Plataforma integral de fidelización para bancos, basada en inteligencia artificial

Fomenta la fidelidad duradera de los clientes mediante programas omnicanal personalizados y basados en la inteligencia artificial que impulsan la captación, potencian la interacción y aumentan las tasas de retención

Cuenta con la confianza de los principales bancos de todo el mundo

Fomenta la fidelidad de los clientes con un programa fácil de crear, gestionar y ampliar

Implementación local

Implementaciones locales rentables y escalables que garantizan que tus datos estén a salvo contigo

Infraestructura API-First

Integra a la perfección tu CRM, tus herramientas de marketing, tus sistemas de transacciones y otras aplicaciones con nuestro motor de fidelización

Interacción personalizada

Segmente a los miembros de su programa y diríjase a ellos con plantillas personalizadas con su marca, todo desde una única plataforma

Compromisos sólidos en materia de SLA

Asistencia garantizada las 24 horas del día, con actualizaciones anuales gratuitas y nuevas funciones

El conjunto completo de funciones para mejorar y potenciar tus resultados con confianza

Diseña y gestiona programas de fidelización adaptados a las necesidades específicas de tu banco, impulsando el crecimiento y la participación en todos los productos bancarios

Cómo ayuda Loyalty Engine a los bancos

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Fomenta el gasto de los clientes con recompensas específicas, como el doble de puntos en transacciones de alto valor o bonificaciones por préstamos y nuevas cuentas
Adaptar los incentivos en función de las transacciones, los saldos y el uso de los productos (por ejemplo, préstamos, tarjetas de crédito) mediante reglas de devengo con múltiples atributos
Gestiona múltiples programas de fidelización para distintos segmentos de clientes en una única plataforma, lo que permite optimizar las operaciones y reducir los costes
Crea estructuras de recompensas precisas utilizando atributos personalizados, como la edad, la ubicación o el tipo de cuenta, para garantizar una interacción específica

Cómo ayudan a los bancos la segmentación de clientes y los niveles de fidelización

Aumenta la participación y la fidelidad ofreciendo recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de membresía a medida, lo que fomenta la retención

Ofrece recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función de su comportamiento, sus datos demográficos o el uso que hacen de los productos, todo ello en una única plataforma
Recompense a los clientes de alto valor con un programa de fidelización personalizado que ofrezca ventajas exclusivas, lo que aumentará el gasto y fomentará la retención a largo plazo
Aumente el volumen de transacciones con bonificaciones por niveles, como multiplicadores de puntos y recompensas por hitos

Cómo ayuda la fidelización de clientes a los bancos

Aumente el volumen de transacciones con campañas personalizadas y basadas en datos para todos sus productos bancarios

Impulse el uso de los productos mediante campañas específicas para tarjetas de crédito, préstamos y cuentas de ahorro, con el fin de aumentar la participación y los ingresos
Envía ofertas personalizadas a través de canales múltiples, llegando a los clientes por correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles y otros medios
Refuerza tu marca con plantillas personalizables que te permiten transmitir un mensaje coherente y profesional que fomenta la confianza y la fidelidad

Cómo ayudan los análisis y los datos a los bancos

Optimice los programas de fidelización utilizando información útil obtenida de cada punto de contacto, con el fin de aumentar el uso de los productos y la retención de clientes

Realiza un seguimiento y mejora el rendimiento del programa de fidelización con informes personalizados sobre transacciones, canjes y retención
Adapta rápidamente las estrategias de fidelización gracias a paneles de control en tiempo real e informes automatizados que analizan las tendencias y mejoran la interacción
Aprovecha los datos históricos para perfeccionar las estrategias de fidelización y hacer un seguimiento del éxito a largo plazo, como el aumento de las altas en tarjetas de crédito y de las transacciones

Loyalife: Gestión del fraude y de riesgos

Cómo ayuda la gestión del fraude y los riesgos a los bancos

Proteja los activos de su banco con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, lo que garantiza transacciones seguras y tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando así la seguridad de las transacciones
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Productos promocionales de Loyalife-Swag

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

La seguridad y el cumplimiento normativo, como prioridad

La protección de datos es de suma importancia para Loyalife, y nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa vigente

Control de localización de datos

Implementación multirregional para garantizar el cumplimiento normativo, permitiendo que los datos se almacenen en la región que elijas en cualquier parte del mundo

Pruebas periódicas de vulnerabilidad (VAPT)

Realización periódica de pruebas exhaustivas para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas de seguridad y mitigarlas de forma proactiva

Conexiones cifradas

HTTPS con protocolos TLS/SSL para garantizar la seguridad de las transferencias de datos, evitando su interceptación y manipulación

Integración segura de datos

Integra a la perfección tu CRM, tus almacenes de datos y tus lagos de datos mediante SFTP, HTTPS, API REST de OAuth y túneles VPN

Controles de acceso basados en roles (RBAC)

Controle el acceso restringido mediante roles y permisos para garantizar que los usuarios solo vean lo que necesitan para realizar su trabajo

Cortafuegos de aplicaciones web (WAF)

Garantiza una protección sólida contra ataques DDoS, detección de bots, bloqueo de direcciones IP y limitación de tráfico con WAF

Cuenta con la confianza y el aprecio de las empresas más destacadas de todo el mundo

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy