Bagaimana Empuls Sebuah Perusahaan Global Menyelenggarakan Program Kesejahteraan Karyawan yang Dapat Disesuaikan

Sebuah perusahaan global dengan lebih dari 2.000 karyawan di berbagai wilayah ingin meningkatkan kesejahteraan karyawan sebagai bagian dari strategi keterlibatan dan sumber daya manusia yang lebih luas.

Meskipun organisasi tersebut telah menyediakan tunjangan tradisional seperti asuransi kesehatan dan program kesehatan yang terbatas, pihak pimpinan ingin memperluas akses ke layanan kesehatan preventif, program kebugaran, dan dukungan kesehatan mental.

Namun, penyediaan layanan ini secara luas bagi tenaga kerja yang tersebar di berbagai lokasi ternyata menemui kendala karena penyedia layanan kesehatan yang tersebar, keterbatasan ketersediaan layanan di kota-kota kecil, serta minimnya pemantauan terhadap pemanfaatan program.

Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, organisasi tersebut meluncurkan program Empuls & Wellness Benefits, yang menciptakan ekosistem kesehatan terpadu di mana karyawan dapat mengakses layanan kesehatan, kebugaran, dan kesejahteraan mental yang terpercaya melalui satu platform.

‍

Tantangan

‍

Sebelum menerapkan Empuls, organisasi tersebut mengalami kesulitan dalam menyelenggarakan program kesehatan yang dapat disesuaikan dan mudah diakses bagi seluruh karyawannya.

Beberapa kendala operasional dan praktis membatasi efektivitas inisiatif yang ada.

‍‍

Tantangan utama meliputi:

‍

• Mengelola Beberapa Penyedia Layanan Kesehatan: Perusahaan tersebut mengandalkan berbagai penyedia layanan untuk layanan seperti pemeriksaan kesehatan preventif, program kebugaran, dan Program Bantuan Karyawan (EAP). Mengelola beberapa penyedia layanan menimbulkan kerumitan operasional bagi tim SDM dan pengalaman yang terfragmentasi bagi karyawan.

• Cakupan Layanan yang Terbatas di Berbagai Lokasi: Banyak penyedia layanan kesehatan yang beroperasi terutama di wilayah metropolitan besar, sehingga menyulitkan karyawan di kota-kota tier-2 dan tier-3 untuk mengakses layanan kesehatan dengan kualitas yang sama. Hal ini menimbulkan ketidakkonsistenan dalam pengalaman karyawan di berbagai lokasi dan membatasi partisipasi dalam inisiatif kesehatan.

• Keterbatasan Wawasan Terkait Pemanfaatan Manfaat: Para pemimpin SDM kurang memiliki pemahaman yang jelas mengenai cara karyawan memanfaatkan manfaat kesehatan. Tanpa sistem pelaporan terpusat, sulit untuk mengetahui program mana yang paling bermanfaat, mengukur tingkat partisipasi, atau mengevaluasi dampak dari investasi di bidang kesehatan.

• Tantangan dalam Mendukung Tenaga Kerja Global: Dengan karyawan yang tersebar di berbagai negara, organisasi tersebut membutuhkan program kesejahteraan yang dapat menyediakan layanan kesehatan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing wilayah, penyedia layanan yang tepercaya, serta dukungan yang disesuaikan dengan kondisi lokal. Pengelolaan penyedia layanan dan program di berbagai wilayah menimbulkan kompleksitas operasional bagi tim SDM.

• Memastikan Akses ke Penyedia Layanan Kesehatan Terpercaya: Karyawan sering kali kesulitan menemukan dokter, konselor, dan tenaga profesional kesehatan yang andal melalui program tunjangan yang ada. Organisasi tersebut ingin memastikan bahwa karyawan dapat mengakses jaringan penyedia layanan kesehatan terpercaya yang telah diseleksi secara cermat.

• Rendahnya Tingkat Partisipasi dalam Program Kesehatan Preventif: Meskipun organisasi tersebut mendorong para karyawan untuk menjaga kesehatan, tingkat partisipasi dalam inisiatif kesehatan tetap rendah. Program-program seperti kegiatan kebugaran atau kampanye kesehatan tidak dilengkapi dengan mekanisme yang dapat memotivasi karyawan untuk berpartisipasi secara aktif.

‍

Secara keseluruhan, tantangan-tantangan ini menyulitkan organisasi untuk menghadirkan pengalaman kesejahteraan yang dapat disesuaikan, inklusif, dan menarik bagi para karyawannya.

‍

Solusi

‍

Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, organisasi tersebut meluncurkan program Empuls & Wellness Benefits, yang menciptakan platform kesehatan terpusat yang menghubungkan karyawan dengan jaringan layanan kesehatan, kebugaran, dan kesejahteraan yang telah diseleksi secara khusus.

Platform ini memudahkan akses karyawan ke layanan kesehatan sekaligus memungkinkan tim SDM untuk mengelola program dan memantau pemanfaatannya melalui satu sistem.

‍

Beberapa inisiatif telah membantu mengubah strategi kesejahteraan organisasi tersebut.

‍

• ‍Ekosistem Kesehatan Terpadu

Empuls berbagai layanan kesehatan – termasuk layanan kesehatan preventif, program kebugaran, dukungan kesehatan mental, dan layanan apotek – ke dalam satu platform, sehingga memudahkan akses bagi karyawan dan mengurangi kerumitan dalam mengelola vendor bagi tim SDM.

• ‍Jaminan Kesehatan Nasional

Melalui jaringan mitra Empuls, para karyawan mendapatkan akses ke pemeriksaan kesehatan, layanan diagnostik, dan konsultasi di berbagai kota, termasuk kota-kota di tingkat 2 dan 3.

Hal ini memastikan bahwa karyawan di berbagai wilayah mendapatkan dukungan layanan kesehatan yang seragam.

‍

• Akses ke Penyedia Layanan Kesehatan Terpercaya

Empuls karyawan untuk terhubung dengan jaringan dokter, konselor, dan tenaga kesehatan yang terverifikasi, sehingga meningkatkan kepercayaan terhadap kualitas layanan kesehatan yang tersedia melalui platform tersebut.

‍

• Dukungan Kesehatan Mental dan Kesejahteraan Emosional

Platform tersebut meluncurkan layanan konseling rahasia dan program kesehatan mental, yang memungkinkan karyawan untuk berkonsultasi dengan terapis berlisensi dan tenaga profesional kesehatan mental.

Hal ini membantu karyawan mengelola stres, meningkatkan ketahanan emosional, dan menjaga kesehatan mental.

‍

• Program Kebugaran dan Tantangan Kesehatan

Empuls berbagai inisiatif kebugaran, seperti tantangan langkah dan kampanye kesehatan, untuk mendorong karyawan agar tetap aktif dan ikut serta dalam kegiatan yang menyehatkan.

Karyawan dapat ikut serta dalam program kesehatan seperti tantangan langkah dan lomba jalan kaki, serta mendapatkan hadiah saat mereka mencapai target tertentu, seperti 25.000 langkah atau target kebugaran lainnya.

Inisiatif-inisiatif ini membantu menumbuhkan budaya hidup sehat sekaligus meningkatkan partisipasi dalam program kebugaran.

‍

• ‍Laporan Wawasan dan Pemanfaatan

Empuls dasbor dan laporan terpusat bagi tim SDM yang menunjukkan bagaimana karyawan memanfaatkan tunjangan kesehatan.

Wawasan ini membantu pimpinan memahami tingkat partisipasi dalam program, mengidentifikasi inisiatif kesejahteraan yang berdampak besar, serta mengoptimalkan investasi di masa depan untuk kesejahteraan karyawan.

‍

Dampak

‍

Setelah penerapan Program Manfaat Empuls dan Kesejahteraan Empuls , organisasi tersebut mencatat peningkatan yang signifikan dalam hal tingkat partisipasi program kesejahteraan, penerapan layanan kesehatan preventif, serta kesejahteraan karyawan secara keseluruhan.

‍

Kesimpulan

‍

Dengan memperkenalkan ekosistem kesehatan terpusat melalui Empuls, organisasi tersebut mengubah cara karyawan mengakses layanan kesehatan dan program kesejahteraan.

‍

Karyawan dapat dengan mudah menemukan dan memanfaatkan program kebugaran, layanan kesehatan preventif, sumber daya kesehatan mental, serta tunjangan perawatan keluarga melalui satu platform.

‍

Bagi tim SDM, Empuls pengelolaan vendor, memperluas akses layanan kesehatan di berbagai lokasi, dan memberikan gambaran yang jelas mengenai pemanfaatan program.

‍

Hasilnya, organisasi tersebut berhasil meningkatkan kesejahteraan karyawan secara signifikan sekaligus membangun budaya kesehatan di tempat kerja yang lebih inklusif dan menarik.

‍