الاحتفاظ بالموظفين - التعريف والأهمية

ما المقصود بالاحتفاظ بالموظفين في مجال الموارد البشرية؟

يُعد الاحتفاظ بالموظفين أحد المجالات الرئيسية التي تركز عليها إدارة الموارد البشرية، وهذا الفريق هو الذي يضع الاستراتيجيات والممارسات والسياسات المبتكرة للحد من عدد الموظفين الذين يستقيلون من المؤسسة، وذلك من خلال تحسين الظروف العامة والعمليات الأساسية. 

لماذا يعتبر الاحتفاظ بالموظفين أمرًا مهمًا؟

يُعد الاحتفاظ بالموظفين أمرًا مهمًا لأنه يساعد على:

• ضمان استمرارية الإنتاجية
• انخفاض معدلات دوران الموظفين
• توفير تكاليف التوظيف
• تقليل وقت التدريب
• تعزيز الروح المعنوية والمشاركة
• بناء ثقافة مؤسسية إيجابية
• زيادة إيرادات الشركة 

ما هي البرامج المختلفة للاحتفاظ بالموظفين؟

تساعد برامج الاحتفاظ بالموظفين على جعلهم يشعرون بالتقدير والدعم، مما يشجعهم على البقاء والتطور داخل المؤسسة.

• برامج التقدير: الجوائز، والتكريم، وبطاقات الهدايا
• برامج التعلم: المساعدة في الرسوم الدراسية، والدورات التدريبية
• برامج العافية: مزايا الصالة الرياضية، وبرامج المساعدة للموظفين (EAP) في مجال الصحة النفسية
• احتفالات الذكرى السنوية للعمل والمناسبات الهامة

‍

ما هي العوامل التي تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين؟

فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين:

• انخفاض معنويات الموظفين: إن انخفاض معنويات الموظفين أمر شديد العدوى. فهو ينتشر بسرعة بين الآخرين ويؤدي إلى انخفاض مستويات إنتاجيتهم أيضًا. 
• عدم وجود فرص للتطور الوظيفي: لا يحب أي موظف القيام بنفس المهام الروتينية كل يوم، خاصةً عندما لا توجد فرص للتطور أو التقدم. وفي النهاية، يؤدي ذلك إلى شعور بعدم الاستقرار الوظيفي، مما يدفعهم للبحث عن فرص أخرى أفضل. 
• عدم تقدير الجهود في الوقت المناسب: يجب على المؤسسات التي لا تقدّر جهود موظفيها أن تكون مستعدة لرؤية أفضل موظفيها يغادرونها بحثًا عن فرص أخرى. 
• العلاقات السيئة مع المديرين والزملاء: لا يكفي الحصول على راتب جيد وبعض المزايا. يقضي الموظفون معظم وقتهم في العمل، وتعد العلاقات المهنية السليمة أمرًا ضروريًا للنجاح في بيئة العمل. ‍
• تجاهل رفاهية الموظفين: إذا لم توفر المؤسسة ظروفًا ملائمة لرفاهية الموظفين، فلن يترددوا في البحث عن فرص عمل أخرى.

‍

نصيحة من الخبراء:احتفظ بأفضل المواهب لديك من خلال توفير أفضل بيئة عمل. استمع إلى موظفيك، وعالج مخاوفهم، وحفزهم على المشاركة من خلال Empuls يشعروا بالسعادة والتحفيز ويبقوا معك لفترة أطول. تحدث إلى خبير المشاركة لدينا اليوم!

كيف يمكن تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين؟

يتطلب تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين بذل جهود مستمرة. فمن الثقافة إلى الأجور، يساهم كل عنصر في تحديد مدة بقاء الموظفين في الشركة.

• بناء ثقافة يستمتع فيها الموظفون بالعمل
• تقديم تعويض عادل ومزايا غير مالية
• توفير العمل عن بُعد وساعات عمل مرنة
• إشراك الموظفين بشكل فعال من خلال التغذية الراجعة والثقة
• تحديد فرص واضحة للنمو والتعلم
• تقدير المساهمات وتقديم ملاحظات منتظمة
• احرص على أن يكون التواصل صادقًا ومتسقًا
• دعم الصحة النفسية والرفاهية العامة

‍

كيف يمكن قياس معدل الاحتفاظ بالموظفين؟ 

يُعبر عن معدل الاحتفاظ بالموظفين عادةً بإحصائية تشير النسبة المئوية فيها إلى عدد الموظفين الذين يفضلون البقاء في المؤسسة لفترة محددة (مثل: ربع سنة/نصف سنة/سنة). 

‍

فيما يلي الصيغة المستخدمة لقياس معدل الاحتفاظ بالموظفين: 

‍

معدل الاحتفاظ بالموظفين = (إجمالي عدد الموظفين: إجمالي عدد الموظفين الذين استقالوا ÷ إجمالي عدد الموظفين) × 100

مثال: بافتراض أن مؤسستك تضم 350 موظفًا، وأن 40 موظفًا يستقيلون في المتوسط كل عام، فإن معدل دوران الموظفين لديك سيكون كما يلي: 

• نسبة الاحتفاظ بالموظفين = (350 - 40 / 350) × 100
• نسبة الاحتفاظ بالموظفين = (0.88) × 100
• نسبة الاحتفاظ بالموظفين = 88.57%
• معدل الاحتفاظ بالموظفين = 88.57%