Over HealthKart

HealthKart, onderdeel van Bright LifeCare Pvt. Ltd., zet zich in om gezondheids- en wellnessmerken van wereldklasse te creëren voor consumenten over de hele wereld.

Als een van hun top fitnessmerken heeft HealthKart meer dan twee miljoen klanten. Het is opgericht in 2011 en is een omnichannel marktplaats voor het online kopen van voedingsproducten of in meer dan 100 winkels. Het merk biedt ook dieetadvies met een team van meer dan 200 experts.

Uitdaging

Te midden van de pandemie in 2020 begonnen werknemers en organisaties wereldwijd op afstand te werken vanwege de ongekende verschuiving naar een virtueel personeelsbestand. Terwijl iedereen zich nog aan het aanpassen was aan de nieuwe situatie, ontbrak het medewerkers soms aan energie en enthousiasme tijdens het thuiswerken. Dit verminderde de betrokkenheid van werknemers en had gevolgen voor hun productiviteit.

Net als veel andere organisaties realiseerde Healthkart zich dat een van de beste manieren om hun externe werknemers betrokken te houden en hun moreel op te krikken een effectief beloningsprogramma was. Ze moesten een platform vinden dat werknemers erkende voor hun bijdragen aan de organisatie en hen aanmoedigde met geldelijke beloningen met een hoge impact.

Veel van de huidige belonings- en stimuleringsoplossingen hadden echter hun eigen uitdagingen. En het was voor hen van vitaal belang om een holistische oplossing te vinden die ook kosteneffectief was.

Het evaluatieproces

Enkele van de directe voordelen die Healthkart wilde halen uit een oplossing voor werknemersherkenning waren :

• In contact komen met hun werknemers in tijden van 100% extern werken.
• Verhoogde productiviteit, ongeacht de werkplek.
• Werknemers langer aan je binden.
• Breng werknemers op één lijn met de waarden en het doel van het bedrijf.

Ze voelden de behoefte aan een beloningsplatform voor werknemers dat zou helpen om het gevoel van prestatie te stimuleren en werknemers periodiek te feliciteren op een gemeenschappelijk platform, waardoor ze intrinsiek gemotiveerd zouden raken.

HealthKart chose Xoxoday Plum for the following reasons:

1. Plum, as a platform, provided a variety of benefits for the employees to choose from. One of the significant benefits of the Xoxoday employee rewards platform is that the entire platform can be managed online, making it very convenient for most employees to claim their benefits.
2. Rewarding employees with Xoxoday vouchers, which could be redeemed at the time of their choice, was welcomed as a simple yet effective tool by both the business managers and employees. It also acted as a great way to recognize and reward the remote employees.
3. Voor het Senior Management en HR verminderde dit de moeite die het kostte om de juiste cadeaubon te zoeken of te kopen via een e-commerce portaal en werd het hele proces van beloningsdistributie veel eenvoudiger en probleemlozer.
4. Plum offered great onboarding and customer service experience. The sales team of Xoxoday Plum walked HealthKart through the entire platform and understood their use case very thoroughly.

HealthKart felt that the onboarding team and account management team have been of great help throughout the process. HealthKart was associated with Xoxoday Plum to procure Xoxo vouchers, and the latter had always ensured timely service.

Oplossing

Here are some of the specific activities that HealthKart was able to incorporate for their workforce using Xoxoday Plum:

Impactvolle programma's voor werknemersbetrokkenheid uitgevoerd

• Fun Fridays voor hun teams.
• Town Hall werd opgericht voor de organisatie.
• Er werd een beloningsprogramma voor werknemers geïmplementeerd voor alle afdelingen.
• Specifieke engagementactiviteiten waarbij ze winnende werknemers moesten belonen.
• They provided Xoxoday Vouchers to all employees nominated as star performers.

Frequentie van gebruik

• Betrokkenheidsprogramma's op kwartaalbasis, All Hands voor technologieteams - eens in de 2 maanden,
• Fun Friday voor technologieteams - Twee keer per maand
• Betrokkenheidsprogramma's op kwartaalbasis, All Hands voor technologieteams - eens in de 2 maanden,
• Fun Friday voor technologieteams - Twee keer per maand

Naadloos gebruik

Employees rarely got stuck on the Link/ Portal. The platform is pretty user-friendly, with a step-by-step guide present on the helpdesk when it comes to using the Xoxoday portal.

Doeltreffendheid

Once the employee understood how to use the Xoxoday voucher and redeem it in other portals such as Amazon, it was an excellent experience for the end-user.

Unieke voordelen van het Plum-platform

Met 21.000+ opties in 20+ categorieën, variërend van ervaringen, entertainment, dineren tot Amazon-cadeaubonnen, kunnen werknemers de beloning van hun keuze kiezen.

Motivatie voor werknemers/gebruikers

Plum bood een feel-good factor en was een genot voor de werknemers. Het stelde de werknemers in staat om online te winkelen vanaf het apparaat van hun keuze en bood zo een goede onderbreking van de eentonigheid van het werk.

Recognizing and rewarding employees for their hard work was crucial in boosting engagement among all the other telecommuting facilities due to a virtual workforce. Employee recognition has now taken a digitized form, thanks to Xoxoday. The main goal was to incentivize continued productivity and dedication shown by the employees to keep them motivated and in high spirits.

HealthKart firmly believes that this partnership with Xoxoday has helped foster increased employee engagement during a tough time of need.

Wat hun team te zeggen had:

"I was awarded a Xoxo points voucher worth ₹1000 by my manager. I used it to purchase Amazon Vouchers. I liked the vast catalog that Plum offered, and also the redemption experience was delightful.
I am very thankful to my company & Xoxoday as they helped me make online purchases of groceries during lockdown once. This award has created a sense of excitement and helped me to put more effort into my tasks.
Thanks, team Xoxoday!"
‍
Saurabh

‍