Ubah loyalitas pelanggan menjadi pendorong pendapatan bagi bisnis perjalanan dan perhotelan Anda

Loyalife memberdayakan jaringan hotel dan maskapai penerbangan di seluruh dunia untuk meningkatkan pendapatan dengan cara melibatkan dan mempertahankan jutaan pelanggan melalui program hadiah yang dipersonalisasi melalui berbagai saluran

Jadwalkan sesi demo dengan pakar loyalitas kami

Dipercaya oleh perusahaan-perusahaan di seluruh dunia

Infrastruktur loyalitas pelanggan yang terintegrasi secara menyeluruh untuk industri perjalanan dan perhotelan

Bangun loyalitas pelanggan yang langgeng melalui program omnichannel yang dipersonalisasi dan didukung oleh kecerdasan buatan (AI), yang mampu meningkatkan akuisisi pelanggan, mendorong pemesanan, dan menaikkan tingkat retensi

Bangun, kelola, dan kembangkan program loyalitas pelanggan Anda dengan mudah

Segala yang Anda butuhkan untuk menerapkan program loyalitas yang sesuai dengan skala dan strategi perusahaan Anda

Pengalaman yang Disesuaikan dengan Lokasi

Sesuaikan pengalaman pelanggan Anda dengan berbagai bahasa dan mata uang untuk meningkatkan keterlibatan mereka

‍

Mesin Aturan yang Fleksibel

Atur dan ubah aturan untuk akumulasi, penukaran, dan tingkatan dengan mudah, sesuai dengan strategi pemasaran atau penawaran musiman

‍

Gamifikasi

Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan fitur-fitur seperti tantangan, papan peringkat, dan lencana untuk pencapaian tertentu

‍

Infrastruktur Berbasis API

Integrasikan secara mulus alat CRM, pemasaran, dan manajemen mitra Anda, serta alat lainnya, dengan mesin loyalitas kami

‍

Paket fitur lengkap untuk meningkatkan dan mendorong pendapatan dari layanan penerbangan dan hotel Anda

Mesin aturan dinamis yang mengatur hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan secara real-time, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan

Bagaimana Loyalty Engine dapat membantu

Mesin aturan dinamis yang mengatur hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan secara real-time, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan

Dorong belanja dengan penawaran insentif yang ditargetkan, seperti dua kali lipat poin untuk kelas bisnis atau upgrade ke kamar premium
Sesuaikan insentif berdasarkan frekuensi penerbangan, kelas kamar, aktivitas mitra (misalnya penyewaan mobil), dan sebagainya, dengan menggunakan aturan akumulasi multi-atribut‍
Sederhanakan operasional dan kurangi biaya dengan mengelola berbagai program loyalitas untuk segmen penumpang dan tamu yang berbeda dalam satu platform
Buat struktur insentif yang tepat dengan menggunakan atribut khusus seperti rute yang sering dilalui, kelas pemesanan, dan sebagainya, untuk memastikan keterlibatan yang tepat sasaran

Bagaimana Segmentasi dan Tingkatan Anggota Dapat Membantu

Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan segmentasi dan tingkatan loyalitas yang disesuaikan, sehingga memastikan peningkatan jumlah pemesanan dan retensi pelanggan

Tawarkan hadiah yang sangat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan dengan mengelompokkan mereka berdasarkan jenis perjalanan, kelas layanan, dan sebagainya—semuanya dalam satu platform.
Berikan penghargaan kepada penumpang dan tamu setia yang sering bepergian dengan program loyalitas yang disesuaikan dan menawarkan manfaat eksklusif, guna mendorong pemesanan berulang dan mempertahankan loyalitas pelanggan

Bagaimana Keterlibatan Pelanggan Dapat Membantu

Tingkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan tiket dengan kampanye yang dipersonalisasi dan didasarkan pada data di seluruh layanan bisnis Anda

Tingkatkan jumlah pemesanan dan pendapatan tambahan melalui kampanye yang ditargetkan untuk poin kartu kredit, layanan bagasi, atau check-in prioritas
Sampaikan penawaran yang disesuaikan melalui komunikasi omnichannel—jangkau para pelancong melalui email, SMS, aplikasi seluler, dan WhatsApp
Perkuat merek Anda dengan templat yang dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat menyampaikan pesan yang konsisten dan profesional yang mampu membangun kepercayaan dan loyalitas

Bagaimana Analisis dan Wawasan Membantu Maskapai Penerbangan

Optimalkan program loyalitas dan tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari setiap titik kontak, sehingga meningkatkan penjualan tiket dan tingkat retensi.

Pantau dan tingkatkan kinerja program loyalitas dengan laporan khusus mengenai peningkatan kelas kursi, pemesanan kamar, penukaran poin, dan retensi
Sesuaikan strategi loyalitas dengan cepat menggunakan dasbor real-time dan laporan otomatis yang memantau tren musiman serta meningkatkanketerlibatan‍
Manfaatkan data historis untuk menyempurnakan strategi loyalitas dan memantau keberhasilan jangka panjang, seperti peningkatan pemesanan ulang, pemanfaatan layanan tambahan, dan sebagainya.

Bagaimana Manajemen Penipuan dan Risiko Membantu Maskapai Penerbangan

Lindungi aset maskapai Anda dengan sistem pendeteksian penipuan canggih dan keamanan berlapis, sehingga memastikan transaksi yang aman dan ketenangan pikiran

Cegah penipuan dalam proses akumulasi dan penebusan dengan deteksi anomali secara real-time, sehingga transaksi bernilai tinggi pelanggan tetap aman
Tingkatkan keamanan dengan sistem otorisasi berjenjang, untuk mencegah perubahan yang tidak sah dan meminimalkan kesalahan
Jaga kepatuhan dan akuntabilitas dengan catatan audit yang komprehensif yang mencatat setiap tindakan sistem, sehingga menjamin transparansi.
Atur jadwal penonaktifan akun, kebijakan kata sandi, dan batas waktu sesi untuk memastikan keamanan anggota

Beragam pilihan penukaran poin

Lebih dari 10 juta pilihan penukaran di lebih dari 30 kategori, termasuk tiket pesawat, hotel, Miles, kartu hadiah, dan masih banyak lagi.

Solusi Berlabel Putih

Tingkatkan citra merek Anda dengan platform penukaran hadiah responsif seluler berlabel putih

Pasang & mainkan

Solusi siap API untuk merasakan pengalaman implementasi cepat platform penukaran hadiah Anda

Katalog yang Dapat Disesuaikan

Sesuaikan penawaran hadiah Anda agar selaras dengan merek dan kebutuhan pelanggan Anda

Mengubah loyalitas pelanggan menjadi sumber pendapatan bagi bank

LBMS bukan sekadar kumpulan modul loyalitas untuk mempertahankan pelanggan—melainkan solusi lengkap yang meningkatkan kinerja perbankan dan meningkatkan laba bersih Anda

Analisis dan Wawasan

Gunakan data real-time untuk melacak transaksi dan pola pengeluaran guna mengoptimalkan program hadiah

Mesin Loyalitas

Berikan insentif yang ditargetkan, seperti poin ganda untuk pengeluaran di bidang kuliner atau perjalanan

Keterlibatan Pelanggan

Luncurkan kampanye yang disesuaikan untuk meningkatkan transaksi di kategori bernilai tinggi seperti perjalanan, ritel, kuliner, dan sebagainya.

Penipuan & Manajemen Risiko

Lindungi transaksi pelanggan dengan deteksi anomali, sehingga memastikan keamanan dalam berbelanja dan penukaran hadiah

Mesin Loyalitas

Berikan insentif untuk pembelian sehari-hari seperti bahan makanan dan bahan bakar guna meningkatkan pendapatan dari biaya interkoneksi

Manajemen Anggota

Tingkatkan interaksi rutin dengan produk perbankan melalui program hadiah yang disesuaikan dengan pola penggunaan produk

Keterlibatan Pelanggan

Promosikan kartu kredit, program cashback, dan pemanfaatan poin penerbangan melalui kampanye yang disesuaikan

Penipuan & Manajemen Risiko

Pastikan penggunaan kartu dan produk lainnya tetap aman dengan mendeteksi penipuan secara real-time

Analisis dan Wawasan

Melacak tren saldo dan menawarkan hadiah yang disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna

Tingkat Keanggotaan

Dorong pelanggan untuk mempertahankan saldo yang lebih tinggi agar dapat menikmati hadiah istimewa dengan naik ke tingkat loyalitas yang lebih tinggi

Mesin Loyalitas

Berikan hadiah bagi nasabah yang memenuhi batas saldo minimum dan menggunakan berbagai produk perbankan

Penipuan & Manajemen Risiko

Pastikan kepatuhan dan lindungi aset pelanggan dengan memantau setiap tindakan sistem menggunakan catatan audit

Analisis dan Wawasan

Pantau perilaku dan preferensi pelanggan untuk mengidentifikasi pelanggan berpotensi tinggi guna penawaran silang dan mengoptimalkan penawaran

Mesin Loyalitas

Tawarkan poin bonus bagi pelanggan yang mendaftar layanan tambahan seperti rekening tabungan dan kredit pemilikan rumah untuk mendorong adopsi penjualan silang

Keterlibatan Pelanggan

Promosikan penawaran cross-sell untuk produk perbankan tambahan seperti pinjaman dan kredit pemilikan rumah dengan menggunakan insentif berupa hadiah yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing nasabah

Penipuan & Manajemen Risiko

Pastikan transisi produk berjalan aman dengan kontrol keamanan berlapis yang melindungi penawaran cross-sell

Mesin Loyalitas

Berikan poin bonus, cashback, dan insentif eksklusif bagi yang berhasil mendatangkan klien baru

Manajemen Anggota

Identifikasi sumber rujukan utama dan tawarkan insentif khusus kepada mereka untuk meningkatkan jumlah rujukan

Keterlibatan Pelanggan

Promosikan program rujukan yang disesuaikan dengan hadiah eksklusif bagi pemberi rujukan maupun pelanggan baru

Penipuan & Manajemen Risiko

Cegah rujukan palsu dengan menerapkan batas waktu penonaktifan akun dan memastikan keamanan transaksi rujukan

Keamanan dan kepatuhan menjadi prioritas utama

Perlindungan data merupakan hal yang sangat penting bagi Loyalife, dan kami berkomitmen untuk menyediakan ekosistem loyalitas yang aman, terjamin, dan sesuai dengan peraturan bagi para pelanggan kami

Kontrol Lokasi Data

Penerapan multi-wilayah untuk memastikan kepatuhan dengan memungkinkan data disimpan di wilayah mana pun yang Anda pilih di seluruh dunia

Tes Kerentanan Reguler (VAPT)

Pengujian menyeluruh secara berkala untuk mengidentifikasi potensi kerentanan dan ancaman keamanan serta mengatasinya secara proaktif

Koneksi Terenkripsi

HTTPS dengan protokol TLS/SSL untuk transfer data yang aman, guna mencegah penyadapan dan manipulasi

Integrasi Data yang Aman

Integrasikan CRM, data warehouse, dan data lake Anda dengan mulus melalui SFTP, HTTPS, OAuth REST API, dan terowongan VPN

Kontrol Akses Berbasis Peran (RBAC)

Amankan akses terbatas dengan menggunakan peran dan izin agar pengguna hanya melihat hal-hal yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka

Firewall Aplikasi Web (WAF)

Pastikan pertahanan yang kokoh terhadap serangan DDoS, deteksi bot, pemblokiran IP, dan pembatasan laju dengan WAF

Keamanan dan kepatuhan  menjadi prioritas utama

Perlindungan data merupakan hal yang sangat penting bagi Giift, dan kami berkomitmen untuk menyediakan ekosistem loyalitas yang aman, terjamin, dan sesuai dengan peraturan bagi bank-bank.

Simak testimoni dari pelanggan kami yang puas

Manajemen loyalitas kami bersinar melalui Loyalife

"Kami menghargai manajemen klien Loyalife yang efisien. Tingkat detail dan akuntabilitas yang ditunjukkan pada setiap proyek sangat bagus, yang mengarah pada peningkatan luar biasa dalam keterlibatan pelanggan. Kami pasti akan merekomendasikan layanan mereka kepada bank-bank lain."

Siny Antony Davis

Manajer - Manajemen Portofolio Kartu, Grup Perbankan Ritel - CBI

Loyalife telah membawa program hadiah kami ke tingkat yang lebih tinggi

"Loyalife telah membuat program loyalitas kami 'MRewardz', dan membawanya ke tingkat yang lebih tinggi. Para pemegang kartu sekarang lebih termotivasi untuk menggunakan kartu mereka dan mendapatkan poin MRewardz. Saya yakin Loyalife akan membuat program ini semakin menarik dan bermanfaat di masa mendatang."

Md Abu Bokar Siddik

Kepala Divisi Kartu | Divisi Kartu - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Solusi keterlibatan pelanggan kelas atas yang dihargai oleh pelanggan

"Loyalife telah menjadi fasilitator program loyalitas SKYCOINS kami sejak tahun 2020. Solusi keterlibatan pelanggan kelas atas mereka sangat dihargai di berbagai segmen pelanggan dan karena fasilitasi mereka, program loyalitas SKYCOINS kami sangat populer di kalangan pelanggan."

Nahid Farzana

Kepala Divisi Kartu - Eastern Bank Limited

Sistem yang canggih dan mitra yang tepat untuk tumbuh bersama

"Loyalife adalah mitra sejati. Kami memilih Loyalife sebagai penyedia loyalitas untuk bekerja sama dengan kami di 17 negara di Afrika. Tim Loyalife sangat fleksibel dan sangat mendukung selama ini. Sistemnya sangat canggih - mulai dari antarmuka pengguna hingga opsi yang diberikan kepada konsumen kami. Kami yakin bahwa kami telah memilih mitra yang tepat untuk mengembangkan basis pelanggan kami."

Motaz Ben Saoud

Pejabat Bidang Ritel Korporat - Ola Energy