Plataforma de fidelización todo en uno basada en inteligencia artificial para restaurantes y marcas del sector hostelero

Fomenta la fidelidad duradera de los clientes con programas omnicanal personalizados y basados en la inteligencia artificial que impulsan la captación, potencian las reservas y aumentan las tasas de retención

Cuenta con la confianza de las principales empresas de todo el mundo

Haz que tus clientes vuelvan con un programa de fidelización fácil de crear, gestionar y ampliar

Experiencia localizada

Adapta la experiencia de tus clientes a diferentes idiomas y divisas para fomentar una mayor implicación

Motor de reglas flexible

Configura y modifica fácilmente las reglas de acumulación, canje y niveles, en función de las estrategias de marketing o las ofertas de temporada

Gamificación

Aumenta la participación de los clientes con elementos como retos, tablas de clasificación e insignias por hitos alcanzados

Infraestructura API-First

Integra a la perfección tus herramientas de CRM, marketing y gestión de socios, entre otras, con nuestro motor de fidelización

El conjunto completo de funciones para mejorar y potenciar los ingresos de tu hotel

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Cómo ayuda Loyalty Engine

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Fomenta el gasto con recompensas específicas, como el doble de millas por viajar en clase business o por mejoras a habitaciones de categoría superior
Personalizar los incentivos en función de la frecuencia de vuelo, la clase de habitación, las actividades de los socios (por ejemplo, alquiler de coches), etc., utilizando reglas de acumulación con múltiples atributos
Optimice las operaciones y reduzca los costes gestionando múltiples programas de fidelización para distintos segmentos de pasajeros y huéspedes en una única plataforma
Crea estructuras de recompensas precisas utilizando atributos personalizados, como rutas habituales, clase de reserva, etc., para garantizar una interacción específica

Cómo ayudan la segmentación de socios y los niveles de membresía

Aumenta la participación de los clientes mediante recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de fidelización a medida, lo que garantiza un aumento de las reservas y de la retención

Ofrezca recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función del tipo de viaje, la clase de servicio, etc., todo ello en una única plataforma.
Recompense a los viajeros y huéspedes habituales de alto valor con niveles de fidelidad personalizados que ofrezcan ventajas exclusivas, lo que fomentará la repetición de reservas y la fidelización

Cómo ayuda la fidelización de clientes

Aumenta la fidelidad de los clientes y la venta de entradas con campañas personalizadas y basadas en datos en todos los servicios de tu negocio

Aumente las reservas y los ingresos complementarios con campañas específicas sobre millas de tarjetas de crédito, servicios de equipaje o facturación prioritaria
Ofrece ofertas personalizadas mediante una comunicación omnicanal, llegando a los viajeros a través del correo electrónico, los SMS, la aplicación móvil y WhatsApp
Refuerza tu marca con plantillas personalizables que te permiten ofrecer una comunicación coherente y profesional, lo que genera confianza y fidelidad

Cómo ayudan el análisis y los datos

Optimice los programas de fidelización y potencie la participación gracias a información útil obtenida de cada punto de contacto, lo que permitirá aumentar la venta de entradas y la retención de clientes.

Realice un seguimiento y mejore el rendimiento del programa de fidelización mediante informes personalizados sobre mejoras de clase, reservas de habitaciones, canje de puntos y retención
Adapta rápidamente las estrategias de fidelización gracias a paneles de control en tiempo real e informes automatizados que analizan las tendencias estacionales y mejoran la interacción
Aprovecha los datos históricos para perfeccionar las estrategias de fidelización y hacer un seguimiento del éxito a largo plazo, como el aumento de las reservas repetidas, el uso de servicios complementarios, etc.

Loyalife: Gestión del fraude y de riesgos

Cómo ayuda la gestión del fraude y los riesgos

Proteja los activos de su marca con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, lo que garantiza transacciones seguras y tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando la seguridad de las transacciones de alto valor para los clientes
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia.
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

La seguridad y el cumplimiento normativo, como prioridad

La protección de datos es de suma importancia para Loyalife, y nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa vigente

Control de localización de datos

Implementación multirregional para garantizar el cumplimiento normativo, permitiendo que los datos se almacenen en la región que elijas en cualquier parte del mundo

Pruebas periódicas de vulnerabilidad (VAPT)

Realización periódica de pruebas exhaustivas para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas de seguridad y mitigarlas de forma proactiva

Conexiones cifradas

HTTPS con protocolos TLS/SSL para garantizar la seguridad de las transferencias de datos, evitando su interceptación y manipulación

Integración segura de datos

Integra a la perfección tu CRM, tus almacenes de datos y tus lagos de datos mediante SFTP, HTTPS, API REST de OAuth y túneles VPN

Controles de acceso basados en roles (RBAC)

Controle el acceso restringido mediante roles y permisos para garantizar que los usuarios solo vean lo que necesitan para realizar su trabajo

Cortafuegos de aplicaciones web (WAF)

Garantiza una protección sólida contra ataques DDoS, detección de bots, bloqueo de direcciones IP y limitación de tráfico con WAF

Escucha las opiniones de nuestros clientes satisfechos

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy