Infrastruktur loyalitas pelanggan yang terintegrasi penuh untuk maskapai penerbangan - didukung oleh kecerdasan buatan

Bangun loyalitas pelanggan yang langgeng melalui program omnichannel yang dipersonalisasi dan didukung oleh kecerdasan buatan (AI), yang mampu meningkatkan akuisisi pelanggan, memperkuat keterlibatan, dan menaikkan tingkat retensi

Dipercaya oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia

Otomatiskan, sesuaikan, dan optimalkan nilai bagi wisatawan sambil meningkatkan tingkat pengembalian

Pengalaman yang Disesuaikan dengan Kondisi Lokal

Sesuaikan pengalaman pelanggan Anda dengan berbagai bahasa dan mata uang untuk meningkatkan keterlibatan mereka

Penerapan di Lokasi

Kendalikan sistem loyalitas Anda dengan penerapan di lokasi, sehingga data Anda tetap aman di tangan Anda

Komitmen SLA yang Kokoh

Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang Dijamin untuk memastikan keandalan dan akuntabilitas dalam layanan dukungan kami

Infrastruktur Berbasis API

Integrasikan CRM, alat pemasaran, sistem transaksi, dan lainnya secara mulus dengan mesin loyalitas kami

Jaringan manfaat yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman liburan, bisnis, dan penerbangan reguler

Memahami, memberikan penghargaan, memotivasi, dan menghadirkan interaksi yang relevan di setiap titik kontak sepanjang siklus perjalanan wisatawan

Bagaimana Loyalty Engine membantu maskapai penerbangan

Tingkatkan keterlibatan penumpang dengan mesin aturan yang canggih yang memberikan hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku real-time, sehingga meningkatkan loyalitas

Dorong peningkatan pengeluaran dengan penawaran insentif yang ditargetkan, seperti dua kali lipat poin untuk upgrade ke kelas bisnis atau kelas premium, guna mendorong perilaku perjalanan yang bernilai tinggi
Sesuaikan insentif berdasarkan frekuensi penerbangan, kelas tiket, aktivitas mitra (misalnya, menginap di hotel, penyewaan mobil), dan sebagainya, dengan menggunakan aturan akumulasi multi-atribut
Sederhanakan operasional dan kurangi biaya dengan mengelola berbagai program loyalitas untuk segmen penumpang yang berbeda dalam satu platform
Buat struktur insentif yang tepat dengan menggunakan atribut khusus seperti rute yang sering dilalui, kelas pemesanan, dan sebagainya, untuk memastikan keterlibatan yang tepat sasaran

Bagaimana Segmentasi Anggota dan Tingkatan Loyalitas Membantu Maskapai Penerbangan

Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan segmentasi dan tingkatan loyalitas yang disesuaikan, sehingga memastikan peningkatan jumlah pemesanan dan retensi pelanggan

Tawarkan hadiah yang sangat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan dengan mengelompokkan mereka berdasarkan jenis perjalanan, kelas layanan, dan sebagainya—semuanya dalam satu platform
Berikan penghargaan kepada penumpang setia yang sering bepergian dengan program loyalitas berjenjang yang disesuaikan, yang menawarkan manfaat eksklusif, guna meningkatkan pemesanan berulang dan mendorong retensi jangka panjang
Tingkatkan volume transaksi dengan bonus berjenjang, seperti pengganda poin/miles dan hadiah berdasarkan pencapaian

Bagaimana Keterlibatan Pelanggan Membantu Maskapai Penerbangan

Tingkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan tiket melalui kampanye yang dipersonalisasi dan didasarkan pada data di seluruh layanan maskapai Anda

Tingkatkan jumlah pemesanan dan layanan tambahan melalui kampanye yang ditargetkan, seperti program poin kartu kredit, layanan bagasi, atau prioritas boarding
Sampaikan penawaran yang disesuaikan melalui komunikasi omnichannel—jangkau penumpang melalui email, SMS, aplikasi seluler, dan lainnya
Perkuat merek Anda dengan templat yang dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat menyampaikan pesan yang konsisten dan profesional yang membangun kepercayaan dan loyalitas

Bagaimana Analisis dan Wawasan Membantu Maskapai Penerbangan

Optimalkan program loyalitas dan tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari setiap titik kontak, sehingga meningkatkan penjualan tiket dan tingkat retensi

Pantau dan tingkatkan kinerja program loyalitas dengan laporan khusus mengenai pemesanan penerbangan, peningkatan kelas, penukaran poin, dan retensi
Sesuaikan strategi loyalitas dengan cepat menggunakan dasbor real-time dan laporan otomatis yang memantau tren musiman serta meningkatkan keterlibatan pelanggan
Manfaatkan data historis untuk menyempurnakan strategi loyalitas dan memantau keberhasilan jangka panjang, seperti peningkatan pemesanan ulang, pemanfaatan layanan tambahan, dan sebagainya.

Bagaimana Manajemen Penipuan dan Risiko Membantu Maskapai Penerbangan

Lindungi aset maskapai Anda dengan sistem pendeteksian penipuan canggih dan keamanan berlapis, sehingga memastikan transaksi yang aman dan ketenangan pikiran

Cegah penipuan dalam proses akumulasi dan penebusan dengan deteksi anomali secara real-time, sehingga transaksi bernilai tinggi pelanggan tetap aman
Tingkatkan keamanan dengan sistem otorisasi berjenjang, untuk mencegah perubahan yang tidak sah dan meminimalkan kesalahan
Jaga kepatuhan dan akuntabilitas dengan catatan audit yang komprehensif yang mencatat setiap tindakan sistem, sehingga menjamin transparansi
Atur jadwal penonaktifan akun, kebijakan kata sandi, dan batas waktu sesi untuk memastikan keamanan anggota

Beragam pilihan penukaran poin

Lebih dari 10 juta pilihan penukaran di lebih dari 30 kategori, termasuk tiket pesawat, hotel, poin penerbangan, kartu hadiah, dan masih banyak lagi.

Solusi Berlabel Putih

Tingkatkan citra merek Anda dengan platform penukaran hadiah responsif seluler berlabel putih

Pasang & mainkan

Solusi siap API untuk merasakan pengalaman implementasi cepat platform penukaran hadiah Anda

Katalog yang Dapat Disesuaikan

Sesuaikan penawaran hadiah Anda agar selaras dengan merek dan kebutuhan pelanggan Anda

Simak testimoni dari pelanggan kami yang puas

Manajemen loyalitas kami bersinar melalui Loyalife

"Kami menghargai manajemen klien Loyalife yang efisien. Tingkat detail dan akuntabilitas yang ditunjukkan pada setiap proyek sangat bagus, yang mengarah pada peningkatan luar biasa dalam keterlibatan pelanggan. Kami pasti akan merekomendasikan layanan mereka kepada bank-bank lain."

Siny Antony Davis

Manajer - Manajemen Portofolio Kartu, Grup Perbankan Ritel - CBI

Loyalife telah membawa program hadiah kami ke tingkat yang lebih tinggi

"Loyalife telah membuat program loyalitas kami 'MRewardz', dan membawanya ke tingkat yang lebih tinggi. Para pemegang kartu sekarang lebih termotivasi untuk menggunakan kartu mereka dan mendapatkan poin MRewardz. Saya yakin Loyalife akan membuat program ini semakin menarik dan bermanfaat di masa mendatang."

Md Abu Bokar Siddik

Kepala Divisi Kartu | Divisi Kartu - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Solusi keterlibatan pelanggan kelas atas yang dihargai oleh pelanggan

"Loyalife telah menjadi fasilitator program loyalitas SKYCOINS kami sejak tahun 2020. Solusi keterlibatan pelanggan kelas atas mereka sangat dihargai di berbagai segmen pelanggan dan karena fasilitasi mereka, program loyalitas SKYCOINS kami sangat populer di kalangan pelanggan."

Nahid Farzana

Kepala Divisi Kartu - Eastern Bank Limited

Sistem yang canggih dan mitra yang tepat untuk tumbuh bersama

"Loyalife adalah mitra sejati. Kami memilih Loyalife sebagai penyedia loyalitas untuk bekerja sama dengan kami di 17 negara di Afrika. Tim Loyalife sangat fleksibel dan sangat mendukung selama ini. Sistemnya sangat canggih - mulai dari antarmuka pengguna hingga opsi yang diberikan kepada konsumen kami. Kami yakin bahwa kami telah memilih mitra yang tepat untuk mengembangkan basis pelanggan kami."

Motaz Ben Saoud

Pejabat Bidang Ritel Korporat - Ola Energy