كانت شركة Loyalife هي ميسّر برنامج الولاء SKYCOINS منذ عام 2020. وتحظى حلول مشاركة العملاء من الدرجة الأولى التي تقدمها الشركة بتقدير كبير عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء، وبفضل تسهيلاتها يحظى برنامج ولاء سكايكوينز بشعبية كبيرة لدى العملاء."

ناهد فرزانة

رئيس قسم بطاقات الائتمان - بنك إيسترن المحدود

نظام متطور وشريك مناسب للنمو معه

"لويالايف شريك حقيقي. لقد اخترنا Loyalife كمزود لخدمات الولاء للعمل معنا في 17 دولة في أفريقيا. فريق عمل Loyalife مرن للغاية وداعم بشكل كامل طوال الوقت. النظام متطور - من واجهة المستخدم إلى الخيارات المقدمة لعملائنا. نحن واثقون من أننا اخترنا الشريك المناسب لتنمية قاعدة عملائنا."

معتز بن سعود

مسؤول التجزئة المؤسسية - Ola Energy