Convierte la fidelidad de los clientes en un motor de ingresos para tu negocio de viajes y hostelería

Loyalife ayuda a las cadenas hoteleras y aéreas de todo el mundo a aumentar sus ingresos captando y fidelizando a millones de clientes mediante recompensas personalizadas a través de múltiples canales

Concierta una demostración con nuestro experto en fidelización

Cuenta con la confianza de empresas de todo el mundo

Infraestructura integral de fidelización de clientes para el sector de los viajes y la hostelería

Fomenta la fidelidad duradera de los clientes con programas omnicanal personalizados y basados en la inteligencia artificial que impulsan la captación, potencian las reservas y aumentan las tasas de retención

Crea, gestiona y amplía tu programa de fidelización de clientes con facilidad

Todo lo que necesitas para poner en marcha programas de fidelización que se adapten al alcance y las estrategias de tu empresa

Experiencia localizada

Adapta la experiencia de tus clientes a diferentes idiomas y divisas para fomentar una mayor implicación

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Motor de reglas flexible

Configura y modifica fácilmente las reglas de acumulación, canje y niveles, en función de las estrategias de marketing o las ofertas de temporada

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Gamificación

Aumenta la participación de los clientes con elementos como retos, tablas de clasificación e insignias por hitos alcanzados

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Infraestructura API-First

Integra a la perfección tus herramientas de CRM, marketing y gestión de socios, entre otras, con nuestro motor de fidelización

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El conjunto completo de funciones para mejorar e impulsar los ingresos por vuelos y hoteles

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Cómo ayuda Loyalty Engine

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Fomenta el gasto con recompensas específicas, como el doble de millas por viajar en clase business o por mejoras a habitaciones de categoría superior
Personaliza los incentivos en función de la frecuencia de vuelo, la clase de habitación, las actividades de los socios (por ejemplo, alquiler de coches), etc., utilizando reglas de acumulación con múltiples atributos‍
Optimice las operaciones y reduzca los costes gestionando múltiples programas de fidelización para distintos segmentos de pasajeros y huéspedes en una única plataforma
Crea estructuras de recompensas precisas utilizando atributos personalizados, como rutas habituales, clase de reserva, etc., para garantizar una interacción específica

Cómo ayudan la segmentación de socios y los niveles de membresía

Aumenta la participación de los clientes mediante recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de fidelización a medida, lo que garantiza un aumento de las reservas y de la retención

Ofrezca recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función del tipo de viaje, la clase de servicio, etc., todo ello en una única plataforma.
Recompense a los viajeros y huéspedes habituales de alto valor con niveles de fidelidad personalizados que ofrezcan ventajas exclusivas, lo que fomentará la repetición de reservas y la fidelización

Cómo ayuda la fidelización de clientes

Aumenta la fidelidad de los clientes y la venta de entradas con campañas personalizadas y basadas en datos en todos los servicios de tu negocio

Aumente las reservas y los ingresos complementarios con campañas específicas sobre millas de tarjetas de crédito, servicios de equipaje o facturación prioritaria
Ofrece ofertas personalizadas mediante una comunicación omnicanal, llegando a los viajeros a través del correo electrónico, los SMS, la aplicación móvil y WhatsApp
Refuerza tu marca con plantillas personalizables que te permiten ofrecer una comunicación coherente y profesional, lo que genera confianza y fidelidad

Cómo ayudan el análisis y los datos analíticos a las aerolíneas

Optimice los programas de fidelización y potencie la participación gracias a información útil obtenida de cada punto de contacto, lo que permitirá aumentar la venta de entradas y la retención de clientes.

Realice un seguimiento y mejore el rendimiento del programa de fidelización mediante informes personalizados sobre mejoras de clase, reservas de habitaciones, canje de puntos y retención
Adapta rápidamente tus estrategias de fidelización con paneles de control en tiempo real e informes automatizados que analizan las tendencias estacionales y mejoranla interacción‍
Aprovecha los datos históricos para perfeccionar las estrategias de fidelización y hacer un seguimiento del éxito a largo plazo, como el aumento de las reservas repetidas, el uso de servicios complementarios, etc.

Cómo ayuda la gestión del fraude y los riesgos a las aerolíneas

Proteja los activos de su aerolínea con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, lo que garantiza transacciones seguras y tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando la seguridad de las transacciones de alto valor para los clientes
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia.
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

Convertir la fidelidad de los clientes en una fuente de beneficios para los bancos

LBMS no es solo un conjunto de módulos de fidelización para retener a los clientes, sino una solución completa que mejora los indicadores bancarios y potencia tus resultados.

Análisis e información

Utiliza datos en tiempo real para realizar un seguimiento de las transacciones y los patrones de gasto con el fin de optimizar las recompensas

Motor de fidelización

Ofrecer incentivos específicos, como el doble de puntos por gastar en restaurantes o viajes

Compromiso con el cliente

Lanza campañas personalizadas que impulsen las transacciones en categorías de alto valor, como viajes, comercio minorista, restauración, etc.

Gestión del fraude y de riesgos

Protege las transacciones de los clientes mediante la detección de anomalías, garantizando la seguridad de los pagos y los canjes

Motor de fidelización

Recompensar las compras cotidianas, como la compra y el combustible, para impulsar los ingresos procedentes de las comisiones de intercambio

Gestión de socios

Aumentar la interacción habitual con los productos bancarios mediante recompensas personalizadas basadas en el uso de los productos

Compromiso con el cliente

Promociona el uso de tarjetas de crédito, programas de reembolso y millas con campañas personalizadas

Gestión del fraude y de riesgos

Garantice un uso seguro de las tarjetas y otros productos mediante la detección de fraudes en tiempo real

Análisis e información

Realizar un seguimiento de la evolución del saldo y ofrecer recompensas personalizadas para aumentar la participación de los titulares de las cuentas

Niveles de fidelidad

Anime a los clientes a mantener saldos más elevados para disfrutar de recompensas exclusivas al ascender de nivel en el programa de fidelización

Motor de fidelización

Ofrece recompensas por alcanzar los umbrales mínimos de saldo y por utilizar varios productos bancarios

Gestión del fraude y de riesgos

Garantice el cumplimiento normativo y proteja los activos de los clientes mediante el seguimiento de todas las acciones del sistema a través de los registros de auditoría

Análisis e información

Realiza un seguimiento del comportamiento y las preferencias de los clientes para identificar a aquellos con mayor potencial para las ventas cruzadas y optimizar las ofertas

Motor de fidelización

Ofrecer puntos de bonificación por contratar servicios adicionales, como cuentas de ahorro e hipotecas, para impulsar la adopción de la venta cruzada

Compromiso con el cliente

Promocionar ofertas de venta cruzada de productos bancarios adicionales, como préstamos e hipotecas, utilizando recompensas personalizadas como incentivo

Gestión del fraude y de riesgos

Garantice transiciones seguras de productos mediante controles de seguridad de varios niveles que protejan las ofertas de venta cruzada

Motor de fidelización

Ofrece puntos de bonificación, reembolsos e incentivos exclusivos por atraer a nuevos clientes

Gestión de socios

Identifica a los principales generadores de clientes y ofréceles incentivos especiales para aumentar el número de recomendaciones

Compromiso con el cliente

Promueve programas de recomendación personalizados con recompensas exclusivas tanto para quienes recomiendan como para los nuevos clientes

Gestión del fraude y de riesgos

Evita las referencias fraudulentas estableciendo plazos para la desactivación de cuentas y garantizando la seguridad de las transacciones de referencia

La seguridad y el cumplimiento normativo, como prioridad

La protección de datos es de suma importancia para Loyalife, y nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa vigente

Control de localización de datos

Implementación multirregional para garantizar el cumplimiento normativo, permitiendo que los datos se almacenen en la región que elijas en cualquier parte del mundo

Pruebas periódicas de vulnerabilidad (VAPT)

Realización periódica de pruebas exhaustivas para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas de seguridad y mitigarlas de forma proactiva

Conexiones cifradas

HTTPS con protocolos TLS/SSL para garantizar la seguridad de las transferencias de datos, evitando su interceptación y manipulación

Integración segura de datos

Integra a la perfección tu CRM, tus almacenes de datos y tus lagos de datos mediante SFTP, HTTPS, API REST de OAuth y túneles VPN

Controles de acceso basados en roles (RBAC)

Controle el acceso restringido mediante roles y permisos para garantizar que los usuarios solo vean lo que necesitan para realizar su trabajo

Cortafuegos de aplicaciones web (WAF)

Garantiza una protección sólida contra ataques DDoS, detección de bots, bloqueo de direcciones IP y limitación de tráfico con WAF

La seguridad y el cumplimiento normativo, en primer plano

La protección de datos es de suma importancia para Giift, y nos comprometemos a ofrecer a los bancos un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa.

Escucha las opiniones de nuestros clientes satisfechos

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy