Meningkatkan permainan layanan pelanggan

Di mana harapan pelanggan menjadi berat, pecahkan kode layanan pelanggan dengan memberi penghargaan KPI.

Meningkatkan permainan layanan pelanggan

Di mana harapan pelanggan menjadi berat, pecahkan kode layanan pelanggan dengan memberi penghargaan KPI.

Menyebarkan kegembiraan kepada 2 juta lebih pengguna dengan 5000 lebih bisnis

logo dun & bradstreet
logo zs
logo fireeye
freshworks
logo pepsi
logo capgemini

Kemungkinan terbatas pada imajinasi Anda

Perusahaan BPO di seluruh segmen menggunakan teknologi Xoxoday untuk mengirimkan hadiah, insentif, dan pembayaran, untuk karyawan, pelanggan, dan mitra.

Pertahankan karyawan dengan imbalan eklektik

Tingkat gesekan karyawan tertinggi di antara industri BPO, membebani perusahaan dengan biaya mempekerjakan karyawan baru dan melatihnya untuk berkinerja baik. Hargai karyawan Anda dengan membiarkan mereka memilih hadiah kinerja pilihan mereka dengan menjalankan program keterlibatan pelanggan yang menakjubkan.

Gamify layanan pelanggan KPI

Inti dari industri BPO adalah layanan pelanggan. Gamify KPI layanan pelanggan karyawan Anda dengan poin, letakkan pemain terbaik di papan peringkat, dan kenali mereka secara sosial dengan brankas hadiah tak terbatas.

Memberi insentif kepada umpan balik pelanggan Anda

Beri insentif pada proses umpan balik pelanggan dengan hadiah yang memuaskan untuk mengetahui apa yang dikatakan pelanggan Anda tentang agen dan manajer tim Anda.

Menyenangkan pelanggan Anda ketika mereka berada dalam kesulitan

Manajemen lalu lintas panggilan, koneksi internet yang buruk, pemadaman listrik dapat mengganggu proses penting, membuat pelanggan Anda dalam kesulitan. Ubah kesusahan ini menjadi kegembiraan dengan mengirimkan pembayaran dan hati yang memuaskan hadiah digital sebagai isyarat kompensasi.

Mengapa perusahaan BPO bekerja dengan Xoxoday

Keuangan mikro di tingkat departemen

Karena ukuran tim bervariasi sesuai struktur dan tujuan organisasi, satu pola pengiriman hadiah tidak sesuai dengan semua tim. Xoxoday menyingkirkan masalah imparity ini dengan menskalakan seluruh tim dan anggaran dengan pengiriman khusus departemen

Alat branding

Kami memandang pengiriman hadiah dan hadiah kepada mitra, kolaborator, promotor, sebagai tindakan penjangkauan. Xoxoday memungkinkan Anda untuk menanamkan kepribadian merek Anda di atasnya dengan menyesuaikan logo, pesan, mewarnai seperti yang Anda inginkan dalam satu klik - menjadikannya jalan branding halus untuk Anda.

Mengotomatiskan beberapa jenis kampanye

Semua kampanye tidak dibuat sama. Menggunakan satu paradigma untuk semua jenis kampanye akhirnya menyebabkan kelelahan kampanye. Dengan mendukung alur kerja kampanye yang disesuaikan, Xoxoday menyediakan kerangka kerja khusus yang dibutuhkan setiap kampanye.

Integrasi yang bekerja seperti pesona

Fungsionalitas platform paling modular dari hadiah Xoxoday sekarang dapat diakses sebagai integrasi pada platform pilihan Anda - semudah membalik sakelar.

API tanpa kode

API tanpa kode kami menghadirkan katalog hadiah yang kaya dan ringan ke CRM atau situs web Anda tanpa perlu infrastruktur. Mulailah berintegrasi hari ini untuk mulai mengotomatisasi pengalaman hadiah!

Keselamatan Anda, tanggung jawab kami

Transaksi multi-mata uang mungkin membuat frustrasi tetapi tidak pada Xododay karena kami menerima sebagian besar mata uang. Dengan prosedur yang ditetapkan, platform kami melebihi kepatuhan untuk membuka API perbankan.

Enkripsi data sensitif
HTTPS dan HSTS untuk koneksi yang aman
Pengungkapan kerentanan dan program penghargaan

Nilai hadiah di atas

$3 juta

Didistribusikan dalam seperempat

Peningkatan efisiensi yang bermanfaat

52%

karyawan yang dinominasikan

Mengirimkan Hadiah Maksimum dalam

6 minggu

menerapkan alur kerja otomatisasi