مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين

تعد مقاييس الاحتفاظ بالموظفين مؤشرات رئيسية تستخدمها فرق الموارد البشرية لتتبع مدى نجاح المؤسسة في الاحتفاظ بقوتها العاملة على مدار الوقت.

تساعد هذه الرؤى الشركات على فهم اتجاهات معدل دوران الموظفين، وتحديد المخاطر، وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تحسين رضا الموظفين وولائهم. وتتيح مجموعة المقاييس المناسبة للاحتفاظ بالموظفين اتخاذ قرارات استباقية والتخطيط للقوى العاملة على المدى الطويل.

‍

ما هي مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين؟

مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين هي بيانات تقيس مدة بقاء الموظفين في المؤسسة ومدى تكرار مغادرتهم لها. وتساعد هذه المؤشرات في تقييم حالة بيئة العمل وتوجيه استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين.

التركيز على استقرار القوى العاملة واستمراريتها
تسليط الضوء على الأقسام أو الوظائف التي تشهد معدل دوران مرتفعًا
المساعدة في قياس الأداء مقارنةً بمعايير القطاع
تستخدمها إدارة الموارد البشرية لتحسين مبادرات الاحتفاظ بالموظفين

لماذا تعتبر مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين مهمة؟

تُعطي هذه المؤشرات صورة واضحة عن استقرار القوى العاملة وتساعد على تجنب تكاليف تغيير الموظفين. كما أنها تُعد بمثابة مؤشرات إنذار مبكر لمشاكل تتعلق بالثقافة المؤسسية أو التفاعل مع الموظفين.

تمكين قسم الموارد البشرية من تحديد أنماط عدم الرضا
المساعدة في خفض تكاليف التوظيف والتدريب
توجيه قرارات القيادة بشأن المشاركة والمكافآت
دعم استمرارية الأعمال على المدى الطويل

متى ينبغي لقسم الموارد البشرية أن يتابع مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين؟

يجب أن يكون التتبع مستمراً ومتكاملاً مع التقارير الشهرية أو الفصلية الخاصة بالموارد البشرية. وتضمن المراقبة المستمرة التدخل في الوقت المناسب عند انخفاض معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

بعد انتهاء فترة التوجيه أو الاختبار للموظفين الجدد
خلال فترات التغيير المؤسسي
استطلاعات الرأي بعد المشاركة أو استطلاعات الرضا
قبل التخطيط السنوي أو تقييم الأداء

من يستخدم مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين في قسم الموارد البشرية؟

يستخدم قادة الموارد البشرية ومديرو المواهب ورؤساء الأقسام هذه المقاييس لوضع استراتيجيات القوى العاملة وخطط الاحتفاظ بالموظفين.

فرق الموارد البشرية تقيس فعالية المبادرات المتعلقة بالموظفين
سيتولى المديرون متابعة معدل دوران الموظفين في كل فريق
المسؤولون التنفيذيون يعملون على مواءمة المواهب مع النتائج التجارية
المسؤولون عن التوظيف يعملون على تحسين جودة التوظيف وملاءمة المرشحين

أين يتم عادةً الإبلاغ عن مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين؟

وعادةً ما يتم تضمينها في لوحات معلومات الموارد البشرية أو أدوات التحليل الداخلية أو تقارير الإدارة لتوفير رؤية واضحة لاتجاهات القوى العاملة.

نظام معلومات الموارد البشرية ومنصات إدارة المواهب
التقارير الفصلية أو السنوية على مستوى الشركة
اجتماعات الإدارة وعروض مجلس الإدارة
جلسات تقييم المواهب وتخطيط القوى العاملة

ما هي أمثلة مؤشرات قياس الاحتفاظ بالموظفين؟

هناك عدة مؤشرات رئيسية تستخدمها إدارة الموارد البشرية لتتبع معدلات الاحتفاظ بالموظفين. وتوفر هذه المؤشرات نظرة عامة ومفصلة على مدى استقرار القوى العاملة.

معدل الاحتفاظ الإجمالي: النسبة المئوية للموظفين الذين استمروا في العمل خلال فترة معينة
معدل دوران الموظفين: النسبة المئوية للموظفين الذين تركوا العمل
معدل الاحتفاظ بالموظفين الجدد: النسبة المئوية للموظفين الجدد الذين استمروا في العمل لأكثر من 6 إلى 12 شهراً
متوسط مدة الخدمة: المدة التي يقضيها الموظفون في الشركة
معدل دوران الموظفين الطوعي مقابل غير الطوعي: يصنف حالات ترك العمل حسب الاختيار أو الفصل
الاحتفاظ بالموظفين حسب القسم أو الوظيفة: يساعد في تحديد نقاط الضعف

كيف يتم حساب مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين؟

تتمثل الصيغة الأكثر شيوعًا في قسمة عدد الموظفين الذين بقوا خلال فترة معينة على عددهم في بداية تلك الفترة، ثم ضرب الناتج في 100.

معدل الاحتفاظ بالموظفين = (عدد الموظفين في نهاية الفترة: عدد الموظفين الجدد) / عدد الموظفين في بداية الفترة × 100
معدل دوران الموظفين = عدد الموظفين الذين تركوا العمل / متوسط إجمالي عدد الموظفين × 100
احرص دائمًا على تحديد الإطار الزمني بوضوح (على سبيل المثال، سنويًا أو ربع سنويًا)

ما هي مؤشرات الاحتفاظ بالموظفين التي ينبغي أن توليها إدارة الموارد البشرية الأولوية؟

ينبغي أن تركز إدارة الموارد البشرية على المؤشرات التي تتوافق مع أهداف المؤسسة وتتعامل مع التحديات الحالية. ويعتمد المزيج المناسب على حجم الشركة وقطاعها ومرحلة نموها.

ابدأ بمعدلات الاحتفاظ بالموظفين ومعدلات دوران الموظفين بشكل عام
مراقبة معدل الاحتفاظ بالموظفين الجدد لتقييم عملية الإلحاق بالعمل
تصنيف معدل دوران الموظفين حسب الأسباب والفرق والوظائف
تتبع اتجاهات مدة الخدمة لفهم مدى التزام الموظفين على المدى الطويل

اكتشف كيف Empuls تساعد مؤسستك