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Programme de démonstration
Échanger des récompenses
Connexion requise
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Reconnaissance
Avantages et bénéfices
Cadeaux et célébrations
Engagement
Incitations commerciales et commissions
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Incitations
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Industrie
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Our decade-long experience working closely with hundreds of companies and profoundly understanding their culture culminates in Empuls Professional Services. We translated our learnings into a framework that helps us deliver repeat success for every customer.
Ils n'ont que des éloges à faire sur nos solutions et nos services
Empuls boasts a loyalty score of 31, making us a champion for employee engagement.
Empuls earns a near-perfect customer satisfaction score of 9.4/10.
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Empuls is a G2 Winter 2025 Leader in employee engagement.
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As your trusted partner, we align with your unique culture and needs. From design to implementation, we co-create tailored solutions for modernizing rewards, launching listening programs, revamping well-being initiatives, or building comprehensive engagement plans.
Our experts work with you to determine your desired outcomes and help you design recognition, rewards, surveys, and well-being programs that consistently deliver results.
Nous élaborerons ensemble ce programme en l'adaptant à la culture de votre organisation, en mettant à profit notre expertise en matière de stratégie, de conception et de mise en œuvre pour en faire une expérience exceptionnelle pour vos collaborateurs.
We validate our framework with industry experts (SHRM and Kognoz Research & Consulting), and our customers to ensure it translates into your desired outcomes.
Our specialized team, of Implementation Specialists, Product Designers, Technical Architects, Customer Success Managers (CSM), Communication Experts, and Customer Support, ensures the program is implemented on time, meticulously maintained, and continuously improved.
Nous configurerons les programmes, les flux de travail, les rapports, les intégrations et les améliorations afin de répondre à vos besoins, puis nous vérifierons leur bon fonctionnement au moyen de démonstrations complètes du système.
Our native integrations with HRMS, SSO, and productivity tools are standardized, require minimal setup, and are rigorously tested to optimize program effectiveness.
Nous vous aidons à personnaliser la plateforme à l'image de votre marque, afin que le système vous corresponde pleinement.
Nous vous aidons à identifier le public cible, à élaborer des supports de communication et à établir un calendrier de déploiement afin que l'ensemble de votre organisation soit pleinement informé de cette nouvelle initiative.
Nous proposons une formation approfondie à vos administrateurs afin d'optimiser l'adoption de la plateforme, et nous élaborons des guides personnalisés destinés aux utilisateurs et aux administrateurs pour que chacun puisse tirer le meilleur parti de la plateforme.
We deliver metrics and dashboards on platform utilization, program adoption, employee sentiment, and engagement to help you make data-backed decisions about your program.
Notre équipe d'assistance dédiée traite rapidement toute une série de problèmes et de questions, qu'il s'agisse d'assistance fonctionnelle, de problèmes liés aux points ou à l'attribution des récompenses, ou encore d'assistance technique et relative à la plateforme.
Our solutions are backed by comprehensive self-service resources, giving you the security that we're with you every step of the way and ensuring you have everything to achieve your goals.
End-users can request and track support cases with full transparency on SLAs. Company administrators can also get an overview of all support cases and see how they are processed.
Our solution comes with a comprehensive suite of reports tailored for employees, managers, and HR administrators, unlocking valuable insights on business, team, and individual performance.
Votre responsable de compte dédié joue le rôle de partenaire stratégique et travaille en étroite collaboration avec les organisations afin de garantir l'efficacité des programmes, leur optimisation continue et le retour sur investissement.
The team delivers proactive support through regular health checks, quarterly business reviews, and data-driven optimization recommendations.
The CSM provides valuable insights through detailed analytics and benchmarking data, helping organizations continuously evolve their programs.
The CSM works with your team to unearth valuable insights and make critical adjustments to drive continued success. We share new ideas to evolve the program to meet future needs.
A Pilot Program offers a strategic approach to help organizations assess the value and potential impact of Empuls before making a full commitment. This service offers a tailored, time-bound engagement where our experts work closely with your team to:
Rapid Deployment: Quickly deploy Empuls to a specific team or department.
Custom Configuration: Configure the platform to match your organization's unique needs and workflows.
Data Migration: Seamlessly migrate relevant employee data and historical recognition data.
Formation et assistance : proposer une formation complète et une assistance continue afin de garantir une mise en place sans heurts.
Mise en œuvre d'un programme pilote : concevoir et mettre en œuvre un programme pilote ciblé afin d'évaluer les résultats et le retour sur investissement.
Our dedicated team will work closely with you to ensure the POC is a success and delivers tangible results.
Partnering with leading consulting firms, Empuls offers a suite of comprehensive consulting services to help you optimize your employee experience. From designing effective reward and recognition programs to conducting in-depth employee surveys and analyzing data, our experts will guide you every step of the way. Our consulting services include:
Program Design: Creating tailored programs to drive engagement and performance.
Survey Design and Analysis: Gaining actionable insights from employee feedback.
Data-Driven Action Planning: Developing data-backed strategies to improve employee experience.
Focus Group Facilitation: Uncovering deeper insights through focused discussions.
By leveraging the expertise of our partners and the power of Empuls, you can transform your workplace culture and achieve sustainable business results.
Explore our comprehensive guide covering every element of your recognition and reward program framework, from program names to award names, types of recognition and awards, and more. It’s a go-to resource for our onboarding and implementation experts.
Our latest Employee Recognition & Rewards (R&R) Trends 2024 Report dives into data from 4,087 companies worldwide, offering insights into how changing work dynamics reshape R&R strategies. Discover how organizations of all sizes innovate to enhance engagement and tackle new challenges.
Our comprehensive implementation plan helps you understand how we streamline your journey to a successful onboarding of your reward program on the Empuls platform. This plan outlines the key steps involved in the implementation process.
Our comprehensive kit provides you with all the tools to successfully launch Empuls within your organization. It includes communication templates, a launch checklist, marketing collateral, and best practices. Leverage these resources to create an impactful launch and drives employee adoption.
The professional services team provides comprehensive support by bringing deep HR business and technology expertise and ensuring employee experience and engagement via your program. We work closely with clients to determine desired outcomes by partnering on all client needs and providing ongoing guidance to ensure your programs consistently deliver results.
Les programmes sont conçus sur mesure à l'issue d'un processus rigoureux comprenant plusieurs phases de recherche, des entretiens avec les parties prenantes, des configurations personnalisées, des programmes de formation, une prise en compte spécifique de la culture et des valeurs propres à l'entreprise, l'élaboration de stratégies par des experts, la co-création d'initiatives avec les clients et une attention particulière portée aux exigences de mise en œuvre.
We ensure programs stay current and effective through collaboration with leading industry experts, validation from existing customers, integration of future of work trends, consideration of emerging workplace challenges, and focus on key areas like health & wellness, team dynamics, organizational culture, hybrid work, and the company’s mission and vision.
Our focus is on creating robust, adaptable programs that deliver consistent value while evolving with your organization's needs and culture. We achieve long-term program success by:
Finding and elevating the best aspects of organizational culture
Building sustainable everyday employee experiences
Creating programs that can evolve with the organization
Implementing proven methodologies
Providing ongoing professional support
Regular program assessment and optimization
Maintaining alignment with company values and objectives
Chaque membre de notre équipe de mise en œuvre spécialisée joue un rôle essentiel pour garantir que le programme soit mis en œuvre dans les délais, correctement entretenu et constamment amélioré. Notre équipe comprend :
• Chef de projet chargé de la supervision générale du programme
• Architecte technique en intégration de systèmes
• Spécialiste en mise en œuvre pour la configuration de la plateforme
• Concepteur de produits spécialisé dans l'expérience utilisateur
• Expert en communication pour la gestion du changement
Le processus de configuration de la plateforme comprend une analyse détaillée des besoins de l'entreprise, la configuration sur mesure des flux de travail du programme, des systèmes de reporting, des points d'intégration et des fonctionnalités avancées, plusieurs démonstrations du système à des fins de vérification, des itérations de perfectionnement sur la base des retours d'expérience, des tests visant à garantir l'adéquation avec les besoins, ainsi qu'une validation de la configuration à chaque étape.
System integrations are managed through certified and verified integration processes, such as native integrations with HRMS systems, standardized connectivity without costly middleware, data migration support when required, multiple levels of testing, direct connections to productivity tools, quality assurance throughout integration, and validation of data flow and accuracy.
We incorporate your brand elements using the following customization options in the platform:
• Program settings: Replicate your program framework on Empuls with options to add your Program Name, Points Name, Time Zone, Language, Currency, Conversion Factor, Cost of Living Index, Home Page, and Feed Post Style.
• Branding: Showcase your company’s branding to make the platform truly yours with options for adding the Program Logo, Login Page Background, Favicon, and Bot Avatar & Profile.
• Feed card background: Customize cards for posts on Birthdays, Service Anniversaries, Welcoming New Joinees, and Leaderboard Winners.• Banners: Customize banners for the Birthday Wish Board, Service Anniversary Wish Board, New Employee Welcome Wish Board, Wall of Fame, and Profile Page.
• Platform theme: Customize the platform theme using options such as Light or Dark Interface Options, Platform Color Theme, Choice of UI Widgets, Color of Icons in the LHS Menu, and Feed Header Image.
Nos services de mise en œuvre garantissent une transition en douceur vers la nouvelle plateforme, tout en assurant la continuité des activités et l'engagement des utilisateurs tout au long du processus. La réussite de la mise en œuvre est vérifiée par le biais :
• de plusieurs démonstrations du système
• Des tests approfondis à chaque étape
• Tests d'acceptation par les utilisateurs
• Validation de l'intégration
• Surveillance des performances
• Vérifications de configuration
• Tests fonctionnels
• Validation de l'expérience utilisateur
• Processus de validation par les parties prenantes
La plateforme offre un accompagnement complet en matière de gestion du changement grâce à des plans de mise en œuvre bien définis mais flexibles, des stratégies de communication claires, des calendriers de lancement personnalisés, des conseils pour l'alignement des publics cibles, des supports créatifs destinés à la communication interne et des cadres de déploiement structurés.
Training and support include comprehensive admin training, people manager training, stakeholder education programs, custom user guides, admin documentation, role-specific training materials, hands-on platform guidance, change management best practices, and ongoing learning resources.
Empuls provides comprehensive training resources that include role-specific training (for admins, people managers, end users, and champions), documentation (user guides, admin manuals, how-to videos, and FAQs), launch materials (communication templates, launch campaign kits, and engagement calendars), and self-service resources (online help center, video tutorials, and interactive training modules).
The launch support process includes:
• Pre-launch phase: Program design finalization, configuration testing, communication strategy development, stakeholder alignment, and training schedule setup.
• Launch phase: Phased or full rollout support, hypercare period (30-45 days), intensive support coverage, real-time issue resolution, and daily monitoring.
• Post-launch support: Program adoption tracking, usage analytics review, performance monitoring, feedback collection, and optimization recommendations.
• Ongoing assistance: Regular check-ins, program health monitoring, success metrics tracking, continuous improvement support, and best practice updates.
24/5 support is delivered through multiple channels, such as a live customer support team, chatbot assistance, email support, built-in ticketing system, self-service online help center, mobile app support, real-time issue tracking, and immediate response for critical issues.
Le système de gestion des tickets intégré permet de créer et de suivre les demandes directement sur la plateforme, d'envoyer des tickets par e-mail, d'assurer une transparence totale sur les accords de niveau de service (SLA), d'obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état d'avancement, d'assurer un suivi administratif de toutes les demandes, de suivre la résolution des problèmes, de consulter des indicateurs de performance, de surveiller les délais de réponse et d'accéder à l'historique complet des demandes.
Support SLA management includes continuous monitoring of open issues, transparent resolution timelines, regular SLA compliance reporting, priority-based response times, escalation procedures, performance tracking, and continuous improvement processes. Our support services are designed to provide comprehensive assistance while maintaining transparency and accountability through robust tracking and reporting mechanisms.
Le CSM évalue l'efficacité du programme à l'aide d'analyses de l'utilisation de la plateforme, de mesures de la satisfaction client, d'un suivi de l'engagement, de tableaux de bord et de statistiques d'utilisation en temps réel, d'un suivi du taux d'adoption et de mesures du retour sur investissement.
L'optimisation continue comprend des revues régulières avec le responsable de compte (CSM), des recommandations d'ajustement fondées sur les données, des conseils sur l'évolution du programme, l'évaluation des besoins futurs, l'optimisation des performances, la prise en compte des retours d'expérience des utilisateurs, des suggestions d'amélioration continue, l'analyse et la mise à jour des tendances, la présentation des nouvelles fonctionnalités et la mise en œuvre des meilleures pratiques.
L'adoption durable du programme repose sur des bilans réguliers de son état de santé, un engagement continu des parties prenantes, des sessions de remise à niveau périodiques, le suivi des données d'utilisation, des campagnes de communication ciblées, le partage de témoignages de réussite, le soutien des ambassadeurs, l'identification et la suppression des obstacles à l'adoption, ainsi que des mises à jour et des améliorations régulières du programme.
