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Programme de démonstration
Échanger des récompenses
Connexion requise
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Reconnaissance
Avantages et bénéfices
Cadeaux et célébrations
Engagement
Incitations commerciales et commissions
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Incitations
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Industrie
Taille de l'entreprise
Une entreprise internationale, dont les employés sont répartis en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, s'appuyait fortement sur Microsoft Teams pour ses communications et sa collaboration au quotidien.
Bien que l'entreprise ait mis en place des initiatives de reconnaissance et d'engagement via Empuls, de nombreux employés passaient la majeure partie de leur journée de travail sur Microsoft Teams plutôt que de se rendre sur des plateformes RH distinctes.
La direction souhaitait que les initiatives visant à favoriser l'engagement s'intègrent dans les processus de travail existants des employés, tout en garantissant que les programmes de reconnaissance, de récompenses, de communication et d'écoute puissent fonctionner de manière homogène dans toutes les régions.
Avant l'intégration Empuls Microsoft Teams, les employés devaient ouvrir la plateforme d'engagement séparément pour participer aux initiatives de reconnaissance et d'engagement. De ce fait, de nombreux programmes peinaient à toucher l'ensemble des employés de manière régulière.
Les principaux défis étaient les suivants :
Cumulées, ces contraintes ont empêché les programmes de reconnaissance de s'intégrer pleinement au quotidien professionnel des employés.
Pour relever ces défis, l'organisation a intégré Empuls des plateformes de collaboration professionnelle telles que Microsoft Teams
En intégrant directement des fonctionnalités de reconnaissance dans ces outils, les employés pourraient remercier leurs collègues, recevoir des notifications et participer à des campagnes de mobilisation sans avoir à quitter leur environnement de communication habituel.
Plusieurs fonctionnalités ont été mises en place pour faciliter cette intégration.
Les employés pouvaient envoyer des messages de reconnaissance directement depuis Teams. Cela permettait d'exprimer sa reconnaissance de manière naturelle lors des discussions de projet, des mises à jour d'équipe ou des moments de collaboration, sans que les employés aient à changer de plateforme.
L'intégration d'Empusl à Microsoft Teams a permis la mise en place de commandes via des bots, grâce auxquelles les employés peuvent identifier rapidement leurs collègues à l'aide de simples invites dans les environnements de chat. Cela a rendu l'identification plus rapide et plus intuitive lors des interactions quotidiennes.
Les alertes de reconnaissance, les notifications de récompenses et les mises à jour concernant les récompenses étaient transmises directement via les canaux de collaboration et les notifications de chat personnelles. Cela permettait aux employés de rester informés des actions de reconnaissance sans avoir à se connecter à une plateforme distincte.
Les équipes RH pouvaient diffuser des campagnes d'engagement et des rappels concernant les programmes directement via les notifications de Microsoft Teams. Ces rappels automatisés encourageaient les employés à participer à des initiatives telles que les campagnes de reconnaissance, les célébrations d'étapes importantes ou les enquêtes d'engagement. Par exemple, une notification Teams envoyée pendant la semaine de reconnaissance « Remerciezvotre collègue » invitait les employés à remercier instantanément un collègue via Empuls.
Les publications visant à mettre en avant les employés pourraient apparaître dans les canaux d'équipe et les groupes de service au sein de Teams, permettant ainsi aux employés de célébrer collectivement leurs réussites au sein de leurs espaces de communication habituels. Par exemple, un responsable pourrait mettre en avant un membre de son équipe dans le canal #Sales-Team pour avoir dépassé ses objectifs trimestriels, ce qui permettrait à toute l'équipe de voir cette publication, d'y réagir et de se joindre à cette marque de reconnaissance via Empuls.
Les employés recevaient des notifications concernant l'utilisation de leurs récompenses directement dans leurs outils de collaboration, ce qui leur permettait d'accéder plus facilement à ces récompenses et de les utiliser sans avoir à quitter leur environnement de travail.
Quelques mois seulement après avoir mis en place l'intégration d'outils de collaboration, l'entreprise a constaté une nette amélioration de la reconnaissance, de la participation et de l'engagement.
En intégrant directement des programmes de reconnaissance et d'engagement au sein de Teams, l'entreprise a considérablement amélioré le taux de participation de l'ensemble de son personnel.
Les employés pouvaient remercier leurs collègues, célébrer des étapes importantes, participer à des sondages et échanger des récompenses au sein même de l'environnement où ils collaboraient au quotidien. Ainsi, les marques de reconnaissance se sont naturellement intégrées aux conversations professionnelles quotidiennes, tout en renforçant considérablement l'adoption de la plateforme d'engagement.
