Perilaku Kerja

Perilaku kerja mengacu pada cara karyawan bersikap di lingkungan kerja. Hal ini mencakup gaya komunikasi, kerja sama, ketepatan waktu, dan sikap terhadap tugas-tugas.

Perilaku positif karyawan di tempat kerja berkontribusi terhadap produktivitas, sementara perilaku negatif di tempat kerja dapat mengganggu dinamika tim dan kinerja.

Apa itu perilaku kerja?

Perilaku kerja mengacu pada cara karyawan bersikap dan menjalankan tugasnya di tempat kerja.

Hal ini mencakup baik tindakan yang dilakukan karyawan maupun sikap yang mereka tunjukkan selama bekerja.

Berikut ini adalah uraian mengenai perilaku kerja:

Tindakan: Hal ini mencakup cara karyawan menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka, etos kerja, kemampuan manajemen waktu, kerja sama dengan rekan kerja, serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.‍
Sikap: Hal ini mencerminkan pandangan umum seorang karyawan terhadap pekerjaannya, kesediaannya untuk bekerja lebih keras, tingkat keterlibatannya, serta sikapnya secara keseluruhan di tempat kerja.

Apa saja empat perilaku kerja utama?

Ada empat perilaku kerja utama yang biasanya menjadi fokus para profesional sumber daya manusia dan manajer:

Kinerja kerja: Hal ini mengacu pada seberapa efektif seorang karyawan menjalankan tanggung jawab utama dalam pekerjaannya.
Hal ini diukur berdasarkan faktor-faktor seperti kepatuhan terhadap tenggat waktu, pencapaian sasaran, dan pemenuhan standar kualitas.
Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (OCB): Ini adalah tindakan sukarela yang melampaui persyaratan pekerjaan dasar namun memberikan kontribusi positif bagi organisasi.
Contohnya antara lain membantu rekan kerja, ikut serta dalam komite, atau mengambil inisiatif untuk meningkatkan proses.
Absensi: Istilah ini mengacu pada ketidakhadiran karyawan di tempat kerja yang tidak terjadwal atau tidak direncanakan. Tingkat absensi yang berlebihan dapat mengganggu alur kerja dan menurunkan produktivitas.
Angka pergantian karyawan: Ini mengacu pada tingkat di mana karyawan meninggalkan suatu organisasi. Angka pergantian karyawan yang tinggi dapat menimbulkan biaya yang besar dan mengganggu kelancaran operasional.

Apa saja contoh perilaku kerja yang ideal?

Contoh perilaku yang ideal di tempat kerja mencakup sikap profesional, dapat diandalkan, dan kerja sama tim.

Selalu memenuhi tenggat waktu
Mengambil inisiatif dan menunjukkan rasa memiliki
Menjaga komunikasi yang jelas dan saling menghormati
Terbuka terhadap masukan
Bekerja sama dengan baik bersama rekan-rekan
Menunjukkan kecerdasan emosional dalam situasi sulit
Sering dievaluasi dalam sesi penilaian perilaku kerja

Apa saja perilaku kerja yang positif?

Berikut ini beberapa contoh perilaku kerja positif yang dihargai oleh para pemberi kerja:

Keandalan dan ketergantungan: Selalu datang tepat waktu, memenuhi tenggat waktu, dan menjadi orang yang dapat diandalkan oleh rekan kerja.
Etos kerja yang kuat: Menunjukkan komitmen terhadap kualitas kerja, kesediaan untuk bekerja keras, dan rasa bangga atas kontribusi yang diberikan.
Kerja sama tim dan kolaborasi: Bekerja secara efektif bersama rekan kerja, berkomunikasi secara terbuka, dan saling mendukung.
Sikap positif: Menjaga sikap profesional dan optimis, bersikap fleksibel, serta menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Inisiatif dan sikap proaktif: Bertanggung jawab atas tugas-tugas, mengidentifikasi masalah dan mengusulkan solusi, serta melampaui ekspektasi.
Keterampilan komunikasi: Berkomunikasi dengan jelas dan ringkas, baik secara lisan maupun tertulis, serta mendengarkan orang lain dengan penuh perhatian.‍
Keterampilan memecahkan masalah: Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah, merumuskan solusi, serta berpikir kreatif.

Apa itu perilaku kerja yang negatif?

Ini adalah tindakan dan sikap yang bertentangan dengan harapan dan norma di tempat kerja. Hal tersebut dapat merugikan kinerja individu maupun tim, serta menciptakan lingkungan kerja yang penuh tekanan dan tidak produktif.

Berikut ini beberapa contoh umum:

Kinerja buruk: Tidak memenuhi tenggat waktu, secara konsisten menghasilkan hasil kerja yang berkualitas rendah, atau tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.
Perilaku yang tidak profesional: Sikap tidak hormat terhadap rekan kerja atau atasan, suka bergosip, bersikap negatif, atau menciptakan lingkungan kerja yang tidak kondusif.
Ketidakhadiran dan keterlambatan: Sering tidak masuk kerja tanpa pemberitahuan sebelumnya, datang terlambat ke tempat kerja, atau pulang lebih awal tanpa izin yang sah.
Kurangnya komunikasi: Tidak berkomunikasi dengan jelas, menyembunyikan informasi, atau tidak membalas pesan dengan cepat.
Kurangnya kerja sama tim: Tidak bekerja sama dengan rekan kerja, enggan membantu orang lain, atau menimbulkan konflik di dalam tim.
Pencurian atau penipuan: Mengambil harta atau sumber daya perusahaan untuk kepentingan pribadi, atau memalsukan informasi.

Apa saja dampak dari perilaku kerja yang merugikan?

Perilaku kerja yang negatif, terutama jika dibiarkan begitu saja, dapat berdampak signifikan terhadap individu dan organisasi:

Penurunan produktivitas: Lingkungan kerja yang tidak sehat dapat menyebabkan penurunan motivasi, semangat kerja, dan pada akhirnya, produktivitas.
Meningkatnya tingkat ketidakhadiran dan pergantian karyawan: Karyawan mungkin mencoba menghindari lingkungan kerja yang negatif dengan lebih sering mengambil cuti sakit atau mencari pekerjaan di tempat lain. Hal ini menimbulkan siklus gangguan dan biaya bagi perusahaan.
Masalah kesehatan karyawan: Stres kronis yang disebabkan oleh lingkungan kerja yang tidak sehat dapat memicu masalah kesehatan fisik dan mental pada karyawan.‍
Reputasi yang tercoreng: Perusahaan yang dikenal memiliki budaya kerja yang buruk akan kesulitan menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Bagaimana seseorang dapat membantu saya memperbaiki perilaku kerja saya?

Jika Anda ingin memperbaiki perilaku kerja Anda, berikut beberapa langkah yang dapat Anda ambil:

Kesadaran diri: Renungkan perilaku Anda dan dampaknya terhadap orang lain. Identifikasi hal-hal yang perlu diperbaiki.
Komunikasi: Dengarkan dengan saksama masukan dari rekan kerja dan atasan. Diskusikan secara terbuka hal-hal yang masih bisa Anda tingkatkan.
Pengembangan profesional: Carilah peluang untuk mempelajari keterampilan baru dan memperluas wawasan Anda. Hal ini dapat meningkatkan kinerja dan nilai Anda bagi perusahaan.
Sikap positif: Berusahalah untuk selalu bersikap positif dan profesional. Bersedia membantu orang lain dan berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang lebih kolaboratif.

Bagaimana cara pemberi kerja menangani perilaku negatif di tempat kerja?

Pengusaha memiliki tanggung jawab untuk menangani perilaku negatif di tempat kerja guna menjaga lingkungan kerja yang produktif dan sehat. Berikut ini beberapa cara yang dapat dilakukan:

Dokumentasi: Catat setiap contoh perilaku negatif. Hal ini sangat penting jika tindakan disiplin bertahap diperlukan.
Rencana Peningkatan Kinerja (PIP): Jika terdapat masalah kinerja, PIP dapat menetapkan sasaran dan harapan spesifik untuk perbaikan.
Konseling: Sesi konseling informal maupun formal dapat menangani masalah perilaku dan memberikan panduan untuk perbaikan.
Tindakan disiplin: Dalam kasus yang parah, dapat diambil tindakan disiplin, mulai dari teguran lisan hingga penangguhan tugas atau pemecatan.

Bagaimana cara menangani perilaku buruk di tempat kerja?

Menangani perilaku buruk memerlukan kesadaran, pendokumentasian, dan intervensi yang terstruktur.

Identifikasi pola-pola perilaku negatif yang sering muncul di tempat kerja
Tangani masalah tersebut secara pribadi dan dengan penuh hormat
Catatlah insiden-insiden tersebut untuk dijadikan referensi oleh bagian SDM
Berikan umpan balik yang jelas dan tetapkan harapan terkait perilaku
Perkuat tujuan perilaku di tempat kerja melalui pertemuan rutin

Bagaimana cara mengurangi kebiasaan duduk terlalu lama di tempat kerja?

Kurangnya aktivitas fisik dapat memengaruhi produktivitas dan kesehatan.

Dorong untuk melakukan istirahat sejenak dengan bergerak secara singkat dan sering sepanjang hari
Doronglah rapat sambil berjalan kaki jika memungkinkan
Gunakan meja duduk-berdiri atau pilihan tempat duduk yang aktif
Menawarkan program kesehatan atau insentif kebugaran
Mengurangi kebiasaan duduk terlalu lama di tempat kerja dapat meningkatkan energi dan semangat kerja

Bagaimana cara menanggapi perilaku agresif di tempat kerja?

Contoh perilaku agresif di tempat kerja antara lain berteriak, mengancam, atau mengintimidasi.

Tetap tenang dan jangan meniru perilaku agresif tersebut
Tetapkan batasan yang jelas dan sampaikan pentingnya berkomunikasi dengan penuh rasa hormat
Jauhi diri Anda dari situasi tersebut jika perlu
Laporkan kejadian tersebut ke bagian SDM, terutama jika situasinya semakin memburuk
Pastikan perilaku agresif semacam itu di tempat kerja ditangani sesuai dengan prosedur perusahaan

Bagaimana cara menangani perilaku yang sulit di tempat kerja?

Perilaku yang menantang dapat mengganggu alur kerja atau dinamika tim.

Tetap tenang dan hindari reaksi yang terburu-buru
Memahami potensi penyebab yang mendasari (stres, konflik, dll.)
Mulailah percakapan empat mata untuk membahas perilaku tersebut
Menetapkan harapan bersama terkait perilaku di tempat kerja
Memberikan bimbingan atau pelatihan untuk mendorong perilaku positif di tempat kerja

Bagaimana cara menangani perilaku yang tidak pantas di tempat kerja?

Perilaku yang tidak pantas harus ditangani dengan cepat dan secara resmi.

Kenali masalah serius seperti pelecehan atau bahasa yang menyinggung
Catat semua kejadian beserta tanggal dan rinciannya
Laporkan insiden tersebut kepada bagian SDM atau manajemen
Silakan merujuk pada kode etik atau kebijakan perusahaan
Pastikan komunikasi yang jelas mengenai perilaku apa saja yang tidak dapat diterima

Bagaimana cara menghadapi perilaku pasif-agresif di tempat kerja?

Perilaku negatif yang terselubung ini di tempat kerja dapat menimbulkan dampak buruk seiring berjalannya waktu.

Contohnya antara lain sarkasme, diam membisu, dan penolakan secara tidak langsung
Pendekati orang tersebut dengan tenang sambil menyampaikan pengamatan yang spesifik
Hindari bahasa yang menyalahkan—fokuslah pada bagaimana perilaku mereka memengaruhi tim
Dorong komunikasi yang jujur dan saling menghormati
Tetapkan tujuan perilaku di tempat kerja yang mendorong transparansi dan kolaborasi

Pelajari bagaimana Empuls membantu organisasi Anda