تحليلات الأشخاص

ما هي تحليلات الموظفين في مجال الموارد البشرية؟

تحليلات الموارد البشرية هي علم يستخدم البيانات والتحليلات لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل فيما يتعلق بالموظفين. وهي طريقة لقياس وفهم ما ينجح وما لا ينجح في مجال الموارد البشرية.

تركز تحليلات الموارد البشرية على تجربة الموظفين. وهي تشمل فهم مشاعر الموظفين تجاه بيئة عملهم وكيفية تفاعلهم مع مديريهم وزملائهم، وكيف تؤثر هذه التفاعلات على نتائج الأعمال مثل الإنتاجية أو معدلات دوران الموظفين.

‍

لماذا تعتبر تحليلات الموارد البشرية مهمة؟

تعد تحليلات الموارد البشرية عنصراً أساسياً في نجاح أي مؤسسة. فهي تتيح للشركات فهم أسلوب عمل الموظفين وكيفية تحسين أدائهم. وتعد القدرة على جمع البيانات وتحليلها واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً عليها أمراً بالغ الأهمية لنجاح الأعمال.

تساعد تحليلات الموارد البشرية المؤسسات على:

• اتخذ القرارات الصحيحة في مجال إدارة الموارد البشرية من خلال تمكينهم من فهم قوتهم العاملة بشكل أفضل. ويمكن بعد ذلك الاستفادة من هذه الرؤى في تحسين مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم واستبقائهم، بالإضافة إلى جوانب أخرى من إدارة الأداء.

• تقدم رؤى قيّمة حول ثقافة الشركة، مما يساعد المؤسسات على تحسين ممارسات التوظيف لديها وخلق بيئة عمل أكثر شمولاً. 

‍

ما هي بعض الأمثلة البارزة على تحليلات الموارد البشرية؟

فيما يلي بعض الأمثلة على تحليلات الموارد البشرية:

• تستخدم تريب أدفايزر نسختها الخاصة من "تحليلات الموظفين"، والتي تسمى People Insights. يتتبع هذا النظام مستوى تفاعل الموظفين واستبقائهم من خلال قياس مدى تفاعلهم مع بعضهم البعض على منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn أو Facebook. كما تستخدم تريب أدفايزر برامج تحليل البيانات التنبؤية لتتبع الموظفين الذين من المرجح أن يغادروا الشركة.

• تستخدم تحليلات المواهب في الوقت الفعلي من «أكسنتشر» تقنية النمذجة التنبؤية لمساعدة قادة الموارد البشرية على تحديد الموظفين ذوي الأداء المتميز والتنبؤ بأدائهم المستقبلي استنادًا إلى سلوكهم السابق. كما توفر المنصة معلومات حول مستويات مشاركة الموظفين ومعدلات ترك العمل ومقاييس رضا الموظفين عبر مناطق جغرافية وقطاعات متعددة، مما يساعد المديرين على اتخاذ القرارات بشأن المجالات التي ينبغي عليهم استثمار وقتهم ومواردهم فيها.

كيفية استخدام تحليلات الموظفين في قسم الموارد البشرية؟

تُعد تحليلات الموارد البشرية وسيلة لاستخلاص رؤى من البيانات المتوفرة لديك بالفعل، والتي عادةً ما تكون مخزنة في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) الخاص بك. ويمكن أن يساعدك ذلك في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن كيفية إدارة القوى العاملة لديك، بدءًا من عملية استقبال الموظفين الجدد وحتى الاحتفاظ بهم.

وهي تستخدم البيانات لتحسين عملية اتخاذ القرارات في مجال الموارد البشرية، ويمكن استخدامها لتحليل جوانب متنوعة، بما في ذلك التوظيف والتعيين وإدارة الأداء والمكافآت.

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لاستخدام تحليلات الأداء البشري بفعالية:

• استخدم أدوات التقييم الفوري لتحديد الموظفين ذوي السلوك السلبي بسرعة.
• قم بإعداد استبيان حول مشاركة الموظفين يغطي جميع جوانب مؤسستك، بما في ذلك المزايا، والتوازن بين العمل والحياة الشخصية، والثقافة المؤسسية، والقيادة.
• اسأل الموظفين عن تقييمهم لأدائهم على أساس سنوي.
• تواصل مع الفرق الأخرى داخل مؤسستك التي تقوم بالفعل بتتبع مؤشرات أداء الموظفين، مثل حصص المبيعات أو معدلات رضا العملاء (مثل مؤشر الترويج الصافي).

‍

ما هو برنامج تحليلات الموارد البشرية؟

برنامج تحليلات الموارد البشرية هو حل برمجي يوفر رؤى ثاقبة حول الجانب البشري للأعمال. فهو يغطي دورة حياة الموظف بأكملها – بدءًا من التوظيف وصولاً إلى تعزيز المشاركة، ومن عملية التهيئة وصولاً إلى الاحتفاظ بالموظفين، ومن إدارة الأداء وصولاً إلى إدارة المكافآت.

يهدف برنامج تحليلات الموارد البشرية إلى تمكين الشركات من اتخاذ قرارات أفضل وتقليل المخاطر المتعلقة بالموارد البشرية.