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Reconocimiento
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Industria
Tamaño de la empresa
Una empresa internacional con empleados en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico dependía en gran medida de Microsoft Teams para su comunicación y colaboración diarias.
Aunque la organización había puesto en marcha iniciativas de reconocimiento y compromiso a través de Empuls, muchos empleados pasaban la mayor parte de su jornada laboral en Microsoft Teams, en lugar de acceder a plataformas de RR. HH. independientes.
La dirección quería que las iniciativas de compromiso llegaran a los empleados sin alterar sus flujos de trabajo habituales, al tiempo que se garantizaba que los programas de reconocimiento, recompensas, comunicación y escucha funcionaran a la perfección en todas las regiones.
Antes de integrar Empuls Microsoft Teams, los empleados tenían que abrir la plataforma de participación por separado para participar en las iniciativas de reconocimiento y participación. Como consecuencia, muchos programas tenían dificultades para llegar a los empleados de forma sistemática.
Entre los principales retos se encontraban:
En conjunto, estas limitaciones dificultaron que los programas de reconocimiento se integraran en la experiencia laboral cotidiana de los empleados.
Para hacer frente a estos retos, la organización integró Empuls plataformas de colaboración en el lugar de trabajo como Microsoft Teams
Al integrar funciones de reconocimiento directamente en estas herramientas, los empleados podrían mostrar su agradecimiento a sus compañeros, recibir notificaciones y participar en campañas de compromiso sin salir de su entorno de comunicación habitual.
Se han incorporado varias funciones para facilitar esta integración.
Los empleados podían enviar mensajes de reconocimiento directamente desde Teams. Esto permitía que el agradecimiento surgiera de forma natural durante las reuniones de proyecto, las actualizaciones del equipo o los momentos de colaboración, sin que los empleados tuvieran que cambiar de plataforma.
La integración de Empusl con Microsoft Teams permitió la implementación de comandos basados en bots que permiten a los empleados identificar rápidamente a sus compañeros mediante sencillas indicaciones dentro de los entornos de chat. Esto hizo que la identificación fuera más rápida e intuitiva durante las interacciones diarias.
Las alertas de reconocimiento, las notificaciones de premios y las actualizaciones sobre recompensas se enviaban directamente a través de los canales de colaboración y las notificaciones de chat personales. Esto garantizaba que los empleados pudieran mantenerse informados sobre las iniciativas de reconocimiento sin necesidad de iniciar sesión en una plataforma independiente.
Los equipos de RR. HH. podían lanzar campañas de compromiso y enviar recordatorios sobre programas directamente a través de las notificaciones de Microsoft Teams. Estos recordatorios automatizados animaban a los empleados a participar en iniciativas como campañas de reconocimiento, celebraciones de hitos o encuestas de compromiso; por ejemplo, una notificación de Teams durante la semana de reconocimiento «Agradece atu compañero de equipo» que animaba a los empleados a expresar su agradecimiento a un compañero al instante a través de Empuls.
Las publicaciones de reconocimiento a los empleados podrían aparecer en los canales de equipo y en los grupos de departamento dentro de Teams, lo que permitiría a los empleados celebrar los logros de forma colectiva en sus espacios habituales de comunicación; por ejemplo, un responsable podría reconocer a un miembro del equipo en el canal #Sales-Team por superar sus objetivos trimestrales, lo que permitiría a todo el equipo ver la publicación, reaccionar y sumarse al agradecimiento a través de Empuls.
Los empleados recibían alertas sobre el canje de recompensas directamente en las herramientas de colaboración, lo que les facilitaba acceder a las recompensas y canjearlas sin tener que salir de su entorno de trabajo.
A los pocos meses de implementar la integración de herramientas de colaboración, la organización observó mejoras significativas en el reconocimiento, la participación y el compromiso.
Al integrar programas de reconocimiento y participación directamente en Teams, la organización logró mejorar considerablemente la participación de toda su plantilla.
Los empleados podían reconocer a sus compañeros, celebrar hitos, participar en encuestas y canjear recompensas en el mismo entorno en el que colaboraban a diario. Como resultado, el reconocimiento se convirtió en una parte natural de las conversaciones cotidianas en el trabajo, al tiempo que aumentó significativamente el uso de la plataforma de compromiso.
