Enriquecimiento de datos

Conocé mejor a tus clientes para fidelizarlos a largo plazo

Loyalife va más allá del seguimiento tradicional de la fidelidad y ofrece un marco enriquecido con datos que permite interacciones personalizadas y de gran impacto con los clientes

Cuenta con la confianza de empresas de todo el mundo

Obtén una visión más profunda de tus clientes, ofrece experiencias personalizadas y fomenta la fidelidad

Convierte cada interacción de fidelización —transacciones, recomendaciones, experiencias gamificadas— en una oportunidad para obtener información valiosa. Descubre cómo un programa de fidelización integrado y basado en datos puede impulsar el crecimiento

Convierte cada acción en un dato

Crea perfiles más completos recopilando todos los aspectos del comportamiento, las preferencias y la interacción de los clientes en todos los sistemas, lo que permite obtener una visión unificada para llevar a cabo personalizaciones eficaces

Motor de fidelización: integra a la perfección nuestro motor basado en reglas con plataformas de CRM, TPV, marketing y transacciones para recopilar datos detallados sobre el momento de la compra, la frecuencia y las preferencias, creando así una visión matizada de cada cliente.

Perfiles completos de los socios: realiza un seguimiento de cada punto acumulado, cada transacción realizada y cada recompensa canjeada, sincronizando la información con los datos del CRM para crear segmentos de socios con gran cantidad de datos que permitan una segmentación precisa.

eSurvey y eQuiz: Recopila opiniones en tiempo real mediante encuestas y cuestionarios integrados, obteniendo información directa sobre las preferencias y la satisfacción de los clientes para facilitar una interacción dinámica basada en sus comentarios.

Integraciones de salud y bienestar: conéctate con aplicaciones de bienestar de terceros para realizar un seguimiento de los datos de actividad física y bienestar, enriqueciendo los perfiles con información sobre el estilo de vida que respalda las recompensas orientadas a la salud.

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Convierte cada interacción en información útil

Loyalife se integra con plataformas de marketing y herramientas de redes sociales para recopilar datos sobre la interacción, lo que permite identificar los factores que impulsan la participación de los clientes

Datos de gamificación: Recopila datos de retos, rachas y sorteos para identificar comportamientos competitivos y las recompensas preferidas, con el fin de perfeccionar las estrategias de captación y hacerlas más atractivas.

Información sobre recomendaciones: Realiza un seguimiento de las recomendaciones de los clientes para identificar a los principales promotores y obtener información sobre la interacción en redes sociales y la influencia en la red, lo que impulsa la captación de clientes y recompensa a los promotores fieles.

Recompensas basadas en la ubicación: utiliza datos de geolocalización para hacer un seguimiento de la interacción fuera de línea en tiendas, eventos y otros lugares, lo que ofrece una visión global de la fidelidad de cada cliente.

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Loyalife: recompensas que realmente fomentan la fidelidad

Ofrece recompensas que realmente fomenten la fidelidad

Descubre exactamente qué es lo que valoran los clientes analizando sus elecciones de recompensas y sus patrones de canje para crear un programa que se ajuste a sus preferencias reales.

Redemption Analytics: Realiza un seguimiento de las opciones de recompensa en más de 30 categorías —como tarjetas regalo, experiencias y donaciones— para comprender qué es lo que más desean los clientes, lo que te permitirá personalizar las recompensas que mejor les gusten.

Información sobre recompensas por niveles: Segmenta las preferencias de recompensas según el nivel de fidelidad para adaptar las ofertas a las necesidades específicas de cada grupo, creando así un programa que mantenga el interés de todos los segmentos con recompensas relevantes y significativas.

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Seguridad, privacidad y cumplimiento de la normativa en primer plano

La protección de datos es de suma importancia en Loyalife, y nos comprometemos a proporcionar un ecosistema de fidelización seguro y conforme a la normativa para las empresas, con los más altos estándares de seguridad y privacidad de los datos en lo que respecta al almacenamiento, el intercambio, la recopilación y el procesamiento.

Cuenta con la confianza y el aprecio de las empresas más destacadas de todo el mundo

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy