Infraestructura integral de fidelización de clientes para aerolíneas, basada en inteligencia artificial

Fomenta la fidelidad duradera de los clientes mediante programas omnicanal personalizados y basados en la inteligencia artificial que impulsan la captación, potencian la interacción y aumentan las tasas de retención

Cuenta con la confianza de los principales bancos de todo el mundo

Automatiza, personaliza y maximiza el valor para el viajero, al tiempo que aumentas el rendimiento

Experiencia localizada

Adapta la experiencia de tus clientes a diferentes idiomas y divisas para fomentar una mayor implicación

Implementación local

Mantén el control de tu sistema de fidelización con implementaciones locales, garantizando que tus datos estén a salvo contigo

Compromisos sólidos en materia de SLA

Acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizados para asegurar la fiabilidad y la responsabilidad en nuestros servicios de asistencia

Infraestructura basada en API

Integra a la perfección tu CRM, tus herramientas de marketing, tus sistemas de transacciones y otras aplicaciones con nuestro motor de fidelización

Una red de ventajas diseñada para mejorar la experiencia de ocio, de negocios y de los viajeros frecuentes

Comprender, recompensar, motivar y ofrecer una interacción relevante en cada punto de contacto a lo largo del ciclo de vida del viajero

Cómo ayuda Loyalty Engine a las aerolíneas

Aumente la participación de los pasajeros con un potente motor de reglas que ofrece recompensas personalizadas basadas en el comportamiento en tiempo real, lo que refuerza la fidelidad

Fomente el gasto con recompensas específicas, como el doble de millas por viajar en clase business o ascensos a categorías superiores, incentivando así los hábitos de viaje de alto valor
Personalizar los incentivos en función de la frecuencia de vuelo, la clase de billete, las actividades de los socios (por ejemplo, estancias en hoteles, alquiler de coches), etc., utilizando reglas de acumulación con múltiples atributos
Optimice las operaciones y reduzca los costes gestionando múltiples programas de fidelización para distintos segmentos de pasajeros en una única plataforma
Crea estructuras de recompensas precisas utilizando atributos personalizados, como rutas habituales, clase de reserva, etc., para garantizar una interacción específica

Cómo ayudan a las aerolíneas la segmentación de socios y los niveles de fidelidad

Aumenta la participación de los clientes mediante recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de fidelización a medida, lo que garantiza un aumento de las reservas y de la retención

Ofrece recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función del tipo de viaje, la clase de servicio, etc., todo ello en una única plataforma
Recompense a los viajeros frecuentes de alto valor con niveles de fidelidad personalizados que ofrezcan ventajas exclusivas, lo que aumentará las reservas recurrentes y fomentará la fidelización a largo plazo
Aumente el volumen de transacciones con bonificaciones por niveles, como multiplicadores de puntos o millas y recompensas por alcanzar hitos

Cómo la fidelización de clientes ayuda a las aerolíneas

Aumente la fidelidad de los clientes y la venta de billetes con campañas personalizadas y basadas en datos en todos los servicios de su aerolínea

Aumente las reservas y los servicios complementarios con campañas específicas sobre , por ejemplo, millas de tarjetas de crédito, servicios de equipaje o embarque prioritario
Envía ofertas personalizadas a través de canales múltiples,llegando a los pasajeros por correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles y otros medios
Refuerza tu marca con plantillas personalizables que te permiten ofrecer una comunicación coherente y profesional , lo que genera confianza y fidelidad

Cómo ayudan el análisis y los datos analíticos a las aerolíneas

Optimice los programas de fidelización y potencie la participación gracias a información útil obtenida de cada punto de contacto, lo que permitirá aumentar la venta de entradas y la retención de clientes

Realice un seguimiento y mejore el rendimiento del programa de fidelización mediante informes personalizados sobre reservas de vuelos, ascensos de clase, canje de puntos y retención
Adapta rápidamente las estrategias de fidelización con paneles de control en tiempo real e informes automatizados que analizan las tendencias estacionales y mejoran la interacción
Aprovecha los datos históricos para perfeccionar las estrategias de fidelización y hacer un seguimiento del éxito a largo plazo, como el aumento de las reservas repetidas, el uso de servicios complementarios, etc.

Cómo ayuda la gestión del fraude y los riesgos a las aerolíneas

Proteja los activos de su aerolínea con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, lo que garantiza transacciones seguras y tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando la seguridad de las transacciones de alto valor para los clientes
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

Escucha las opiniones de nuestros clientes satisfechos

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy