Teknologi
Mesin teknologi yang mendukung program loyalitas yang dapat disesuaikan dan berskala perusahaan
Mulai dari aliran data real-time hingga penerapan aturan secara dinamis, jelajahi rangkaian teknologi kami yang telah teruji di pasar dan mendukung kinerja cerdas kelas korporat di berbagai industri
.webp)
AI Percakapan untuk Keterlibatan Pelanggan
Otomatiskan proses orientasi pelanggan, pemberian poin, dan perhitungan secara mulus melalui platform pesan seperti WhatsApp. Didukung oleh Teknologi Pengenalan Karakter Optik (OCR), AI kami menangkap data faktur, memberikan poin, serta menangani proses akumulasi dan penukaran poin, sehingga menghadirkan pengalaman loyalitas yang lancar dan dipersonalisasi langsung melalui antarmuka obrolan yang sudah dikenal.
Asisten Dukungan Berbasis Kecerdasan Buatan
Tingkatkan layanan dukungan pelanggan untuk masalah di pasar daring dengan asisten berbasis kecerdasan buatan (AI) yang secara mandiri menangani pertanyaan rutin dan penyelesaian masalah. Dengan menggantikan layanan dukungan tingkat 1 yang dilakukan secara manual, asisten ini memberikan respons cepat terhadap masalah umum, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya operasional.
.webp)
.webp)
Asisten Admin Berbasis AI untuk Manajemen yang Efisien
Sederhanakan tugas-tugas administratif dengan asisten AI yang intuitif, yang memungkinkan admin melakukan tindakan seperti menonaktifkan voucher hadiah di bawah batas tertentu menggunakan perintah yang mudah dipahami. Antarmuka percakapan ini mengurangi kebutuhan akan navigasi yang rumit, sehingga memungkinkan pengelolaan yang efisien secara real-time.
Asisten Belanja Berbasis Kecerdasan Buatan
Ubah pengalaman berbelanja dengan AI percakapan yang memandu pelanggan melalui rekomendasi produk, pengelolaan keranjang belanja, dan proses pembayaran di pasar daring. Fitur ini melengkapi antarmuka standar pasar daring tersebut, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar dan interaktif.
.webp)
.webp)
Analisis untuk Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti
Optimalkan pengambilan keputusan dengan analitik berbasis AI yang menganalisis pola pembelian dan perilaku pelanggan, sehingga menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendukung strategi keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan data historis memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat guna meningkatkan loyalitas pelanggan.
.webp)
Penerapan di Lokasi untuk Kontrol Data yang Penuh
Gunakan Loyalife on-premise untuk mendapatkan kendali penuh atas data, yang sangat cocok bagi organisasi yang membutuhkan kedaulatan data yang lebih tinggi serta memenuhi persyaratan regulasi khusus industri. Penerapan ini menawarkan keamanan, penyesuaian, dan kendali yang tak tertandingi atas data dan infrastruktur penting.
Penerapan di Awan untuk Kelincahan dan Skalabilitas
Pilih penerapan berbasis cloud untuk memanfaatkan infrastruktur Loyalife yang skalabel dan tangguh. Solusi berbasis cloud kami memungkinkan ekspansi yang cepat, mengurangi beban pemeliharaan, serta menawarkan ketersediaan tinggi, keamanan, dan pembaruan yang efisien, sehingga memungkinkan bisnis untuk berkembang dengan mudah.
.webp)
.webp)
API RESTful yang lengkap untuk integrasi yang mulus
API RESTful kami yang andal terintegrasi dengan sistem-sistem penting seperti CRM, POS, ERP, dan platform komunikasi, untuk menyinkronkan data anggota, mengelola program hadiah, serta berbagi wawasan guna menciptakan ekosistem loyalitas yang terpadu dan selaras dengan infrastruktur teknologi Anda.
SDK Pengembang untuk Implementasi yang Disesuaikan
SDK memungkinkan tim teknis untuk menyesuaikan dan memperluas fitur-fitur loyalitas, sehingga bisnis dapat menyesuaikan Loyalife dengan kebutuhan operasional yang unik sekaligus mempercepat proses implementasi.
.webp)
Dokumentasi dan Dukungan yang Lengkap
Berkat dokumentasi yang terperinci dan dirancang khusus untuk pengembang, penerapan dan penskalaan fitur loyalitas menjadi sangat mudah, sehingga memungkinkan tim untuk memanfaatkan seluruh kemampuan platform dan menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi dan terintegrasi bagi pengguna akhir.
Sistem Manajemen Keamanan Informasi
Kepatuhan terhadap ISO 27001 menunjukkan komitmen kami terhadap standar keamanan informasi yang ketat. Praktik-praktik kami dirancang untuk memitigasi risiko, melindungi data sensitif, dan terus meningkatkan langkah-langkah keamanan informasi di seluruh operasi.
.svg){kind=icon}
SOC 2 Tipe 1 & Tipe 2
Sertifikasi SOC 2 menjamin penerapan praktik pengelolaan data yang kokoh dan selaras dengan lima prinsip kepercayaan—keamanan, ketersediaan, kerahasiaan, integritas, dan privasi—sehingga memberikan standar keandalan dan kepercayaan yang tinggi.
Sistem Manajemen Lingkungan
Komitmen kami terhadap ISO 14001 merupakan janji untuk menjalankan operasi yang ramah lingkungan, dengan tujuan untuk terus melakukan perbaikan dalam mengurangi dampak lingkungan kami.
.svg){kind=logo}
Peraturan Perlindungan Data Umum
Kami melakukan program kepekaan secara rutin untuk teknologi dan operasi kami untuk memastikan kepatuhan terhadap semua prinsip privasi utama: Akuntabilitas, Privasi berdasarkan Desain dan Default, Minimalisasi Data, dan Hak Akses Subjek.
.svg){kind=logo}
Undang-Undang Privasi Konsumen California & Undang-Undang Hak Privasi California
Kepatuhan kami terhadap CCPA dan CPRA menjamin kerahasiaan Informasi Pribadi Sensitif (SPI) dan Informasi Pribadi (PI) yang diatur secara terpisah guna memperkuat hak-hak penduduk California.
.svg){kind=logo}
Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan
Kepatuhan Giiftterhadap HIPAA mencerminkan komitmen kami dalam melindungi informasi kesehatan yang sensitif. Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan yang ketat dalam menangani informasi medis, sehingga organisasi dapat merasa yakin terhadap sistem kami.
.webp)
Penyesuaian Merek: Sesuaikan setiap aspek antarmuka Loyalife dengan identitas visual merek Anda—logo, warna, dan elemen desain—untuk memastikan pengalaman merek yang konsisten di setiap titik kontak.
Domain dan Komunikasi yang Disesuaikan: Gunakan domain email bermerek dan templat pesan yang disesuaikan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang menarik dan mencerminkan kepribadian merek Anda.
Identitas Program Loyalitas yang Dapat Disesuaikan: Beri nama dan posisikan program loyalitas Anda agar selaras dengan strategi merek dan tujuan bisnis Anda, sehingga membantu Anda menciptakan pengalaman loyalitas yang unik dan berkesan.
.webp)
Jangkauan Program Global yang Mudah
Fitur Multi-Mata Uang untuk Jangkauan Global: Berikan hadiah kepada anggota dengan mudah dalam mata uang lokal mereka berkat konversi nilai yang akurat, sehingga memastikan pengalaman yang lancar bagi penerima di berbagai wilayah.
Dukungan Multibahasa yang Komprehensif: Libatkan pelanggan dalam bahasa ibu mereka untuk menciptakan pengalaman yang lancar dan akrab, yang pada gilirannya meningkatkan keterlibatan dan kepuasan di berbagai pasar linguistik.
.webp)
Fitur Keamanan yang Ditingkatkan
Gunakan algoritma penilaian risiko berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendeteksi anomali dalam transaksi dan perilaku pengguna, serta menandai tindakan mencurigakan secara real-time. Hal ini tidak hanya menjaga integritas program, tetapi juga membantu memastikan pengalaman yang positif bagi pengguna yang sah.
Deteksi Berbasis Kecerdasan Buatan
Pengaturan Risiko yang Dapat Disesuaikan
Pemberitahuan Seketika
Pelaporan Terperinci
