Infraestructura integral de fidelización de clientes y agentes basada en inteligencia artificial para empresas aseguradoras

Aumente la fidelidad de los clientes con programas personalizados basados en inteligencia artificial, diseñados para recompensar las renovaciones de pólizas, fomentar la venta de coberturas adicionales e impulsar las recomendaciones mediante estrategias de interacción omnicanal específicas

Cuenta con la confianza de las principales empresas de todo el mundo

Funciones diseñadas para fomentar la fidelidad mediante soluciones de recompensas basadas en el valor

Participación gamificada

Aumenta la participación de los clientes con elementos como retos, tablas de clasificación e insignias por hitos alcanzados

Integración con dispositivos de seguimiento de actividad física

Integra los dispositivos wearables de los clientes con la aplicación de fidelización para recompensarlos con puntos por hitos como las calorías quemadas

El mercado más grande del mundo

Plataforma de mercado basada en inteligencia artificial con más de 10 millones de opciones de recompensas en más de 30 categorías

Implementación local

Implementaciones locales rentables y escalables que garantizan que tus datos estén a salvo contigo

Tu solución integral para ampliar los datos sobre la salud, el bienestar y los cambios de comportamiento de tus clientes, con el fin de ofrecerles una interacción personalizada

Llegue a los consumidores en cada etapa de su recorrido con las funciones adecuadas, basadas en datos y centradas en los seguros, y optimice cada decisión para ofrecer una experiencia orientada a la fidelización.

Cómo ayuda Loyalty Engine a las aseguradoras

Motor de reglas dinámico que configura recompensas personalizadas en función del comportamiento de los asegurados en tiempo real, lo que fomenta una mayor implicación

Fomente las renovaciones con ventajas de fidelización específicas, como descuentos en las primas o reducciones de la franquicia para conductores con un perfil de bajo riesgo
Permita a los clientes obtener recompensas basadas en la ubicación mediante iBeacon, una tecnología de localización en interiores basada en Bluetooth
Adaptar los incentivos en función de los tipos de póliza, los datos sobre la salud y la información sobre derivaciones mediante reglas de acumulación con múltiples atributos
Optimice las operaciones y reduzca los costes gestionando múltiples programas de fidelización para distintos segmentos del sector de los seguros en una única plataforma

Cómo la segmentación de los miembros y los niveles ayudan al sector de los seguros

Aumenta la participación y la fidelidad ofreciendo recompensas personalizadas basadas en la segmentación y en niveles de membresía a medida, lo que fomenta la retención

Ofrezca recompensas altamente personalizadas segmentando a los clientes en función de las renovaciones, el historial de siniestros o el tipo de póliza, todo ello en una única plataforma
Recompense a los asegurados de alto valor con niveles de afiliación personalizados que ofrezcan ventajas exclusivas, lo que fomentará las renovaciones y la fidelización
Aumente las renovaciones de pólizas mediante bonificaciones por niveles, utilizando multiplicadores de puntos y recompensas por hitos

Cómo la fidelización de los clientes ayuda al sector de los seguros

Aumente la participación de los clientes con campañas personalizadas y basadas en datos, utilizando plantillas personalizables con la imagen de marca para todas sus ofertas de seguros

Aumenta las ventas adicionales y las ventas cruzadas con recompensas personalizadas mediante la función de encuestas electrónicas, que te permite «adquirir» datos de los usuarios a cambio de puntos
Permita a los usuarios concertar citas con los médicos o centros médicos que ofrece su empresa mediante la función «Cita con el médico»
Mejora el conocimiento de los productos por parte de los clientes y los agentes mediante eQuiz, ayudándoles a acumular puntos por las respuestas correctas sobre temas relevantes
Envía ofertas personalizadas mediante una comunicación omnicanal, llegando a los clientes a través del correo electrónico, SMS, la aplicación móvil, WhatsApp y otros canales.

Cómo el análisis y los datos analíticos ayudan al sector de los seguros

Optimice los programas de fidelización utilizando información útil obtenida de cada punto de contacto, con el fin de aumentar las renovaciones de pólizas y la retención de clientes

Realice un seguimiento y mejore el rendimiento del programa de fidelización mediante informes personalizados sobre reclamaciones, renovaciones e interacciones con los asegurados.
Adapta rápidamente las estrategias de fidelización gracias a paneles de control en tiempo real e informes automatizados que analizan las tendencias y mejoran la interacción
Aprovecha los datos históricos para hacer un seguimiento del éxito a largo plazo, como el aumento de las renovaciones de pólizas y la reducción del volumen de siniestros

Cómo la gestión del fraude y los riesgos ayuda al sector de los seguros

Proteja los activos de su empresa con sistemas avanzados de detección de fraudes y seguridad multinivel, lo que garantiza transacciones seguras y tranquilidad

Evita el fraude en las acumulaciones y los reembolsos mediante la detección de anomalías en tiempo real, garantizando así la seguridad de las transacciones
Mejora la seguridad mediante un sistema de autorización por niveles, lo que evita modificaciones no autorizadas y reduce los errores
Garantice el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas mediante registros de auditoría exhaustivos que registran cada acción del sistema, lo que garantiza la transparencia.
Configure los plazos de desactivación de cuentas, las políticas de contraseñas y los tiempos de espera de las sesiones para garantizar la seguridad de los usuarios

Un sinfín de opciones para canjear puntos

Más de 10 millones de opciones de canje en más de 30 categorías, entre las que se incluyen vuelos, hoteles, millas, tarjetas regalo y mucho más.

Solución de marca blanca

Mejore su imagen de marca con una plataforma de canje de recompensas con marca blanca y adaptable a dispositivos móviles

Plug and Play

Una solución preparada para API que le permitirá implantar rápidamente su plataforma de canje de premios

Catálogo personalizable

Personalice sus ofertas de premios para adaptarlas a su marca y a las necesidades de sus clientes.

La seguridad y el cumplimiento normativo, como prioridad

La protección de datos es de suma importancia para Loyalife, y nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un ecosistema de fidelización seguro y que cumpla con la normativa vigente

Control de localización de datos

Implementación multirregional para garantizar el cumplimiento normativo, permitiendo que los datos se almacenen en la región que elijas en cualquier parte del mundo

Pruebas periódicas de vulnerabilidad (VAPT)

Realización periódica de pruebas exhaustivas para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas de seguridad y mitigarlas de forma proactiva

Conexiones cifradas

HTTPS con protocolos TLS/SSL para garantizar la seguridad de las transferencias de datos, evitando su interceptación y manipulación

Integración segura de datos

Integra a la perfección tu CRM, tus almacenes de datos y tus lagos de datos mediante SFTP, HTTPS, API REST de OAuth y túneles VPN

Controles de acceso basados en roles (RBAC)

Controle el acceso restringido mediante roles y permisos para garantizar que los usuarios solo vean lo que necesitan para realizar su trabajo

Cortafuegos de aplicaciones web (WAF)

Garantiza una protección sólida contra ataques DDoS, detección de bots, bloqueo de direcciones IP y limitación de tráfico con WAF

Cuenta con la confianza y el aprecio de las empresas más destacadas de todo el mundo

Nuestra gestión de la fidelidad brilla a través de Loyalife

"Apreciamos la eficiente gestión de clientes de Loyalife. El nivel de detalle y responsabilidad demostrado en cada proyecto es estupendo, lo que se traduce en una enorme mejora del compromiso con el cliente. Sin duda recomendaremos sus servicios a otros bancos".

Siny Antony Davis

Director - Gestión de cartera de tarjetas, Grupo de banca minorista - CBI

Loyalife ha llevado nuestro programa de recompensas a un nuevo nivel

"Loyalife ha convertido nuestro programa de fidelización 'MRewardz' y lo ha llevado a un nuevo nivel. Ahora los titulares están más motivados para utilizar sus tarjetas y ganar puntos MRewardz. Creo que Loyalife hará que el programa sea aún más emocionante y gratificante en los próximos días."

Md Abu Bokar Siddik

Jefe de Tarjetas | División de Tarjetas - Mutual Trust Bank (MTB) Limited

Los clientes aprecian una solución de primera clase para la captación de clientes

"Loyalife ha sido nuestro facilitador del programa de fidelización SKYCOINS desde 2020. Sus soluciones de compromiso con el cliente de primera clase son muy apreciadas en una amplia gama de segmentos de clientes y es gracias a su facilitación que nuestro programa de fidelización SKYCOINS es tan popular entre los clientes."

Nahid Farzana

Director del área de tarjetas - Eastern Bank Limited

Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer

"Loyalife es un verdadero socio. Elegimos a Loyalife como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. El equipo de Loyalife es extremadamente flexible y nos ha apoyado en todo momento. El sistema es puntero, desde la interfaz de usuario hasta las opciones que ofrece a nuestros consumidores. Estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes".

Motaz Ben Saoud

Responsable de venta al por menor corporativa - Ola Energy