Plataforma de fidelización basada en IA diseñada para el éxito del comercio minorista y el comercio electrónico

Fomenta la fidelidad duradera de los clientes mediante programas omnicanal personalizados y basados en la inteligencia artificial que impulsan la captación, potencian la interacción y aumentan las tasas de retención

Crea, gestiona y amplía fácilmente un programa de fidelización que haga que los clientes vuelvan una y otra vez

Motor de reglas flexible

Configura y modifica fácilmente las reglas de acumulación, canje y niveles, en función de las estrategias de marketing o las ofertas de temporada

Gamificación

Aumenta la participación tanto en línea como fuera de línea con elementos como retos, insignias o recompensas sorpresa por los logros

Infraestructura API-First

Integra a la perfección tus plataformas de CRM, TPV y comercio electrónico con nuestro motor de fidelización

Perspectivas sobre el comportamiento

Personalizar las ofertas en función del historial de compras, el comportamiento de navegación o la ubicación, para aumentar la satisfacción y el entusiasmo de los clientes

El conjunto completo de funciones para mejorar e impulsar tus ingresos en el comercio minorista, tanto online como offline

Diseña y gestiona programas de fidelización adaptados a las necesidades de tu negocio minorista, impulsando el crecimiento y la fidelización de los clientes en todos tus productos y servicios

Cómo ayuda Loyalty Engine a tu negocio

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que impulsa el aumento del valor medio de la cesta de la compra

Aumenta el valor medio de los pedidos con ventajas específicas, como puntos de bonificación por un mayor gasto o la venta de productos de mayor valor basándose en el historial de compras
Permita a los clientes acumular puntos en todos los canales de interacción —online, en tienda o en la aplicación móvil — mediante reglas de acumulación basadas en múltiples criterios .
Simplifique las operaciones y reduzca los costes gestionando múltiples programas de fidelización en todos los puntos de contacto desde una única plataforma

Cómo la segmentación de socios y los niveles de afiliación pueden ayudar a tu negocio

Aumenta la participación y la fidelidad ofreciendo recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de membresía a medida, lo que fomenta la retención

Ofrece recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función de su historial de compras, sus preferencias y la frecuencia con la que compran, todo ello en una única plataforma.
Recompensa a los clientes de alto valor con niveles de membresía personalizados que ofrezcan ventajas exclusivas tanto en línea como fuera de línea, lo que impulsará el gasto y la fidelización
Impulse las ventas con bonificaciones por niveles, utilizando multiplicadores de puntos para los gastos más elevados y recompensas por alcanzar hitos

Cómo la fidelización de clientes ayuda a tu negocio

Aumenta la fidelidad a la marca con campañas personalizadas y basadas en datos en todos los puntos de contacto, tanto online como offline

Crea campañas hiperpersonalizadas basadas en el comportamiento de compra, el historial de navegación o el abandono del carrito
Envía ofertas personalizadas al instante mediante una comunicación omnicanal que llega a los clientes a través del correo electrónico, los SMS, la aplicación móvil y WhatsApp
Refuerza tu marca con plantillas personalizables que te permiten transmitir un mensaje coherente y profesional que fomenta la confianza y la fidelidad

Cómo el análisis de datos y los insights ayudan a tu empresa

Optimice los programas de fidelización utilizando información útil obtenida de cada punto de contacto, garantizando así el éxito a largo plazo de los programas

Realiza un seguimiento del crecimiento del valor medio de los pedidos mediante informes personalizados sobre transacciones, acumulaciones y canjeos, y evalúa el éxito de las campañas
Optimice rápidamente sus estrategias de fidelización con paneles de control en tiempo real e informes automatizados que permiten realizar un seguimiento del valor del ciclo de vida del cliente, el gasto y los canjes
Utiliza los datos históricos paraperfeccionar los programas de fidelización, identificando qué promociones generan una mayor rentabilidad y tienen mayor repercusión entre tus clientes

Loyalife: Gestión del fraude y de riesgos

Cómo la gestión del fraude y los riesgos ayuda al sector minorista

Proteja los activos de su comercio minorista con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, garantizando así una experiencia de compra segura y su tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando así la seguridad de las transacciones
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

La seguridad y el cumplimiento normativo, como prioridad

La protección de datos es de suma importancia para Loyalife, y nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa vigente

Control de localización de datos

Implementación multirregional para garantizar el cumplimiento normativo, permitiendo que los datos se almacenen en la región que elijas en cualquier parte del mundo

Pruebas periódicas de vulnerabilidad (VAPT)

Realización periódica de pruebas exhaustivas para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas de seguridad y mitigarlas de forma proactiva

Conexiones cifradas

HTTPS con protocolos TLS/SSL para garantizar la seguridad de las transferencias de datos, evitando su interceptación y manipulación

Integración segura de datos

Integra a la perfección tu CRM, tus almacenes de datos y tus lagos de datos mediante SFTP, HTTPS, API REST de OAuth y túneles VPN

Controles de acceso basados en roles (RBAC)

Controle el acceso restringido mediante roles y permisos para garantizar que los usuarios solo vean lo que necesitan para realizar su trabajo

Cortafuegos de aplicaciones web (WAF)

Garantiza una protección sólida contra ataques DDoS, detección de bots, bloqueo de direcciones IP y limitación de tráfico con WAF