Jaringan manfaat yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman liburan, bisnis, dan penerbangan reguler

Memahami, memberikan penghargaan, memotivasi, dan menghadirkan interaksi yang relevan di setiap titik kontak sepanjang siklus perjalanan wisatawan

Bagaimana Loyalty Engine membantu maskapai penerbangan

Tingkatkan keterlibatan penumpang dengan mesin aturan yang canggih yang memberikan hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku real-time, sehingga meningkatkan loyalitas

Dorong peningkatan pengeluaran dengan penawaran insentif yang ditargetkan, seperti dua kali lipat poin untuk upgrade ke kelas bisnis atau kelas premium, guna mendorong perilaku perjalanan yang bernilai tinggi
Sesuaikan insentif berdasarkan frekuensi penerbangan, kelas tiket, aktivitas mitra (misalnya, menginap di hotel, penyewaan mobil), dan sebagainya, dengan menggunakan aturan akumulasi multi-atribut
Sederhanakan operasional dan kurangi biaya dengan mengelola berbagai program loyalitas untuk segmen penumpang yang berbeda dalam satu platform
Buat struktur insentif yang tepat dengan menggunakan atribut khusus seperti rute yang sering dilalui, kelas pemesanan, dan sebagainya, untuk memastikan keterlibatan yang tepat sasaran

Bagaimana Segmentasi Anggota dan Tingkatan Loyalitas Membantu Maskapai Penerbangan

Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan segmentasi dan tingkatan loyalitas yang disesuaikan, sehingga memastikan peningkatan jumlah pemesanan dan retensi pelanggan

Tawarkan hadiah yang sangat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan dengan mengelompokkan mereka berdasarkan jenis perjalanan, kelas layanan, dan sebagainya—semuanya dalam satu platform
Berikan penghargaan kepada penumpang setia yang sering bepergian dengan program loyalitas berjenjang yang disesuaikan, yang menawarkan manfaat eksklusif, guna meningkatkan pemesanan berulang dan mendorong retensi jangka panjang
Tingkatkan volume transaksi dengan bonus berjenjang, seperti pengganda poin/miles dan hadiah berdasarkan pencapaian

Bagaimana Keterlibatan Pelanggan Membantu Maskapai Penerbangan

Tingkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan tiket melalui kampanye yang dipersonalisasi dan didasarkan pada data di seluruh layanan maskapai Anda

Tingkatkan jumlah pemesanan dan layanan tambahan melalui kampanye yang ditargetkan, seperti program poin kartu kredit, layanan bagasi, atau prioritas boarding
Sampaikan penawaran yang disesuaikan melalui komunikasi omnichannel—jangkau penumpang melalui email, SMS, aplikasi seluler, dan lainnya
Perkuat merek Anda dengan templat yang dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat menyampaikan pesan yang konsisten dan profesional yang membangun kepercayaan dan loyalitas

Bagaimana Analisis dan Wawasan Membantu Maskapai Penerbangan

Optimalkan program loyalitas dan tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari setiap titik kontak, sehingga meningkatkan penjualan tiket dan tingkat retensi

Pantau dan tingkatkan kinerja program loyalitas dengan laporan khusus mengenai pemesanan penerbangan, peningkatan kelas, penukaran poin, dan retensi
Sesuaikan strategi loyalitas dengan cepat menggunakan dasbor real-time dan laporan otomatis yang memantau tren musiman serta meningkatkan keterlibatan pelanggan
Manfaatkan data historis untuk menyempurnakan strategi loyalitas dan memantau keberhasilan jangka panjang, seperti peningkatan pemesanan ulang, pemanfaatan layanan tambahan, dan sebagainya.

Bagaimana Manajemen Penipuan dan Risiko Membantu Maskapai Penerbangan

Lindungi aset maskapai Anda dengan sistem pendeteksian penipuan canggih dan keamanan berlapis, sehingga memastikan transaksi yang aman dan ketenangan pikiran

Cegah penipuan dalam proses akumulasi dan penebusan dengan deteksi anomali secara real-time, sehingga transaksi bernilai tinggi pelanggan tetap aman
Tingkatkan keamanan dengan sistem otorisasi berjenjang, untuk mencegah perubahan yang tidak sah dan meminimalkan kesalahan
Jaga kepatuhan dan akuntabilitas dengan catatan audit yang komprehensif yang mencatat setiap tindakan sistem, sehingga menjamin transparansi
Atur jadwal penonaktifan akun, kebijakan kata sandi, dan batas waktu sesi untuk memastikan keamanan anggota

Beragam pilihan penukaran poin

Lebih dari 10 juta pilihan penukaran di lebih dari 30 kategori, termasuk tiket pesawat, hotel, poin penerbangan, kartu hadiah, dan masih banyak lagi.

Solusi Berlabel Putih

Tingkatkan citra merek Anda dengan platform penukaran hadiah responsif seluler berlabel putih

Pasang & mainkan

Solusi siap API untuk merasakan pengalaman implementasi cepat platform penukaran hadiah Anda

Katalog yang Dapat Disesuaikan

Sesuaikan penawaran hadiah Anda agar selaras dengan merek dan kebutuhan pelanggan Anda

Infrastruktur loyalitas pelanggan yang terintegrasi penuh untuk maskapai penerbangan - didukung oleh kecerdasan buatan

Otomatiskan, sesuaikan, dan optimalkan nilai bagi wisatawan sambil meningkatkan tingkat pengembalian

Pengalaman yang Disesuaikan dengan Kondisi Lokal

Penerapan di Lokasi

Komitmen SLA yang Kokoh

Infrastruktur Berbasis API