أداة الإنترانت الاجتماعية

أداة الإنترانت الاجتماعية هي منصة داخلية تدمج بين إمكانيات الإنترانت التقليدية وميزات الشبكات الاجتماعية.

وهي تتيح للموظفين تبادل المعلومات، والتعاون في المشاريع، والتواصل في الوقت الفعلي، وبناء روح الجماعة داخل المؤسسة.

وتشمل هذه الأدوات عادةً ميزات مثل موجزات الأخبار والمنتديات والمدونات والملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي ومساحات العمل التعاونية.

ما هي أداة الإنترانت الاجتماعية؟

أداة الإنترانت الاجتماعية هي مركز عمل رقمي حديث يجمع بين الاتصالات الداخلية والتفاعلات الشبيهة بتلك الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

وهو يساعد الموظفين على البقاء على اطلاع دائم، والتواصل، والمشاركة في جميع أنحاء المؤسسة.

أهم النقاط:

يجمع في مكان واحد الاتصالات والتحديثات ومعلومات الشركة.
يسهل إجراء المحادثات والتعاون والتواصل بين الزملاء في الوقت الفعلي.
يتيح تبادل المعلومات بشكل شفاف والتوافق.
يدعم التنسيقات التفاعلية مثل المنشورات والاستطلاعات والاختبارات ومقاطع الفيديو.
يتكامل مع وحدات التعرف والاستطلاعات والرفاهية والتعليقات.

ما هي أمثلة أفضل أدوات الشبكة الداخلية الاجتماعية للموظفين؟

فيما يلي بعض من أفضل أدوات الشبكة الداخلية الاجتماعية المخصصة للموظفين:

Empuls: Empuls هي منصة لتعزيز مشاركة الموظفين، تتيح للشركات التواصل مع موظفيها، ومواءمتهم مع قيمها، وضمان السلوكيات الإيجابية لخلق بيئة عمل تتسم بالمشاركة.‍
Staffbase: تركز على تعزيز التواصل بين الموظفين وزيادة مشاركتهم من خلال واجهة سهلة الاستخدام وميزات قوية.‍
ThoughtFarmer: تقدم حلاً شاملاً للشبكة الداخلية الاجتماعية مع خيارات قابلة للتخصيص لتلبية الاحتياجات المختلفة للمؤسسات.‍
Guru: تشتهر Guru بقدراتها في مجال إدارة المعرفة، وتتكامل بشكل جيد مع الأدوات الحالية وتعزز تبادل المعلومات.‍
Slack: على الرغم من أن Slack يُعد في المقام الأول أداة للتواصل، إلا أن إمكانيات التكامل والقنوات التي يوفرها تجعله بديلاً قوياً لشبكة الإنترنت الداخلية للشركات الصغيرة.

متى ينبغي للشركات أن تطبق أداة إنترانت اجتماعية؟

الوقت المناسب لتطبيق أداة إنترانت اجتماعية هو عندما تلاحظ ما يلي:

توسع الفرق التي تعمل عن بُعد أو بنظام هجين أو المتفرقة جغرافيًا.
اتصالات داخلية متفرقة أو غير متسقة.
انخفاض مستوى الوعي بمدى تفاعل الموظفين أو رفاههم.
الحاجة إلى تحسين التقدير من الزملاء ودورات التغذية الراجعة.
نمو المؤسسة، أو عمليات الدمج، أو التحولات الثقافية.
الرغبة في دمج أدوات التفاعل المتعددة في منصة واحدة موحدة.

لماذا تعتبر برامج الإنترانت الاجتماعية مهمة؟

تعد برامج الإنترانت الاجتماعية ذات أهمية بالغة من النواحي التالية:‍

التواصل المركزي: توفر برامج الشبكة الداخلية الاجتماعية منصة واحدة لجميع الاتصالات الداخلية، مما يقلل من التشتت الناجم عن استخدام أدوات متعددة ويضمن شفافية التواصل على مستوى المؤسسة، ويبقي الجميع على اطلاع ومتوافقين.
تعزيز التعاون: تيسر برامج الإنترانت الاجتماعية التعاون السلس بين الفرق، مما يعزز التآزر والإنتاجية. كما تشجع على التفاعل بين الأقسام المختلفة، مما يعزز الابتكار وحل المشكلات.‍
مشاركة الموظفين: تعمل برامج الإنترانت الاجتماعية على تعزيز مشاركة الموظفين من خلال ميزات تفاعلية مثل موجزات الأخبار الاجتماعية والمنتديات وبرامج التقدير، مما يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع. كما توفر هذه البرامج منصات للموظفين لتبادل الآراء، مما يضمن سماع أصواتهم وتقديرها.‍
إدارة المعرفة: تعمل برامج الإنترانت الاجتماعية كمستودع مركزي لجميع معارف الشركة، مما يسهل تخزين المعلومات والوصول إليها ومشاركتها. كما أنها تدعم التعلم والتطوير المستمرين من خلال الموارد المشتركة وأدوات التعاون.‍
الكفاءة والإنتاجية: تعمل برامج الشبكة الداخلية الاجتماعية على تبسيط العمليات وأتمتة المهام الروتينية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية بشكل عام. كما تقلل من الوقت المستغرق في المهام الإدارية، مما يتيح للموظفين التركيز على الأنشطة الأساسية.

ما هي الميزات التي Empuls كأداة إنترانت اجتماعية؟

Empuls تقدم تجربة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزز مشاركة الموظفين:

تجمع بين التقدير والمكافآت والاستطلاعات والرعاية الصحية والتواصل في منصة واحدة.
يستخدم "التحفيزات" القائمة على الذكاء الاصطناعي لسد الثغرات في مجال التوعية وتعزيز المشاركة.
يدعم لوحات الرغبات الرقمية والاحتفالات عبر مواقع التواصل الاجتماعي بمناسبة جميع المناسبات المهمة.
يتيح مراقبة المحتوى للحفاظ على بيئة عمل تتسم بالاحترام.
يوفر أمانًا للبيانات على مستوى المؤسسات، والامتثال للمعايير، والنشر عبر مناطق متعددة.
يوفر قابلية التوسع على نطاق عالمي مع دعم للعملات واللغات المتعددة.
يتكامل بسهولة مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) وأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأنظمة تتبع المرشحين (ATS) وأنظمة إدارة الأداء (PMS) وتطبيقات الرعاية الصحية.
يوفر تحليلات شاملة ورؤى تنبؤية ولوحات معلومات للموارد البشرية قابلة للتنفيذ.

كيف تختار أفضل حلول الشبكة الداخلية؟

فيما يلي طرق اختيار أفضل برامج الشبكات الداخلية الاجتماعية:

‍حدد احتياجاتك: حدد الوظائف المحددة التي تحتاجها مؤسستك، مثل أدوات الاتصال وإدارة المستندات والميزات الاجتماعية، وراعي عدد المستخدمين ومستوى كفاءتهم التقنية لاختيار منصة سهلة الاستخدام تلبي احتياجاتهم. ‍
تقييم تجربة المستخدم: اختر برمجيات ذات واجهة سهلة الاستخدام وسهلة التصفح لضمان انتشارها على نطاق واسع وتقليل احتياجات التدريب إلى أدنى حد. تأكد من إمكانية الوصول إلى المنصة عبر الأجهزة المحمولة، مما يتيح للموظفين البقاء على اتصال والحفاظ على إنتاجيتهم أثناء التنقل. ‍
قدرات التكامل: تأكد من أن برنامج الإنترانت يتكامل بسلاسة مع الأدوات والأنظمة الحالية لديك، مثل البريد الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج إدارة المشاريع. ابحث عن المنصات التي توفر واجهات برمجة التطبيقات (API) والمكونات الإضافية لتسهيل عملية التكامل والتخصيص. ‍
خيارات التخصيص: اختر برنامجًا يتيح التخصيص ليتوافق مع العلامة التجارية لشركتك وثقافتها. تأكد من إمكانية تكييف المنصة لتلائم احتياجاتك وسير عملك المحدد. ‍
الأمان والامتثال: أعطِ الأولوية للمنصات التي تتمتع بميزات أمان قوية، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والتحديثات الأمنية المنتظمة. تأكد من امتثال البرنامج للوائح ومعايير القطاع، بما يضمن حماية البيانات الحساسة للشركة. ‍
القابلية للتوسع: اختر حلاً يمكنه التوسع مع نمو أعمالك، بحيث يستوعب عدداً متزايداً من المستخدمين وميزات إضافية حسب الحاجة. ابحث عن المنصات التي تقدم أسعاراً وخططاً مرنة يمكن تعديلها مع نمو مؤسستك. ‍
الدعم والتدريب: اختر برنامجًا يوفر دعمًا موثوقًا للعملاء، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. تأكد من توفر مواد تدريبية، مثل الدروس التعليمية والندوات عبر الإنترنت وأدلة المستخدم، لتسهيل التنفيذ السلس والاستخدام المستمر.

كيف تعمل أداة الإنترانت الاجتماعية؟

تُعد أداة الإنترانت الاجتماعية بمثابة نظام بيئي رقمي لتعزيز المشاركة، حيث تجمع بين ميزات متعددة في منصة واحدة:

التواصل الداخلي الذي يتضمن الأخبار والمستجدات وجلسات الأسئلة والأجوبة والإعلانات.
موجزات تفاعلية على مواقع التواصل الاجتماعي تتضمن المنشورات والتعليقات وصور GIF وردود الفعل.
مجموعات مجتمعية للفرق والمصالح وتأهيل الموظفين الجدد والمشاريع.
لوحات الرغبات الرقمية لأعياد الميلاد والمناسبات السنوية ومناسبات إتمام فترات الخدمة.
برامج التعرف والمكافآت المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
استطلاعات الرأي السريعة، ومؤشر eNPS، واستطلاعات دورة الحياة، وتحليل المشاعر.
الرسوم البيانية التنظيمية ودلائل الموظفين لتسهيل التواصل.
تكامل سلس مع أدوات التعاون مثل Slack وTeams ونظام معلومات الموارد البشرية (HRIS).
إدارة محتوى صارمة لضمان التواصل القائم على الاحترام.
برامج الرعاية الصحية، والمزايا الإضافية، والبدلات التي توفر التوفير الضريبي.

اكتشف كيف Empuls تساعد مؤسستك